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La boîte à outils de la logistique verte de DHL

Garry Mockeridge
Garry Mockeridge
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Temps de lecture : 10 min
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graphic of DHL green logistics

En tant qu’entreprise, vous avez peut-être déjà introduit des processus plus écologiques et plus durables dans votre fabrication. Cette boîte à outils est conçue pour vous aider concrètement à améliorer la durabilité de votre organisation dans le domaine de la logistique, afin de réduire davantage son impact sur l’environnement

Qu’est-ce que la logistique verte ?

Les clients soucieux de l’environnement et les politiques gouvernementales exercent une pression croissante sur les entreprises pour qu’elles adoptent des pratiques plus durables et plus vertes dans tous les aspects de leurs activités. Et cela inclut la logistique.

En fait, la « logistique verte » et la « logistique durable » sont des termes que vous lisez et entendez probablement plus fréquemment que jamais. Mais qu’est-ce que la logistique verte, en fait ?

En termes simples, la logistique verte est un moyen de minimiser l’impact environnemental et l’empreinte carbone des activités logistiques. Des activités telles que le transport, l’emballage, le recyclage et le stockage.

 

Comment améliorer la durabilité des pratiques logistiques 

Le transport et la logistique sont responsables d’une grande partie des gaz à effet de serre. Il est donc d’une importance vitale de rendre vos pratiques logistiques plus vertes et plus durables. Heureusement, il existe un large éventail de mesures que vous pouvez prendre. Certains sont des changements que vous pouvez faire assez rapidement. D’autres prendront plus de temps et d’exploration.

En plus d’être bénéfiques pour la planète et la race humaine, vous serez peut-être surpris d’apprendre que bon nombre de ces changements profiteront en fait à vos résultats. Et bien sûr, tout plaira à vos clients de plus en plus soucieux de l’environnement.

 

Adopter des matériaux d’emballage écologiques

On estime que jusqu’à sept types de matériaux d’emballage entrent dans la composition d’un seul colis : le ruban adhésif, les boîtes en carton, le rembourrage en polystyrène et le papier bulle sont des moyens courants de protéger les marchandises pendant le transport.

Pire encore, une grande partie est constituée de plastique. En fait, les emballages représentent près d’un tiers de toute la production de plastique, mais seulement 14 % de celle-ci est recyclée, selon un rapport conjoint du Forum économique mondial et de la Fondation Ellen MacArthur.

Les emballages contribuent donc grandement au problème catastrophique des déchets plastiques dans le monde. Et avec l’augmentation du commerce électronique, cette contribution devrait s’accentuer.

La solution ? Emballage vert.

Les grandes entreprises l’adoptent de plus en plus. Le géant du matériel informatique, Dell, par exemple, a été le pionnier de l’utilisation d’emballages en bambou pour protéger certains de ses produits pendant le transport. Il s’agit d’une source facilement renouvelable et incroyablement durable, dont la résistance est équivalente à celle de l’acier. Dell teste également des matériaux tels que la pulpe de canne à sucre et les champignons pour créer une alternative biodégradable à la mousse de polystyrène.

Ce que vous pouvez faire

Voici quelques suggestions sur la façon dont vous pourriez vous aussi passer à des emballages verts :

  • L’entreprise britannique Woolcool a mis au point une option d’emballage durable et isolée à partir de laine de mouton, qui peut maintenir les produits au frais, au congélateur et à température ambiante et être réutilisée quatre fois.
  • Huidu Huanbao, une entreprise chinoise, a mis au point une boîte d’emballage verte et recyclable qui peut être réutilisée jusqu’à 14 fois.
  • Noissue crée des emballages sur mesure, sur mesure, chaque produit étant 100% réutilisable, recyclable ou compostable.

Ce ne sont là que trois exemples d’une gamme de plus en plus large d’options d’emballage  écologique. Voyez si vous pouvez en trouver un qui convient à votre produit et à votre entreprise.

 

Emballage plus intelligent et peu encombrant

Nous en avons tous reçu : de petites livraisons dans d’énormes boîtes, avec des matériaux d’emballage excessifs et des couches d’emballage remplissant l’espace inutilisé. Rien n’est plus garanti pour ennuyer le client soucieux de l’environnement – dans la mesure où il est maintenant en train de « faire honte à l’emballage » des entreprises de commerce électronique sur les médias sociaux.

