FOURNITURES DE BUREAU 101
Vous vous souvenez du rêve du bureau sans papier ? Cela ne s’est jamais vraiment produit, mais il ne fait aucun doute que la technologie numérique a réduit le besoin de certaines fournitures de bureau. Pourtant, la catégorie continue de croître. Lisez la suite pour voir comment votre entreprise de commerce électronique peut en tirer parti.
POURQUOI L’OFFRE N’EST PAS À LA HAUTEUR DE LA DEMANDE
Les bureaux des pays développés utilisent moins de papier et passent au numérique. Mais néanmoins, les affaires se développent ailleurs. Le secteur mondial des fournitures de bureau devrait croître de 2,6 % d’ici 2023, tiré par les régions en développement, telles que l’Asie-Pacifique, ainsi que par l’innovation technologique sur le marché dans son ensemble.
Les produits en papier représentent près de 50 % du marché. Malgré la numérisation continue des processus, le bureau sans papier semble encore loin, car le papier ne devrait connaître qu’une baisse estimée de 2 % des ventes d’ici 2022, ce qui suggère que l’avenir de l’industrie du papier n’est pas aussi sombre que prévu.
CONSEIL : Il y a de la place pour le papier, mais vous devrez peut-être chercher plus loin pour le trouver.
50%
DU MARCHÉ
Les produits en papier représentent près de 50 % du marché. Malgré la numérisation continue des processus, le bureau sans papier semble encore loin, car le papier ne devrait connaître qu’une baisse estimée de 2 % des ventes d’ici 2022, ce qui suggère que l’avenir de l’industrie du papier n’est pas aussi sombre que prévu.
CONSEIL : Il y a de la place pour le papier, mais vous devrez peut-être chercher plus loin pour le trouver.
L’ATTRAIT UNIQUE DU PAPIER PREMIUM
Pour combler le vide laissé par la baisse des ventes de papier, il faut monter en gamme. Dans notre monde en ligne, les produits imprimés de haute qualité offrent une nouveauté irrésistible. Achetés à la fois pour le travail et pour un usage personnel, les articles tels que les blocs-notes et les stylos ne sont plus commercialisés comme de simples outils, mais comme des articles de style de vie et même de luxe, tout en servant un sentiment nostalgique entourant les jours d’école.
L’ATTRAIT UNIQUE DU PAPIER PREMIUM
Pour combler le vide laissé par la baisse des ventes de papier, il faut monter en gamme. Dans notre monde en ligne, les produits imprimés de haute qualité offrent une nouveauté irrésistible. Achetés à la fois pour le travail et pour un usage personnel, les articles tels que les blocs-notes et les stylos ne sont plus commercialisés comme de simples outils, mais comme des articles de style de vie et même de luxe, tout en servant un sentiment nostalgique entourant les jours d’école.
Il suffit de regarder la popularité des bullet journals – la façon minimaliste mais visuelle d’organiser votre vie à travers une série de symboles codés. Vos clients aiment toujours les produits en papier.
Cet enthousiasme est égalé par les 82 % de startups britanniques qui continuent d’utiliser régulièrement des fournitures de papier traditionnelles, et seulement 1 % d’entre elles passent entièrement au numérique.
CONSEIL : Le passé et l’avenir ont tous deux leur place dans le présent – recherchez les recherches de produits tendance pour affiner votre offre aux clients.
Certaines fournitures de bureau devenant moins essentielles, les entreprises doivent faire preuve de créativité avec leurs produits et leurs campagnes. La chaîne australienne Officeworks utilise six comptes de médias sociaux pour engager son public, amassant ainsi 49 000 abonnés sur Instagram. En règle générale, ils utilisent ces canaux pour présenter leurs produits de papeterie personnels et de bureau comme des articles qui s’intègrent parfaitement dans la vie de tout consommateur à la mode, sur les plateformes privilégiées par les milléniaux et la génération Z. Nous nous sommes récemment penchés sur les moyens d’atteindre la population croissante de la génération Y chinoise qui, selon des études, sont les utilisateurs les plus actifs sur les plateformes sociales au monde.
