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Gestion des retours et des pièces
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Logistique des pièces de rechange et logistique inverse.
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Nos solutions de logistique inverse vous aident à planifier, mettre en oeuvre et contrôler le flux de matériaux et la gestion des informations y afférentes, ainsi qu'à soutenir la chaîne d'approvisionnement pour récupérer de la valeur et assurer l'élimination fiable des marchandises.
Nos prestations incluent notamment la récupération de produits blancs obsolètes ou qui ne fonctionnent plus, tels que les réfrigérateurs, ainsi que l'enlèvement de vieux meubles sur livraison de nouveaux ou de produits de remplacement.
Nos services comprennent :
- Gestion des rappels, désinstallation de produits finis sur le site du client
- Gestion des retours, réception, tri, vérification et gestion des produits retournés
- Livraison express, échange des produits DOA (morts à l'arrivée)
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Services de livraison urgents |
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Nos services de livraison urgents offrent un déplacement rapide des produits. Nos clients bénéficient de notre flexibilité pour sadapter aux exigences modifiées ou transporter rapidement les documents et marchandises précieux ou sensibles.
Les services aériens standard de livraison le lendemain sont complétés par les services aériens de livraison le jour même, pour les documents commerciaux extrêmement urgents et les autres marchandises.
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Pièces de rechange et de service
Notre service Pièces de rechange et de service soccupe de la gestion des pièces de rechange des fabricants livrées aux et par les clients conformément à des niveaux de service prédéfinis ou des contrats de garantie sur la base dune, de deux, de quatre ou de huit heures et du lendemain, 24 heures sur 24, sept jours sur sept.
Nous collaborons étroitement avec nos clients pour remédier aux problèmes les plus fréquents comme :
- Disponibilité insuffisante des pièces
- Investissement élevé dans les stocks
- Longueur des délais, accentués par un approvisionnement mondial
- Nombre élevé de retours de clients
- Manque de transparence, mauvais reporting et contrôle
- Contrôle des coûts de la chaîne de la demande
Nos services de base incluent :
- Lexpédition internationale du fret
- Les livraisons nationales et régionales entrantes
- La planification, la prévision, les achats et lanalyse des stocks
- Les opérations du centre de distribution
- La livraison sortante
Le processus entier est étayé par un traitement des commandes électronique compatible Web et des outils de suivi des commandes.
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Inbound to manufacturing est la gestion logistique complète de bout en bout des stocks, des installations et de la main-d'Suvre associée au flux entrant des matériaux venant des vendeurs et des fournisseurs à destination des points de consommation sur les lignes de production du fabricant.
Ce service inclut :
- La conception du réseau, du transport et des installations
- L'optimisation des stocks
- La gestion des fournisseurs
- La gestion du transport
- Les services Implants
L'essentiel de ce service est lintégration des prévisions des fabricants, de la gestion des commandes et des processus d'exécution de la chaîne dapprovisionnement avec les fournisseurs de composantes. DHL met en oeuvre la gestion d'entrepôt et les systèmes de gestion des événements de la chaîne d'approvisionnement pour gérer les livraisons juste à temps et permettre aux participants de la chaîne d'approvisionnement déchanger des exigences de prévision en temps réel.
Nous générons une création de valeur pour les fabricants et les fournisseurs de composantes du monde entier en :
- Permettant une chaîne d'approvisionnement solide et au bon rapport coût-performance
- Fournissant la visibilité nécessaire de sorte à ce que la place de toutes les composantes sur la chaîne d'approvisionnement est connue de tous les participants à la chaîne d'approvisionnement
- Réduisant les coûts de stocks et d'investissement
- Améliorant les délais de livraison
- Coordonnant de multiples composantes de manière plus efficace
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Distribution d'appareils médicaux |
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Nous mettons des entrepôts nationaux à la disposition de fabricants afin de servir une base de clients locaux. Cela inclut la réception de produit en provenance de sites de fabrication locaux ou internationaux et la distribution en aval vers les hôpitaux.
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Gestion de la distribution aux magasins |
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Nos solutions de distribution aux magasins ont pour ambition daider les détaillants à créer des chaînes dapprovisionnement efficaces et flexibles, leur permettant de livrer les produits aux points de vente avec un niveau élevé de service.
Ces solutions sappuient sur différents services de base : collectes de logistique inverse ; tri ; traitement ; réparations/remises à neuf ; récupération de la valeur ; élimination et conformité.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la section
 Grande distribution
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Réponse Ingénierie (Engineering Response) |
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Par notre service Réponse Ingénierie, nous gérons la chaîne d'approvisionnement en matériaux depuis la planification des travaux et l'arrivée des produits jusqu'aux travaux sur site, livrant les matériaux aux ingénieurs, entrepreneurs et ouvriers sur le terrain.
Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la section
Solutions sectorielles
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Si vous avez besoin de plus dinformations sur nos solutions logistiques, nhésitez pas à utiliser notre formulaire de contact e-mail ou à vous adresser à votre interlocuteur DHL habituel.
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© 2009 |
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