Partir en déplacement ne vous empêchera plus de disposer des informations nécessaires à votre travail au bureau. Les DHL Mobile Solutions vous permettent de suivre à tout moment vos envois et de consulter les services en ligne de DHL. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des questions les plus fréquemment posées à propos de nos Solutions Mobiles.
Solutions mobiles - Questions fréquentes
Quelle est l'adresse de votre système de suivi par WAP?
Vous pouvez contacter DHL ExpressWAP sur l'adresse http://www.dhl.com. Notre système détectera automatiquement que vous utilisez un équipement mobile et vous fournira les informations demandées.
Mon téléphone portable n'a pas de fonction WAP. Puis-je tout de même utiliser votre service de suivi mobile ?
Oui ! Nous sommes conscients du fait que tous nos utilisateurs ne disposent pas d'un téléphone portable à fonctions WAP. C'est pourquoi nous avons également mis au point DHL ExpresSMS, qui vous communiquera les informations par SMS (Short Message System). Pour obtenir des informations de suivi par SMS, il suffit d'envoyer un SMS mentionnant votre numéro de bordereau d'expédition au 0044 7720 33 44 55.
Les utilisateurs d'un téléphone portable à fonctions iMode peuvent se servir de notre système de suivi iMode, disponible également sur http://www.dhl.com. Nos systèmes détecteront automatiquement que vous utilisez un équipement iMode et vous renverront un contenu iMode.
Combien d'envois puis-je suivre à la fois sur mon téléphone portable?
DHL On-line tracking et eTrack permettent le suivi de plusieurs envois à la fois. Toutefois, les systèmes de suivi mobile DHL (ExpresSMS, ExpressWAP et iMode) sont limités au suivi d'un envoi à la fois. Cette décision a été prise en raison des limitations actuelles des équipements et protocoles mobiles ; il se peut qu'elle soit revue à l'avenir.
