PŘÍSTUP NA MÍRU

U větších zákazníků může s rostoucími obchodními trasami často docházet ke zvyšování provozní složitosti a snižování spokojenosti zákazníků. Jak funguje služba Parcel Connect, když potřebujete víc než standardní službu?  

Hledáte personalizovaná řešení pro e-commerce, která usnadňují odesílání z více zemí a snižují složitost tím, že nabízejí stejné řešení pro všechny vaše sklady? A k tomu možná i flexibilní direct injection nebo podávání zásilek do sítě, které můžete časem rozšiřovat. Pak totiž můžete vybudovat dopravní sítě, které zlepší dodací lhůty a sníží náklady.

Věříme, že odpověď spočívá v partnerství – vyhrazený tým pro návrh řešení s dynamickým přístupem, který s vámi spolupracuje na definování vašich výzev a dosahování inovativních výsledků. Naši čeští specialisté na e-commerce z PPL poskytují zákazníkům s velkým objemem zásilek key account management tým, který se často nachází v blízkosti jejich provozu, například sídla společnosti. Tým account manažerů spolu s naším týmem programových manažerů navrhne a implementuje řešení šitá na míru vašim konkrétním výzvám, která obvykle zahrnují syntézu standardních služeb Parcel Connect s individuálními možnostmi vytvořenými na míru.

Oddělení zákaznických operací v PPL bude podporovat nastavení a řídit každodenní provozní vztahy s vašimi zaměstnanci. Může také zřídit tým zákaznického servisu, který bude spolupracovat napřímo s vaším centrálním týmem péče o zákazníky při řešení problémů, vykazování výkonnosti a řízení přepravy. Pokud tedy máte velké objemy zásilek a velmi komplexní potřeby v oblasti doručování, Parcel Connect vám dokáže navrhnout a přizpůsobit službu, která bude perfektní volbou pro váš byznys.