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Umfassende Supply Chain Management Services.
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Unabhängige 4PL Leistungen |
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DHL fungiert als unparteiischer Hauptauftragnehmer, der umfassende Supply Chain Management Services aus einer Hand anbietet.
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Internationale Lieferkette |
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Im Mittelpunkt unserer internationalen Supply Chain Management Lösungen steht Ihre Unterstützung bei einer stärkeren Kontrolle der internationalen Inbound-Lieferkette, um den Wert des internationalen und globalen Sourcing zu maximieren.
Wir wollen unseren Kunden Hilfestellung dabei geben,
- mehr Transparenz der vorgelagerten Lieferkette zu erreichen und frühzeitigere Entscheidungen zu ermöglichen,
- eine agilere Lieferkette zu schaffen, die auf Nachfrageänderungen besser reagieren kann,
- die Lieferzeiten, Lagerbestände und damit verbundenen Lagerkosten zu reduzieren,
- die Produktkosten durch Verlagerung von Mehrwerttätigkeiten in Niedriglohnländer zu senken.
Unsere kundenfreundlichen Lösungen beruhen auf folgenden Kernservices:
- Ursprungsmanagement, umfasst Lieferantenmanagement, Abholungen bei Lieferanten, Zollbrokerleistungen, Konsolidierungsleistungen und Mehrwertleistungen,
- Globale Transporte, umfassen Frachttransporte auf dem Luft-, Schienen-, Straßen- und Seeweg sowie zugehörige Managementleistungen, Transportmanagement in Europa
- Bestimmungsortmanagement, umfasst Hafen- und Liegezeitmanagement, Zollbrokerleistungen, Konsolidierungsleistungen und Pre-Retail Services, Transport vom Hafen zum Verteilzentrum, Direktbelieferung der Verkaufsfiliale (nur USA)
- Lieferkettentransparenz und Management, umfasst Auftragsmanagement, RFID-Produkttracking, Exception Management, Planung und Prognose, Bestandsführung
Globale Transportleistungen werden auf allen Hauptstrecken erbracht.
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Erweiterte Supply Chain Services |
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DHL erbringt nicht nur physische Logistikleistungen, sondern wickelt auch sonstige Mehrwertleistungen in der Lieferkette ab, womit die Effizienz gesteigert wird und die Kosten gesenkt werden.
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Eingang, Management, Durchführung, Ablaufsteuerung und zeitgerechter Versand von Aufträgen.
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Ein Call Center verwaltet Aufträge, überprüft Vertriebsaktivitäten, bietet Kundenservice und fungiert als Helpdesk.
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Global Inventory Management |
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DHL verschafft dem Kunden eine globale Sicht der Lagerbestände und ermöglicht dadurch fundierte Entscheidungen zur Bestandsdisposition.
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Konsolidierter Abrechnungsservice |
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Die Erstellung einer konsolidierten und kategorisierten Rechnung auf der Grundlage aller in einem bestimmten Zeitraum von mehr als einem Dienstleister erbrachten Leistungen, erstellt in einem vorher vereinbarten Format.
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Lösungen für Fracht und Zollabwicklung |
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DHLs langjährige Erfahrung mit internationalen Handelsanforderungen und formalitäten, verbunden mit dem European Competence Center und nationaler Expertise, verleiht Kunden einen Wettbewerbsvorteil in Service, Qualität und Management grenzüberschreitender Transaktionen.
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Implementierungsleistungen |
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Implementation and Project Management |
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Die Implementierung beginnt mit der Definition und Festlegung der Projektziele und der detaillierten Beschreibung der zu erbringenden Leistungen. Die wichtigsten Punkte der Implementierung sind u.a. Betriebsverfahren, Engineering, Immobilien, IT-Systeme, Migration, HR, Finanzen und rechtliche Überlegungen.
DHL führt das Projektmanagement nach einem Sechs-Schritte-Prozess durch:
- Einführung: Offizieller Projektstart
- Konzeption: offizielle Übereinkunft über den projektspezifischen Ansatz und die zu erbringenden Leistungen
- Planung: Nach Abstimmung wird ein detaillierter Plan erstellt
- Ausführung: Nach detaillierter Planung und Vorbereitung beginnt die Umsetzungsphase des Projekts
- Abschluss: Allmähliche Fertigstellung und Vorbereitung auf die Übergabe der zu erbringenden Leistungen
- Übergabe: Offizieller Abschluss des Projekts
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Kontinuierliche Verbesserungsprogramme |
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DHLs Programm für kontinuierliche Verbesserungen umfasst 12 wesentliche Schritte innerhalb eines vierstufigen Vorgangs: qualitätsorientierte Planung, qualitätsorientierte Organisation, Messung des Erfolgs und laufende Weiterentwicklung. Eine der zentralen Aufgaben ist die Bewertung der Kosteneffizienz, um für Kostensenkungen zu sorgen
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Total Quality Management ist eine Managementstrategie, bei der anhand von Methoden und Techniken des Qualitätsmanagements die Qualitätsorientierung in die Gesamtstruktur und die Arbeitsabläufe eines Unternehmens integriert wird.
Unsere Unternehmenspolitik für Qualität, Umwelt und Arbeitsschutz (QEHS) beruht auf fünf Unternehmenswerten:
- Kundenzufriedenheit: Lieferung hervorragender, hochwertiger Logistiklösungen an unsere Kunden und deren Kundenden
- Mitarbeitermotivierung: Aufbau auf Know-how und Stimulierung des individuellen Potentials in multikulturellen Teams
- Betriebliche Spitzenleistungen: laufende Verbesserung von Verfahren und Serviceangeboten, um Erwartungen zu erfüllen oder zu übertreffen
- Corporate Citizenship: Einnahme der Rolle eines verantwortlichen Corporate Citizen in allen Ländern
- Wertschöpfung für Aktionäre: Entwicklung nachhaltiger Geschäfte zur Steigerung des Shareholder Value
Global sind unsere Managementsysteme in nahezu jeder Betriebseinheit nach der internationalen Norm ISO 9000 für Qualitätsmanagementsysteme zertifiziert.
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KPI/Performance Management |
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Performance Management ist ein wesentlicher Bestandteil der Versorgungskette. Die gemessenen Aspekte werden im System geprüft, da jede Komponente mit allen anderen um sie herum in Verbindung steht. Leistungsmessungen zeichnen nicht nur die historische Leistung auf, sondern liefern auch frühzeitige Hinweise auf ein Absacken des Serviceniveaus. In dieser zweiten Rolle liefern die Messungen einen wertvollen Beitrag zum Kontinuierlichen Verbesserungsprogramm von DHL.
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Beim Outsourcing übernimmt DHL die bisher intern betriebene Logistik und deren Management, was Folgendes umfasst:
- Vertriebszentren
- Transportbetrieb
- Backoffice-Funktionen
- Funktionen des Supply Chain Management
- Kundenservices
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Wenn Sie mehr über Logistiklösungen bei DHL erfahren möchten, nutzen Sie bitte unser  Online-Kontaktformular oder wenden Sie sich an Ihren üblichen Ansprechpartner.
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© 2009 |
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