Uso Fraudulento del Nombre de DHL

* 9 de octubre de 2008 - Hemos detectado en Internet que el nombre de DHL se relaciona con el envío de dinero. Queremos aclarar a nuestros clientes que DHL EXPRESS España no envía dinero en efectivo al ser una mercancía prohibida expresamente para su transporte.

* Ha habido numerosos intentos de estafa a compradores en internet mediante el uso no autorizado del nombre y la marca de DHL, por medio de comunicaciones de correo electrónico y gráficos que, a primera vista, parecen proceder de DHL.
En la mayoría de los casos estas comunicaciones están relacionadas con la venta de artículos de consumo a través de internet, solicitando el pago mediante transferencia (por los artículos que se transportan) y antes de la entrega de los artículos.
Por favor, tenga en cuenta que DHL no gestiona el cobro de esta forma. Normalmente, DHL solo cobra el importe del coste del transporte.
Recomendación:
Si recibe una solicitud de transferencia de dinero por artículos que supuestamente DHL tenga para transportar, vía correo electrónico tal como se ha descrito, o tuviera alguna duda sobre la autenticidad de cualquier notificación de DHL, por favor comuníquelo a DHL a través de Atención al Cliente vía e-mail desde la página www.dhl.es, o a través del teléfono 902 12 24 24.
Este aviso de seguridad no afecta a la obligación del consignatario de pagar los costes de envío, gastos de aduana, IVA y demás, que deberán ser abonados en el momento de la entrega.

Instrucciones para contactar por correo electrónico

Puede contactar con nosotros por correo electrónico ahora mismo utilizando el Formulario de contacto on-line de DHL.

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Si sigue estas instrucciones, le garantizamos que sus comentarios obtendrán una respuesta de un experto local de DHL de la manera más rápida y eficaz posible.


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