A NOSSA EXPERIÊNCIA EM TECNOLOGIA
Forçamos as Barreiras da Tecnologia
O setor da Tecnologia é altamente dinâmico e é constantemente reformulado por novas tecnologias que aceleram a mudança. No Setor da Tecnologia Global da DHL, procuramos fornecer os melhores serviços da classe aos nossos Clientes do setor da Alta Tecnologia, respondendo a desafios específicos do setor. Por conseguinte, estamos a tirar partido de todo o ecossistema, incluindo avanços tecnológicos dos nossos Clientes.
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As empresas atuais precisam de se adaptar, não só à rápida inovação e ao encurtamento dos ciclos dos produtos, mas também aos mercados emergentes, à comoditização dos produtos e à mudança dos comportamentos de compra dos Clientes. A DHL está a responder com modelos de cadeia de abastecimento inovadores, flexíveis e ágeis, capazes de acomodar volumes variáveis, ciclos de produtos variáveis e necessidades de distribuição multicanal. O adiamento, o processo eletrónico de compra e entrega, a entrega à porta e os serviços técnicos são apenas alguns elementos-chave. Os Clientes beneficiam ainda da nossa infraestrutura partilhada, de modelos comerciais flexíveis e de experiência local através do nosso alcance global e do acesso a mercados emergentes.
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A queda dos preços dos produtos e a consolidação do mercado são os efeitos de uma forte concorrência. Neste novo mundo, onde a experiência do Cliente se tornou tão importante como as características do produto, podemos ajudar as empresas a manterem-se centradas no Cliente, ao mesmo tempo que otimizam os custos e a eficiência de capital. As empresas que subcontratam a DHL beneficiam dos nossos programas de melhoria contínua líderes e das nossas soluções de cadeia de abastecimento integrada. Ao longo de todo o ciclo, de pré-vendas a pós-venda, colocamos o Cliente no centro de tudo e, através de parcerias estratégicas, mantemo-nos na dianteira da inovação.
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O aumento na produção concentrada regionalmente, combinada com os regulamentos locais, estão a acrescentar complexidade e volatilidade ao mercado global. Respondemos criando cadeias de abastecimento fiáveis e resilientes com cobertura global e níveis elevados de conformidade, com base na avaliação, simplificação e gestão de diversas ameaças. Como único parceiro global, podemos oferecer visibilidade da cadeia de fornecimento ponto-a-ponto, soluções integradas e experiência em conformidade e regulamentos aduaneiros, incluindo a nossa ferramenta especializada de gestão do risco – DHL Resilience360.
Dispositivos Pessoais
A DHL responde à procura de cadeias de abastecimento eficientes e dinâmicas neste segmento centrado no Cliente e altamente competitivo através de soluções integradas, cuja simplicidade, agilidade e visibilidade oferecem experiências do Cliente líderes na sua classe, ao mesmo tempo que reduzem o custo total de propriedade.
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A redução dos ciclos de vida de produtos como PC, portáteis, dispositivos móveis e dispositivos eletrónicos em geral exige maior flexibilidade nos modelos de distribuição. A DHL pode oferecer uma variedade de modelos e níveis de serviço, incluindo armazenamento dedicado e de utilização partilhada para se adaptar a qualquer ciclo específico. Podemos criar uma cadeia de valor ponto-a-ponto integrada que cubra todos os fluxos físicos, financeiros e de informações.
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Um mercado cada vez mais comoditizado do subsetor de dispositivos pessoais resultou na comoditização de produtos e numa concorrência intensa com base no preço. As empresas procuram capturar o potencial de mercados atrativos em crescimento e segmentos de produtos. Trabalhando em parceria com os Clientes, a DHL pode configurar uma variedade de modelos de infraestratura partilhada e modelos comerciais flexíveis. Iremos rever as opções de subcontratação da cadeia de abastecimento e os nossos processos aumentarão a melhoria contínua nas estruturas de custos.
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A crescente procura de uma população de classe média em expansão com maior rendimento disponível continua a proporcionar oportunidades de crescimento globais. A DHL pode definir estratégias de cadeia de abastecimento para entrada no mercado que assegurem escalabilidade, conformidade e conectividade a segmentos visados. Temos as capacidades e a experiência para desenvolver e melhorar vários modelos, incluindo distribuição e devolução omnicanal ou multicanal. Cada uma delas beneficia dos nossos níveis de serviço flexíveis, visibilidade ponto-a-ponto e cobertura global.
Infraestrutura
Este segmento de hardware e serviços extremamente exigente fornece infraestruturas tecnológicas para conectividade, armazenamento e capacidade de computação de dispositivos, bem como processos empresariais com suporte de TI. Respondemos a estes requisitos com soluções ponto-a-ponto flexíveis e uma variedade de serviços pós-venda.
