Preguntas Frecuentes sobre Localización de Envíos

El método de localización más común es el seguimiento mediante la carta de porte aéreo. A cada envío de DHL se le asigna una carta de porte aéreo independiente, con un número único. Se utiliza para identificar la ubicación de un envío en cualquier momento. Una vez que el envío está en tránsito, supervisamos su progreso y registramos cada punto de control en nuestras bases de datos. Sabemos lo importante que es para usted el progreso de su envío y por eso le damos acceso a esta información en todos los aspectos posibles. Puede acceder a la información de localización de DHL en Internet mediante la página Web o por correo electrónico. Puede obtener la misma información en su teléfono móvil mediante SMS, WAP. Si no dispone de ninguno de estos medios, los servicios de atención al cliente le informarán del estado actual de su envío.