若您想通过人工服务了解自己的快件当前所在的位置,请联系 DHL Express 客户服务团队

常见查询问题快速应答

  • 是的,在某些条件下可以。我们强烈建议您记录自己的查询号。若您有发件人提供的参考号,可使用我们的在线发件人参考查询服务。

  • DHL快递限时快递产品的运单号为 10 位数字(例如 1234567890、2345678901),请再次核对该数字并重试。若您的查询号与该格式不符,请尝试其他查询系统。

  • 可以,DHL ProView 是一款基于 Web 的货运可追踪性和事件通知工具,专为改善 DHL Express 帐户持有者的查询体验而设计。请参考当地的 DHL 网站,了解 DHL ProView 在您所在国家/地区是否可用。这款工具目前并未在全球范围内推出,但是不久的将来便会在所有国家/地区提供。