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O aumento das necessidades de dados e conectividade impulsionam a procura de maior capacidade de servidores e armazenamento, bem como de sistemas de rede mais rápidos. A consolidação e virtualização de centros de dados são essenciais para melhorar a eficiência de TI, enquanto novas normas como 4G e LTE estão a aumentar o investimento em redes de comunicações a nível global. Como resposta, a DHL criou um ambiente de soluções ponto-a-ponto em torno de centros de dados cada vez mais consolidados, e fornece serviços que asseguram a instalação e suporte de manutenção do equipamento de elevado valor envolvido. Os nossos serviços técnicos e de logística pós-venda são flexíveis e oferecem uma variedade de níveis de serviço, incluindo entregas em duas horas ou no dia seguinte, juntamente com processos para recuperação de ativos de equipamento valiosos em conformidade com os regulamentos locais.
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Apesar de a inovação em hardware continuar a ser essencial para este subsetor, os fornecedores puros de hardware correm o risco de os seus produtos serem comoditizados. Muitos estão a mudar o foco para o desenvolvimento de aplicações de software e novos modelos de serviço. A DHL ajuda as empresas a expandirem a sua oferta baseada em produtos para atividades baseadas em serviços, para fortalecerem a sua posição de mercado e evitarem a comoditização. Conseguimos isto, em grande medida, através da criação de uma cadeia de abastecimento totalmente integrada, flexível e com capacidade de resposta que apoia a expansão do negócio de serviços, por exemplo, Financiamento de Inventário ou os nossos serviços pós-venda, tais como reparação, devolução e logística de serviço.
Semicondutores
As complexidades da dinâmica, das cadeias de abastecimento e dos processos de produção do mercado dos semicondutores, juntamente com a necessidade de cumprir exigências de elevada qualidade dos produtos e de controlar os custos, são abordadas pela DHL através da simplificação e melhoria da visibilidade.
DHL Semiconductor Logistics
Conjunto de soluções ponto-a-ponto para a cadeia de fornecimento de semicondutores.- Logística Inbound
- Envio e Distribuição
- Armazenamento
- Automatização
- Logística de Distribuição Final e Inversa
Um conjunto integrado de soluções e serviços para a sua cadeia de fornecimento ponto-a-ponto
Com o nosso compromisso de fornecer soluções especializadas para mercados e indústrias em crescimento, a DHL oferece um conjunto de soluções e serviços ponto-a-ponto para toda a cadeia de fornecimento de semicondutores. Temos mais de 3.000 colaboradores dedicados e mais de 50 instalações em todo o mundo. Para transferência especializada de equipamento capital essencial, a DHL opera um Centro de Apoio Essencial Global em Dublin, Irlanda, com escritórios satélite na Ásia-Pacífico, América do Norte e Europa. Juntamente com visibilidade de produtos ponto-a-ponto, conformidade com regulamentos internacionais e máxima segurança para as suas mercadorias sensíveis de elevado valor, asseguramos a colaboração no ecossistema de semicondutores, apoiando e criando parcerias com fornecedores, fabricantes, fundições, organizações de montagem e teste, fabricantes de equipamentos originais e distribuidores.
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Apesar de ainda serem sobretudo utilizados em comunicações e computação, estão a surgir áreas de crescimento para os semicondutores em indústrias verticais, como a indústria automóvel e de produção. A DHL assegura a qualidade necessária destes componentes de valor elevado em toda a cadeia de valor, adotando a abordagem de "zero defeitos", com base em processos de melhoria contínua e visibilidade excelente. Além disso, aproveitamos a nossa experiência nos mercados verticais relevantes, como as ciências da vida e os cuidados de saúde, automóvel e tecnologia de ponta para ajudar a criar uma experiência do Cliente perfeita.
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O segmento dos semicondutores caracteriza-se pela intensidade da I&D, pelo dispendioso equipamento de produção, pelos processos de produção com vários passos e pelo desenvolvimento cíclico da atividade. Assiste-se ainda a uma aceleração sem precedentes nas atividades de fusão e aquisição, bem como nas consolidações de mercado. A DHL concebe cadeias de abastecimento flexíveis, que respondem ao crescimento, se adaptam às flutuações cíclicas da procura e evitam a interrupção de processos de produção complexos e de elevado custo. O nosso suporte logístico líder assegura que os prazos críticos são cumpridos, ao mesmo tempo que são satisfeitas as necessidades desses requisitos de cadeia de abastecimento específicos, como serviços com controlo de temperatura e de limpeza.
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As tecnologias de nova geração estão sujeitas a longos ciclos de desenvolvimento e requerem um forte investimento nos seus processos de produção relacionados. O processo de produção com vários passos dos semicondutores faz com que as suas cadeias de abastecimento sejam uma das mais complexas de qualquer mercado. Desde a aquisição do material, passando pelo fabrico, montagem e teste de pastilhas e até à distribuição para Clientes finais, a DHL está pronta para simplificar a cadeia de abastecimento de todas as formas possíveis. O nosso serviço inclui elementos particularmente importantes como entrega inbound para fabrico (I2M), distribuição de produtos acabados e abastecimento de visibilidade ponto-a-ponto para artigos de elevado valor.
Conhecimentos de Tecnologia
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