Tanto la Seguimiento de Envíos como DHL eTrack ofrecen la posibilidad de localizar múltiples envíos. Podrá introducir hasta diez números de albarán de una sola vez.

Por razones operativas, DHL recicla periódicamente los números de Carta de Porte Aéreo. Muy ocasionalmente puede suceder que nuestros sistemas contengan información sobre dos pedidos que viajen con el mismo número. DHL trabaja con ahínco para tratar de eliminar tales incidencias pero, mientras tanto, acepte nuestra garantía de que aunque la información pudiera inducir a error, su envío físico recibirá el mismo tratamiento y atención que el resto de nuestros pedidos y llegará puntualmente a su destino.

Generalmente, por motivos rutinarios. Pudiera ser que la dirección fuera incorrecta y necesitáramos su aclaración o que no se pudiera localizar su envío sin información adicional. En tales supuestos, una llamada al departamento de Atención al cliente de su agente local soluciona el problema rápidamente.