Spezielle Healthcare Services

Auf einem stark regulierten Markt unterstützen unsere innovativen Healthcare-Lösungen - unter Bedingungen mit weltweit unterschiedlichsten Umgebungstemperaturen - die Hersteller von Pharmaprodukten, medizinischen Geräten und Krankenhausbedarf.

Dank maßgeschneiderter und innovativer Prozesse können wir speziell konzipierte, eigene Multi-User-Logistikzentren anbieten, die bei Bedarf mit globalen Frachtmanagement- und Konsolidierungskapazitäten kombiniert werden können

Zur Erreichung optimaler Flexibilität und Geschwindigkeit können Sie Ihre gesamte Logistik - mit Verteilzentren, Transport, Verwaltung, Supply Chain Management und After Sales - an DHL auslagern.

Mit dem Distributionsnetz von DHL sowie dessen Transport- und spezialisierten Mehrwertleistungen werden für die Healthcare-Branche hochwertige, innovative Lösungen bereitgestellt.

Unsere Spezialisten stammen aus dem Gesundheitswesen und kennen die besondere Anforderungen für das Outsourcing der Logistik in diesem Bereich. Zu unseren speziellen Lösungen gehören:

• Betrieb eines Hersteller-, Verbund- oder Multi-User-Lagers
• Primär-, Sekundär- und Klinikdistribution
• Distribution medizinischer Geräte
• World Service Centre - eigenständiger Service auf Outsourcing-Basis, der dem Hersteller weltweit eine vollständige Transporttransparenz verschafft
• Komplett-Outsourcing, einschließlich Abordnung von Mitarbeitern, Infrastrukturfinanzierung, Geschäftsoptimierung und Lieferkettenintegration

Unsere Lösung Clinical Trials Logistics bietet den Kunden ein hohes Maß an Transparenz sowie die Sicherheit, dass Zulieferungen vom Auftragseingang bis zur endgültigen Auslieferung vollständig unter Kontrolle sind.

Als etablierter Distributeur von Medikamenten in der Erprobung verfügen wir über die Kapazitäten zur klinischen Distribution, um für jede Form von klinischen Studien - gleich welchen Umfangs - die Distribution in alle Welt zu übernehmen

Ein eigenes Team für Clinical Trials Logistics, das sich das Know-how fachlich qualifizierter Healthcare-Fachleute in enger Zusammenarbeit mit Logistik- und Betriebsexperten zunutze macht, kümmert sich um die speziellen Anforderungen aller Kunden oder Studien, um höchsten Leistungsmaßstäben zu entsprechen.

In Europa verfügen wir über Kapazitäten für die Temperaturbereiche Umgebungstemperatur, Kühlung und Tiefkühlung sowie einen Reinraum, womit wir Zusammenstellungs- und Bearbeitungsleistungen gemäß Studienspezifizierung und weitere Mehrwertleistungen erbringen können.

Wir waren bereits an unterschiedlichsten Studien beteiligt, die von der Onkologie über Analgetika/Entzündungshemmer, Respirationsmedikamente, Psychopharmaka, Nierenmedikamente, Veterinärprodukte bis hin zu CNS-, Adipositas-, Gastrointestinalthrombose-Hemmern, Festgeschwulstmitteln und kardiovaskulären Medikamenten reichen.

Traditionell sind Krankenhauslieferketten stark darauf angewiesen, dass sich das Pflegepersonal um die Bestellung und Wiederauffüllung von Verbrauchsmaterial kümmert. Der Wareneingang, der Warenversand und die Lagerung von Material beanspruchen wertvollen Platz im Krankenhaus. Durch zahlreiche Anlieferungen im Verlauf eines Tages kommt es häufig zu räumlichen Engpässen. Infolgedessen habe viele Kliniken oft mit Lieferketten-Effizienzmängeln wie doppelt vorhandenen Produkten, zu hoher Vorratshaltung, Schwund und Überalterung zu kämpfen.

Mit externen Konsolidierungseinrichtungen steuern wir die Lieferung von Verbrauchsmaterialien in die einzelnen Klinikstationen, stellen externe Warehousing-Leistungen, Vor-Ort-Personal, Bedarfserfassungs- und Bestandsführungsleistungen bereit und sorgen für die Planung der Lieferfolge.

Bei unserem Konzept für Hospital Logistics besteht der Vorteil für den Kunden darin, dass

• Pflegepersonal und Klinikflächen für die Kernaufgabe der Patientenversorgung frei werden,
• eine stärkere Kontrolle über die Lagerbestände, Aufwendungen und Lieferanten ermöglicht wird,
• die Bestandsführungs- und Einkaufskosten reduziert werden,
• die Versorgungsqualität verbessert wird,
• die räumlichen und personellen Verhältnisse in der Klinik entzerrt werden.

Der Patiententransport ist ein Beispiel für eine überaus gezielte Lösung, bei der Menschen und keine Produkte transportiert werden.

In Großbritannien arbeiten wir mit dem National Health Service (NHS) zusammen, um Patienten ins Krankenhaus und vom Krankenhaus zu nicht notfallbedingten Behandlungen und Arztterminen zu transportieren. Täglich führen wir so rund 800 Patientenfahrten durch.

Schulungen und Personalentwicklungsmaßnahmen sind ein wesentlicher Bestandteil dieses Service, damit unsere Mitarbeiter über die Kompetenzen, Kenntnisse und Verhaltensweisen verfügen, um diese Tätigkeit effektiv durchführen zu können und im Umgang mit der verwendeten Spezialtechnik entsprechend den NHS-Richtlinien und den Patientenanforderungen geübt sind.

Durch eine Einsatzzentrale werden eine effektive Buchung, Planung, Terminkontrolle und Berichterstattung gewährleistet, was an festgelegten Service Level Agreements gemessen wird. Mit dieser innovativen Lösung haben wir bei Patiententransporten für eine Straffung und damit Senkung der Transport- und Klinikkosten gesorgt.

Wenn Sie mehr über Branchenlösungen bei DHL erfahren möchten, nutzen Sie bitte unser Online-Kontaktformular oder wenden Sie sich an Ihren üblichen Ansprechpartner.