En comparaison, Office Depot ajoute une touche de comédie au marché des fournitures en relançant sa célèbre campagne basée sur l'application « Elf Yourself » chaque Noël. De tels mouvements de marketing ajoutent du caractère à un secteur qui pourrait parfois être considéré comme sec et ennuyeux.
Comme la plupart des industries, le secteur des fournitures de bureau migre en ligne, avec 9,7 % des achats de papeterie provenant du commerce électronique. Une approche multicanale est essentielle, car les entreprises exclusivement en ligne ont pris le pas sur les détaillants traditionnels. Amazon Business, en tant que subdivision du géant mondial du Web, dessert plus de la moitié des entreprises du FTSE 100 pour ses fournitures de bureau, ce qui permet aux utilisateurs de parcourir plus de 250 millions d’articles à des prix compétitifs. Elle a eu le même effet dévastateur sur sa concurrence traditionnelle que la marque principale sur les librairies locales, passant d’une activité de 1 milliard de dollars américains à 10 milliards de dollars américains en deux ans.
UNE TOUCHE PERSONNELLE
Dans le but de se différencier des grandes entreprises, certaines entreprises adoptent la tendance à la personnalisation qui balaie le secteur. Utilisés pour les événements de bureau et la pratique de plus en plus populaire des cadeaux d’entreprise, les progrès technologiques ont permis de généraliser la personnalisation de la papeterie et des fournitures de bureau - alors, comment pouvez-vous tirer parti de la demande de papeterie et de produits personnalisés ?
VOYEZ-LE POUR LE CROIRE
Les articles personnalisés sont un excellent moyen de fidéliser les employés et les clients à la marque. Une expression tangible et physique des entreprises de vos clients est également un excellent moyen pour eux de gagner en visibilité - et si la qualité est élevée, ils seront utilisés encore et encore.
CONSEIL : Aidez vos clients à se faire connaître, et ils vous aideront à faire de même avec le vôtre.
SAVOIR OÙ ALLER
Le domaine de la personnalisation devrait stimuler la croissance du marché européen au cours des cinq prochaines années, où l’Allemagne est actuellement en tête avec une part de marché de 26 %. Dans le même temps, un taux de croissance annuel (TCAC) de 3,1 % est prévu jusqu’en 2022 pour les fournitures de papeterie traditionnelles à travers le continent, réaffirmant la foi dans l’espace en évolution lente.
CONSEIL : Assurez-vous d'être configuré pour expédier rapidement, où que se trouvent vos clients.
L’AVENIR DE LA TRADITION
Alors que le numérique montre ses muscles, les cartes de visite traditionnelles et autres articles de papeterie peuvent donner à vos clients une apparence professionnelle et digne de confiance, élevant ainsi l’entreprise aux yeux du consommateur.
CONSEIL : Ce n'est pas parce que c'est nouveau que c'est mieux.
VOYEZ-LE POUR LE CROIRE
Les articles personnalisés sont un excellent moyen de fidéliser les employés et les clients à la marque. Une expression tangible et physique des entreprises de vos clients est également un excellent moyen pour eux de gagner en visibilité - et si la qualité est élevée, ils seront utilisés encore et encore.
CONSEIL : Aidez vos clients à se faire connaître, et ils vous aideront à faire de même avec le vôtre.
SAVOIR OÙ ALLER
Le domaine de la personnalisation devrait stimuler la croissance du marché européen au cours des cinq prochaines années, où l’Allemagne est actuellement en tête avec une part de marché de 26 %. Dans le même temps, un taux de croissance annuel (TCAC) de 3,1 % est prévu jusqu’en 2022 pour les fournitures de papeterie traditionnelles à travers le continent, réaffirmant la foi dans l’espace en évolution lente.
CONSEIL : Assurez-vous d'être configuré pour expédier rapidement, où que se trouvent vos clients.
L’AVENIR DE LA TRADITION
Alors que le numérique montre ses muscles, les cartes de visite traditionnelles et autres articles de papeterie peuvent donner à vos clients une apparence professionnelle et digne de confiance, élevant ainsi l’entreprise aux yeux du consommateur.
CONSEIL : Ce n'est pas parce que c'est nouveau que c'est mieux.
