Insights

¿Qué es la logística 3PL?

En el vertiginoso mundo del e-commerce, gestionar la logística puede ser abrumador para las pequeñas y medianas empresas. Procesar y enviar pedidos, así como rastrear el inventario, exige experiencia y recursos que no todos los dueños de negocios poseen. Ahí es donde la logística 3PL puede entrar en juego, ofreciendo una solución vital a las marcas que buscan escalar sin la molestia de gestionar su propio almacenamiento y fulfillment.

¿Te interesa el fulfillment escalable? Conoce todos los detalles aquí

Obtener una cotización

¿Qué cubre 3PL?

3PL significa 'logística de terceros' (third-party logistics): el proceso de externalizar las operaciones logísticas a un tercero. Los proveedores ofrecen un amplio espectro de servicios: desde almacenamiento básico hasta fulfillment, transporte, distribución en múltiples países, visibilidad completa de extremo a extremo y análisis de vanguardia.

Con miles de proveedores 3PL disponibles, ¿cómo eliges con quién trabajar? Aquí hay cuatro formas clave en las que puedes comparar proveedores de logística de terceros (o, en resumen, '3PLs').

Almacenamiento tradicional

Típicamente, solo movimientos de palets completos: entrada de palets, almacenamiento, salida de palets.

Los niveles de servicio no tienen en cuenta las expectativas del consumidor final, por ejemplo, no hay envío el mismo día.

Capacidad limitada para servicios de valor añadido que mejoren la experiencia del consumidor final, por ejemplo, opciones de empaque, tarjetas de regalo, etc.

Tradicionalmente conectado a redes de transporte por carretera; puede no tener conexiones con transportistas de última milla.

Especialista en e-commerce y fulfillment

Centrado en la preparación de pedidos individuales y a nivel de artículo (picking y packing).

Niveles de servicio diseñados para satisfacer las expectativas del consumidor final en cuanto a tiempos de entrega y fiabilidad.

Amplio espectro de servicios de valor añadido, especialmente relevantes para el e-commerce, por ejemplo, devoluciones, empaque, tarjetas de regalo, etc.

Integrado con transportistas de última milla relevantes para la entrega al consumidor (B2C).

¿Por qué esto te importa?

¿Qué tipo de experiencia de consumidor quieres ofrecer? Tu elección de proveedor de logística de terceros puede determinar significativamente la calidad de la experiencia de tu consumidor.

Héroe local

Una empresa de logística 3PL con un número pequeño de almacenes (o quizás solo uno) en una sola ubicación.

Actor multinacional

Un proveedor 3PL con una amplia cartera de almacenes en muchas ubicaciones, abarcando múltiples mercados.

¿Por qué esto te importa?

¿El 3PL que estás considerando te proporciona la escala suficiente para crecer? Piensa en tus necesidades a corto plazo y también a largo plazo en relación con los nuevos mercados a los que planeas ingresar.

Físico

Este tipo de empresa 3PL se encarga del movimiento físico y el almacenamiento de mercancías:

Entrada, recepción de mercancías

Capacidad de almacenamiento para mercancías

Proceso de picking y packing

Entrega a transportistas de última milla

Devoluciones

Digital

Este tipo de proveedor de Logística de Terceros se encarga de todo lo que el 3PL 'físico' maneja... y mucho más:
Fácil incorporación a los sistemas del 3PL.
Fácil integración de todo el stock con las tiendas online del cliente (por ejemplo, Shopify).
Pre-integración con transportistas de última milla, con seguimiento y rastreo.
Visibilidad de todos los pedidos en el almacén y en camino al consumidor (verdaderamente de extremo a extremo).
Visibilidad del stock.
Análisis basados en datos que los clientes pueden utilizar para mejorar sus operaciones de e-commerce, por ejemplo, planificación de compras, distribución de inventario en una red, escalado para temporada alta.
Análisis para guiar a una empresa sobre cuándo mover stock a mercados con altas ventas.

¿Por qué esto te importa?

Piensa más allá de los procesos físicos y operativos. Revisa las capacidades digitales de un 3PL, ya que un buen proveedor puede ayudarte a optimizar tus actividades. Si pueden acceder a los datos correctos, esto puede ayudarte a impulsar tu crecimiento, llegando a los consumidores adecuados en el momento adecuado, con la experiencia adecuada.

Altos niveles de externalización/subcontratación

“Una empresa 3PL que actúa como intermediario, subcontratando algunas o todas las operaciones a otros proveedores.”

Equipos y activos propios

Un proveedor de Logística de Terceros que trabaja estrictamente con su propio equipo y opera sus propios almacenes.

¿Por qué esto te importa?

Cuando tu 3PL tiene su propio equipo y almacenes, son directamente responsables de todas las etapas del proceso y de garantizar la calidad del servicio. También significa que puedes construir una relación juntos, lo que lleva a una colaboración estratégica para ayudarte a crecer.

En DFN sabemos por experiencia que cuando las marcas están creciendo, puede llegar un momento en que ya no sea viable para ellas llevar a cabo su propio fulfillment de pedidos, o que usar un 3PL pequeño y tradicional ya no se ajuste a sus necesidades.

“El siguiente paso es una gran decisión, así que asegúrate de que sea la correcta para tu negocio.”

Manténganse al tanto de nuestras últimas noticias de fulfillment

Sea el primero en conocer las últimas tendencias y mejores prácticas en e-commerce suscribiéndose a nuestro newsletter.

Suscríbase

¿Qué hacer a continuación?

¡Únete a nosotros!

Nuestros servicios de logística de terceros están altamente adaptados a las necesidades de todos nuestros clientes, ya sean start-ups o empresas en crecimiento:

Somos especialistas en e-commerce y fulfillment.
Somos un actor multinacional.
Ofrecemos a cada cliente un conjunto de herramientas digitales.
Y contamos con nuestros propios equipos y activos extensos en múltiples países, a nivel global.

Nuestros nuevos clientes –después de una sencilla fase de configuración– comentan la rapidez con la que se optimiza su logística. Nos integramos fácilmente con su tienda online, si usan una. Pueden escalar y reducir operaciones de forma flexible en diversas SKU y múltiples geografías, y pueden analizar los datos de nuestra herramienta avanzada de información de inventario para guiar sus decisiones.

Y durante todo este proceso, son atendidos por un equipo dedicado –propio nuestro– que se convierte en su socio. Aportamos nuestra experiencia de trabajar con una creciente lista de marcas en industrias tan variadas como alimentos y bebidas, ropa, ferretería, belleza o tecnología.

Comienza tu camino de crecimiento 3PL con la Red de Fulfillment de DHL hoy mismo. ¡Contáctanos!