Respostas Rápidas a Questões de Localização Comuns

• Os resultados de localização indicam que o meu envio se dirige para uma cidade diferente da cidade a que foi inicialmente endereçado. Porque é que isto aconteceu?

  Os destinos apresentados nos resultados de localização da DHL Express baseiam-se na localização da Estação de Serviço  que fornece a recolha ou a entrega. Tenha a certeza de que o seu envio será entregue no destino fornecido por si quando preencheu a waybill do(s) seu(s) envio(s).

• Como posso saber quem assinou o meu envio?

  Ao verificar a sua identidade no nosso website do Comprovativo de Entrega, pode encontrar detalhes adicionais sobre o destinatário, incluindo quem assinou o seu envio.

• O meu envio tem várias peças e gostaria de saber os detalhes de cada um. Como posso obter esta visibilidade?

  Na secção de rastreamento acima, pode obter o estado do envio por peça clicando no link Resultados de Rastreio Detalhados.