Supply Chain Management
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Umfassende Supply Chain Management Services.
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Supply Chain Management
Unabhängige 4PL Leistungen
DHL fungiert als unparteiischer Hauptauftragnehmer, der umfassende Supply Chain Management Services aus einer Hand anbietet.
Internationale Lieferkette
Im Mittelpunkt unserer internationalen Supply Chain Management Lösungen steht Ihre Unterstützung bei einer stärkeren Kontrolle der internationalen Inbound-Lieferkette, um den Wert des internationalen und globalen Sourcing zu maximieren.
Wir wollen unseren Kunden Hilfestellung dabei geben,
Unsere kundenfreundlichen Lösungen beruhen auf folgenden Kernservices:
Globale Transportleistungen werden auf allen Hauptstrecken erbracht.
Wir wollen unseren Kunden Hilfestellung dabei geben,
- mehr Transparenz der vorgelagerten Lieferkette zu erreichen und frühzeitigere Entscheidungen zu ermöglichen,
- eine agilere Lieferkette zu schaffen, die auf Nachfrageänderungen besser reagieren kann,
- die Lieferzeiten, Lagerbestände und damit verbundenen Lagerkosten zu reduzieren,
- die Produktkosten durch Verlagerung von Mehrwerttätigkeiten in Niedriglohnländer zu senken.
Unsere kundenfreundlichen Lösungen beruhen auf folgenden Kernservices:
- Ursprungsmanagement, umfasst Lieferantenmanagement, Abholungen bei Lieferanten, Zollbrokerleistungen, Konsolidierungsleistungen und Mehrwertleistungen,
- Globale Transporte, umfassen Frachttransporte auf dem Luft-, Schienen-, Straßen- und Seeweg sowie zugehörige Managementleistungen, Transportmanagement in Europa
- Bestimmungsortmanagement, umfasst Hafen- und Liegezeitmanagement, Zollbrokerleistungen, Konsolidierungsleistungen und Pre-Retail Services, Transport vom Hafen zum Verteilzentrum, Direktbelieferung der Verkaufsfiliale (nur USA)
- Lieferkettentransparenz und Management, umfasst Auftragsmanagement, RFID-Produkttracking, Exception Management, Planung und Prognose, Bestandsführung
Globale Transportleistungen werden auf allen Hauptstrecken erbracht.
 Download unserer International Supply Chain Broschüre als PDF-Datei (661 KB)
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Erweiterte Supply Chain Services
DHL erbringt nicht nur physische Logistikleistungen, sondern wickelt auch sonstige Mehrwertleistungen in der Lieferkette ab, womit die Effizienz gesteigert wird und die Kosten gesenkt werden.
Auftragsmanagement
Eingang, Management, Durchführung, Ablaufsteuerung und zeitgerechter Versand von Aufträgen.
Call Centre Management
Ein Call Center verwaltet Aufträge, überprüft Vertriebsaktivitäten, bietet Kundenservice und fungiert als Helpdesk.
Global Inventory Management
DHL verschafft dem Kunden eine globale Sicht der Lagerbestände und ermöglicht dadurch fundierte Entscheidungen zur Bestandsdisposition.
Konsolidierter Abrechnungsservice
Die Erstellung einer konsolidierten und kategorisierten Rechnung auf der Grundlage aller in einem bestimmten Zeitraum von mehr als einem Dienstleister erbrachten Leistungen, erstellt in einem vorher vereinbarten Format.
Lösungen für Fracht und Zollabwicklung
DHLs langjährige Erfahrung mit internationalen Handelsanforderungen und formalitäten, verbunden mit dem European Competence Center und nationaler Expertise, verleiht Kunden einen Wettbewerbsvorteil in Service, Qualität und Management grenzüberschreitender Transaktionen.
Implementierungsleistungen
Implementation and Project Management
Die Implementierung beginnt mit der Definition und Festlegung der Projektziele und der detaillierten Beschreibung der zu erbringenden Leistungen. Die wichtigsten Punkte der Implementierung sind u.a. Betriebsverfahren, Engineering, Immobilien, IT-Systeme, Migration, HR, Finanzen und rechtliche Überlegungen.
DHL führt das Projektmanagement nach einem Sechs-Schritte-Prozess durch:
DHL führt das Projektmanagement nach einem Sechs-Schritte-Prozess durch:
- Einführung: Offizieller Projektstart
- Konzeption: offizielle Übereinkunft über den projektspezifischen Ansatz und die zu erbringenden Leistungen
- Planung: Nach Abstimmung wird ein detaillierter Plan erstellt
- Ausführung: Nach detaillierter Planung und Vorbereitung beginnt die Umsetzungsphase des Projekts
- Abschluss: Allmähliche Fertigstellung und Vorbereitung auf die Übergabe der zu erbringenden Leistungen
- Übergabe: Offizieller Abschluss des Projekts
Kontinuierliche Verbesserungsprogramme
DHLs Programm für kontinuierliche Verbesserungen umfasst 12 wesentliche Schritte innerhalb eines vierstufigen Vorgangs: qualitätsorientierte Planung, qualitätsorientierte Organisation, Messung des Erfolgs und laufende Weiterentwicklung. Eine der zentralen Aufgaben ist die Bewertung der Kosteneffizienz, um für Kostensenkungen zu sorgen
Quality Management
Total Quality Management ist eine Managementstrategie, bei der anhand von Methoden und Techniken des Qualitätsmanagements die Qualitätsorientierung in die Gesamtstruktur und die Arbeitsabläufe eines Unternehmens integriert wird.
Unsere Unternehmenspolitik für Qualität, Umwelt und Arbeitsschutz (QEHS) beruht auf fünf Unternehmenswerten:
Unsere Unternehmenspolitik für Qualität, Umwelt und Arbeitsschutz (QEHS) beruht auf fünf Unternehmenswerten:
- Kundenzufriedenheit: Lieferung hervorragender, hochwertiger Logistiklösungen an unsere Kunden und deren Kundenden
- Mitarbeitermotivierung: Aufbau auf Know-how und Stimulierung des individuellen Potentials in multikulturellen Teams
- Betriebliche Spitzenleistungen: laufende Verbesserung von Verfahren und Serviceangeboten, um Erwartungen zu erfüllen oder zu übertreffen
- Corporate Citizenship: Einnahme der Rolle eines verantwortlichen Corporate Citizen in allen Ländern
- Wertschöpfung für Aktionäre: Entwicklung nachhaltiger Geschäfte zur Steigerung des Shareholder Value
KPI/Performance Management
Performance Management ist ein wesentlicher Bestandteil der Versorgungskette. Die gemessenen Aspekte werden im System geprüft, da jede Komponente mit allen anderen um sie herum in Verbindung steht. Leistungsmessungen zeichnen nicht nur die historische Leistung auf, sondern liefern auch frühzeitige Hinweise auf ein Absacken des Serviceniveaus. In dieser zweiten Rolle liefern die Messungen einen wertvollen Beitrag zum Kontinuierlichen Verbesserungsprogramm von DHL.
Outsourcing-Projekte
Beim Outsourcing übernimmt DHL die bisher intern betriebene Logistik und deren Management, was Folgendes umfasst:
- Vertriebszentren
- Transportbetrieb
- Backoffice-Funktionen
- Funktionen des Supply Chain Management
- Kundenservices
Kontakt
Wenn Sie mehr über Logistiklösungen bei DHL erfahren möchten, nutzen Sie bitte unser 
Online-Kontaktformular oder wenden Sie sich an Ihren üblichen Ansprechpartner.
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