El servidor dhl.com, como casi todos los demás servidores en Internet, guarda una lista de las visitas al servidor. Utilizamos esa lista para evaluar cuáles son las secciones más visitadas de nuestra página y para mejorar la navegación y el contenido. Este archivo, denominado archivo de registro de entradas, guarda información muy básica sobre el visitante: fecha y hora de la visita; páginas de nuestra web que visitó; dirección de la página web desde la que accedió a dhl.com; tipo de navegador que está utilizando y su dirección IP.

Este archivo no puede identificar su dirección de correo electrónico ni cualquier otra información personal. DHL no utiliza sistemas automáticos para asociar su dirección IP con cualquier otra información que nos facilite mientras navega en nuestro dominio web y tampoco lo hará de forma manual, salvo que circunstancias especiales requieran una actuación de tal naturaleza.

Algunos elementos de nuestra página web requieren que proporcione determinada información personal. El elemento "personalizador" de la página guarda información muy básica sobre usted en una cookie, para facilitarle el cumplimentado de formularios en nuestra página web. Tal información no es retenida por DHL, sino que se guarda en su propio ordenador en un pequeño archivo de texto denominado cookie.

Otras secciones de las páginas, como la solicitud de recogida de un envío, también pueden guardar información sobre usted en una cookie, con el objeto de evitar que tenga que introducir la misma información una y otra vez. Tal información no será transmitida a DHL hasta que envíe su solicitud de recogida.

Otras secciones de las páginas web de DHL, como por ejemplo Web Shipping o solicitud de embalajes, le requerirán que sea poseedor de una cuenta DHL. En ese caso, DHL guardará sus datos personales a efectos de gestión de la cuenta. Ningún otro usuario podrá acceder a tales datos, incluso aunque sepan su número de cuenta, sin una contraseña. Tal contraseña se transmite siempre de DHL a su navegador web utilizando una conexión segura.

Debido a los sistemas de seguridad intrínsecos a los navegadores web, la información proporcionada a DHL durante la visita de su página web y guardada en su cookie no puede ser detectada ni utilizada por ninguna otra página web. En caso de que enlazara de la página web de DHL a cualquier otra, los propietarios de la misma podrán percibir que viene de la página de DHL pero no podrán conocer lo que hizo mientras navegaba por nuestra página.

Sí. Las cookies cumplen dos finalidades. La primera es posibilitar a DHL que pueda personalizar para usted determinados aspectos de su página web. La segunda es permitir a la página web de DHL que cumplimente automáticamente determinados formularios con información que usted envió la última vez que utilizó dicho formulario. Tal información se obtiene de su propio ordenador y no es transmitida a DHL hasta que usted decida enviar el formulario.

Una cookie es un pequeño archivo de texto utilizado por una página web para almacenar información. Dicha información puede ser la fecha y hora de su última visita, su dirección de correo electrónico o incluso sus preferencias en materia de idiomas, contenido o el aspecto de la página web. Este archivo es guardado en una carpeta de su ordenador por su navegador web. Una vez guardada la cookie, la página que la creó (y sólo esa página) puede utilizarla para reconocerle a usted en el futuro. Considérela como una pequeña "nota" electrónica que es compartida únicamente entre usted y la página web que está visitando. Hay muchos equívocos en torno a las cookies, como por ejemplo que sirven para "localizar" las páginas web que ha visitado. Aunque es cierto que determinadas empresas de marketing pueden hacerlo, sólo pueden hacerlo a través de páginas que cooperen con ellas y DHL no lo hace. Las mejoras introducidas en las últimas versiones de navegadores dejan sin argumento todos esos temores.

Sí, puede borrarlas fácilmente de su ordenador. El modo exacto de hacerlo depende del navegador web que utilice. Tanto Internet Explorer como Netscape han facilitado el proceso en sus últimas versiones.Consulte con su servidor para obtener más información sobre la eliminación de las cookies.

También puede configurar su navegador de modo que no almacene cookie alguna, pero este hecho puede restarle funcionalidad en determinadas páginas web e impedir que entre en otras. Aunque las cookies de dhl.com son utilizadas para facilitarle el uso de la página web, puede utilizar dhl.com sin cookies.

Encontrará más información relativa a la privacidad en Internet en las siguientes direcciones:

Centro de Información sobre Privacidad Electrónica
http://www.epic.org

Iniciativa Publicitaria en la Red
http://www.networkadvertising.org/

DHL se reserva el derecho a cambiar su política de privacidad en cualquier momento, con o sin comunicación previa. Verifique este apartado con frecuencia para conocer cualquier modificación.

La utilización de dhl.com implica la aceptación, por su parte, de la política de privacidad referida.

El Gobierno de EE.UU. ha implantado medidas de seguridad más restrictivas basadas en la información general proporcionada con el objeto de obtener las autorizaciones aduaneras pertinentes. Todo envío cuyo destino sea Estados Unidos está sujeto a tales medidas. Para más información, haga clic en el enlace al boletín de servicios AMS - http://www.dhl.com/publish/g0/en/information/shipping/bulletin/110604.high.html.