在 备 受 瞩 目 的 2006 年 亚 洲 货 运 与 供 应 链 大 奖 颁 奖 典 礼 上 ， 全 球 领 先 的 快 递 和 物 流 公 司 D H L 再 次 荣 获 “ 最 佳 快 递 运 营 商 ” 大 奖 ， 这 是 D H L 连 续 第 2 0 年 获 得 这 一 殊 荣 。 与 此 同 时 ， DH L 在 中 国的 合 资 公 司 中 外 运 敦 豪 在 4 月 下 旬 举 办 的 中 国 国 际 呼 叫中 心 与 客 户 关 系 管 理 大 会 ( I C C C h I n a 2 0 0 6 ) 上 ， 一 举 赢 得 “ 2 0 0 6 中 国 最 佳 呼 叫 中 心 ” 等 三 项 大 奖 。 这 些 举 足 轻 重 的 行 业 奖 项 进 一 步 彰 显 D H L 在 中 国 及 亚 太 地 区 航 空 快 递 市 场 的 领 导 地 位 。

D H L 凭 借 不 断为 客 户 带 来 增 值 的 优 质服 务 ， 赢 得 了 “ 最 佳 快 递 运 营 商 ” 大 奖 ， 这 充 分 体 现 出 客 户 对 于 其 灵 活 可 靠 的 快 递 服 务 方 案 的 认 可 。亚 洲 货 运 行 业 大 奖 正 式 设 立 于 1 9 8 7 年， 这 是 亚 洲 货 运 与 供 应 链 大 奖 的 前 身 。 自 该 奖 设 立 以 来 ， D H L 成 为 唯 一 一 家 始 终 稳 居 “ 最 佳 快 递 服 务 商 （ 2 0 0 3 年更 名 为 最 佳 快 递 运 营 商 ） ” 地 位 的公 司 。

在 本 次 颁 奖 仪 式 上 ， D H L 除 荣 获 “ 最 佳 快 递 运 营 商 ” 称 号 之 外 ， 还 在 另 外 5 个 领 域 的 评 选 中 独 领 风 骚 ， 分 别 获 得 ： “ 最 佳 物 流服 务 提 供 商 — — 第 四 方 物 流 ” 、 “ 最 佳 第 三 方 物 流 提 供 商 ” 、 “ 最 佳 航 空 货 运 代 理 商 ”、 “ 最 佳 全 货 航 空 公 司” 以 及 “ 最 佳 航 空 货 运 承 运 商 — —欧洲” 等 奖 项 。 汇 众 多 荣 誉 于 一 身 ， D H L “ 一 站 式 ” 服 务 能 力 将 进 一 步 加 强 ， 为 各 个 行 业 的 客 户 提 供 更 加 优 质 的 个 性 化 门 到 门 物 流 解 决 方 案 。

“ 2 0 0 6 中 国 国 际 呼 叫 中 心 与 客 户 关 系 管 理 大 会 ” 是 年 度 亚 太 地 区 规 模 最 大 的 呼 叫 中 心 和 客 户 关 系 管 理 大 会 。 大 会 汇 集 了 来 自 全 亚 洲 乃 至 世界 范 围 内 呼 叫 中 心 领 域 的 权 威 专 家 学 者 、 行 业 领 袖 及 专 业 人 士 。 在 评 选中 ， D H L 在 中 国 的 合 资 公 司 中 外 运 敦 豪 连 续 第 二 年 获 得 了 大 会 的 一 致 认 可 ， 荣 膺 “ 2 0 0 6 中 国 最 佳 呼 叫 中 心 ” 称 号 。 除 此 之 外 ， 中 外 运 敦 豪 的 员 工 还 分 别 赢 得 了 “ 2 0 0 6 中 国 最 佳 呼 叫 中 心 管 理 人 ” 以 及 “ 2 0 0 6 中 国 最 佳 呼 叫 中 心 客 户 服 务 代 表 ” 等 称 号 。 这 些 客 户 服 务 大 奖 进 一步 凸 显 了中 外 运 敦 豪 “ 客 户 为 先 ” 的 服 务 理 念 。
“ 这 些 荣 誉 是 对 D H L 服 务 客 户 的 充 分 认 可 。 能 够 获 得 这 些 大 奖 ， 我 们 倍 感 荣 幸 。 ” D H L 快 递 亚 太 区 首 席 执 行 官 贝 思 哲 先 生 说 ，“ D H L 始 终 致 力 于 完 善 服 务 ， 积 极 响 应 各 个 行 业 客 户 不 断 增 长 的 需 求 ， 上 述 荣 誉 即 是 行 业 和 客 户 对 我 们 长 期 不 懈 努 力 的 充 分 肯 定 。 我 们 将 进 一步 加 强 网 络 建 设 、 完 善 基 础 设 施 ， 提 升 服 务 品 质 ， 为 亚 太 区 客 户 提 供 更 加 创 新 和 更 具 个 性 化 的 供 应 链 管 理解 决 方 案 。 ”

中 外 运 敦 豪 董 事 总 经 理 吴 东 明 先 生 指 出 ： “ 在 2 0 0 6 年 中 国 国 际 呼 叫 中 心 与 客 户 关 系 管 理 大 会 上 获 得 的 大 奖 ， 是 对 中 外 运 敦 豪 客 户 服 务 团 队 出 色 工 作 最 好 的 见 证 和 鼓 励 。 这 些 荣 誉 代 表 着 行 业 和 客 户 对 我 们 不 懈 追 求 完 美 服 务 的 认 可 。 我 们 将 以 此 为 基 础 ， 继 续 全 方 位 提 升 服 务 品 质 ， 以 高 效 、增 值 的 服 务 来 满 足 不 断 增 长 的 客 户 需 求。 ”

近 日 ， D H L 在 中 国 实 施 了 一 系 列 举 措 。 4 月 1 7 日 ， D H L 在 中 外 运 敦 豪 迎 来 成 立 2 0 周 年 之 际 ， D H L 隆 重 发 布 了 “ D H L 中 国 优 先 ” 战 略 。 通 过 这 一 战 略 的 实 施 ， D H L 自 2 0 0 3 年 以来 在 华 投 资 总 额 将 达 到 近 3 亿 美 元 ， 2 0 0 6 年 内 的 新 举 措 包 括 在 北京 兴 建 中 外 运 敦 豪 大 厦 ， 以 及 年 底 之 前 ， 将 中 外 运 敦 豪 合 资 分 公 司 总 数 从 目 前 的 5 6 家 扩 大 到 7 2 家。