您的 DHL EXPRESS 货件正在运输中

  • 常见查询问题快速应答

    • 没问题，派送人员会再尝试一次。另外，您可以通过 按需派送 更改您的派送选项。

    • 如果我们拥有的信息不够充分，无法为您查询快件，通常会发生这种情况。地址可能错误，我们要求澄清，或可能要求提供一些附加信息。您可以通过 按需派送 快速更新您的信息，或联系人工客服来解决此问题。

    • DHL Express 查询结果中显示的取件和派送目的地根据提供取件、派送服务的服务站点位置确定。请放心，您的快件会送往填写快件运单时提供的目的地。

      • 在上面的追踪部分，您可以通过点击 详细追踪结果 链接来获取每个包裹的状态。

      • 我们建议您直接联系发件人，以获取有关此包裹被退回的更多详细信息以及下一步的跟进行动。

        退回的可能原因包括但不限于：

        1. 缺少海关当局要求的资料
        2. 由于地址错误或收件人已搬家，货物无法送达
        3. 多次尝试派送后仍无法送达
        4. 发件人请求退回

    • 在此提交您对于DHL快递的派送需求：

      DHL快递按需派送

      按需交付管理

      您决策。我们送达。

      通过我们的DHL按需派送服务，您可以选择我们如何、何时以及在哪里送达您的货物。

      有哪些益处？

      • 这是免费的。享受无额外费用的灵活派送选项的裨益。
      • 这使得接收国际快件变得简单和灵活。通过ODD（按需派送服务），您可以方便地选择最适合您需求的派送选项。
      • 这减少了派送失败的可能性并改善了收件人的体验。