Brzi odgovori na uobičajena pitanja o praćenju

• Prema rezultatima praćenja moja pošiljka ne ide u grad na koji je originalno adresirana. Zašto?

  Odredišta koja se prikazuju u rezultatima DHL Express praćenja temelje se na lokacijama podružnice  koja pruža uslugu preuzimanja ili isporuke. Uvjeravamo vas da će se pošiljka isporučiti na odredište koje ste naveli kod ispunjavanja zračnog putnog lista za svoju pošiljku.

• Kako ću saznati ko je potpisao za moju pošiljku?

  Provjerom vašeg identiteta na našoj stranici Dokaz isporuke možete pronaći dodatne pojedinosti o primatelju, uključujući informacije o tome ko je potpisao za vašu pošiljku.

• Moja pošiljka ima više paketa i želio/la bih znati detalje za svaki od njih. Kako to mogu vidjeti?

  U gornjem dijelu za praćenje možete dobiti status pošiljke po paketu klikom na poveznicu Detaljni rezultati praćenja.