Korte antwoorden op veelgestelde vragen over tracering

• De traceerresultaten geven aan dat mijn zending naar een andere stad gaat dan waaraan deze in eerste instantie is geadresseerd. Hoe komt dit?

  De bestemmingen die worden weergegeven in de traceerresultaten van DHL Express zijn gebaseerd op de locatie van het Service Station dat de pick up en levering regelt. U kunt er zeker van zijn dat uw zending wordt afgeleverd op de bestemming die u hebt opgegeven bij het invullen van de waybill voor uw zending(en).

• Hoe weet ik wie er voor mijn zending heeft getekend?

  Verifieer uw identiteit op onze site Bewijs van levering. Hier vindt u meer gegevens over de ontvangst, waaronder wie er voor uw zending heeft getekend.

• Mijn zending bestaat uit meerdere delen, en ik zou graag de details van elk deel willen weten. Hoe kan ik dit zien?

  In de trackingsectie hierboven kun je de status per stuk zien door op de link Gedetailleerde trackingresultaten te klikken.