Powered by the Shipment Tracking - Unified API
如果您收到发件人发送的专用链接，请使用该链接查询您的包裹。如果您未收到包裹 ID，请联系发件人以询问快件状态。
DHL eCommerce 常见问题解答
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您想了解关于某个具体产品的更多信息吗？或者，您想与我们取得联系吗？
在此，您可找到常见问题的回答。
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查询号或 ID 由数字和字母组成，是您包裹的唯一识别号。ID 长度为 10 到 39 个字符不等。
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一般说来，发件人或在线商店可以提供查询号或 ID。如果您在在线商店订购了产品，确认邮件或包裹通知通常会包含查询号或 ID。
如未包含，请联系您的发件人或在线商店。
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您会在我们的服务中心处理您的包裹 24-48 小时内看到查询结果。
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若您的查询 ID 无效，请联系您的发件人或在线店铺。通过普通邮递包裹服务派送的包裹无法查询。
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可以，您可以在查询栏中一次输入最多 10 个不同的查询号。请确保使用逗号隔开每个查询号，如下所示：1234567, 2345678, 3456789。
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