Heureusement, les entreprises peuvent remédier à ce problème – et économiser de l’argent – grâce à des emballages plus intelligents et écologiques. Par exemple, pour lutter contre les emballages excessifs causés par l’espace vide dans les colis individuels, DHL a travaillé avec un client aux États-Unis pour développer un système d’encartonnage permettant de sélectionner les boîtes de la bonne taille pour chaque envoi. Cela permet d’emballer plus de boîtes dans chaque envoi, ce qui réduit le nombre total d’expéditions nécessaires - et donc l’impact environnemental et les coûts

D’autres entreprises ont réduit les déchets – et les coûts – en transportant les marchandises dans des emballages souples et protecteurs tels que des sacs et des pochettes, qui occupent moins d’espace. Faites de l’emballage durable et peu encombrant l’une de vos stratégies de logistique verte.

Ce que vous pouvez faire

  • Envisagez d’utiliser des boîtes de la bonne taille ou des emballages souples pour vos produits, selon ce qui est approprié.
  • Choisissez une entreprise de logistique qui utilise un logiciel intelligent d’emballage de fret pour s’assurer que tout l’espace dans les conteneurs et les camionnettes est utilisé au maximum, ce qui vous permet d’économiser des coûts de transport.
  • Chez DHL, nous pouvons vous aider dans les deux cas.
Different images of eco friendly vehicles

Planification d’une chaîne d’approvisionnement verte

Les déchets au sein de votre chaîne d’approvisionnement ont non seulement un impact important sur vos émissions, mais aussi sur vos résultats. Qu’il s’agisse d’une perte de temps pour les employés, en raison d’une mauvaise disposition de l’entrepôt par exemple, d’un gaspillage d’espace dans l’entrepôt ou d’un gaspillage de stock en raison d’une mauvaise planification des stocks. Les technologies intelligentes peuvent aider à réduire ces types de déchets et à améliorer la logistique de votre jardin.

Cependant, l’obstacle de loin le plus évident à la mise en place d’une chaîne d’approvisionnement verte est le transport. De toute évidence, vous devez déplacer votre produit de votre fournisseur à votre entrepôt et de là à votre client. Mais les transports sont un contributeur notoire aux émissions de gaz à effet de serre.

L’optimisation des itinéraires est l’une des façons de réduire son impact. En utilisant des outils d’optimisation d’itinéraire, vous pouvez réduire le temps et la distance jusqu’à la destination, sans kilométrage excessif, et donc réduire la consommation de carburant, ce qui réduit à la fois les émissions et les coûts.

Il est également utile de former les chauffeurs-livreurs à l’éco-conduite, par exemple en conduisant à la vitesse la plus économe en carburant, dans la mesure du possible. Et l’utilisation d’un carburant plus vert est un moyen encore meilleur de réduire les émissions de vos transports. Bien sûr, vous pouvez insister sur l’utilisation de véhicules électriques pour le transport routier, mais si vous expédiez des marchandises transfrontalières, le carburant d’aviation durable est désormais également disponible.

Il existe donc de nombreuses façons de se rapprocher d’une chaîne d’approvisionnement verte.

Ce que vous pouvez faire

  • Parlez à DHL de l’optimisation des itinéraires. Nous avons investi dans Greenplan, une solution de planification qui utilise un algorithme unique, qui prend même en compte le flux de trafic local et l’heure de la journée.
  • Renseignez-vous sur les solutions durables pour votre transport routier. Chez DHL, nous utilisons des véhicules électriques depuis de nombreuses années maintenant – environ 20 % de notre flotte est composée de véhicules zéro émission. Et nous visons à électrifier 60 % de notre flotte terrestre d’ici 2030.
  • Renseignez-vous sur les alternatives écologiques pour l’expédition par avion. La compensation des émissions de CO2 est une option, mais l’insetting est un moyen de contribuer réellement à réduire les émissions de CO2. Renseignez-vous sur notre service de carburant d’aviation durable (SAF) et nous pourrons vous aider à réduire directement votre propre empreinte de scope 3. Nous avons récemment conclu l’un des plus importants contrats de SAF de l’histoire, BP et Neste s’étant engagés à nous fournir plus de 800 millions de litres jusqu’en 2026.
  • Les économies de CO2 sur la base du cycle de vie de cet accord sont estimées à l’équivalent des émissions annuelles de gaz à effet de serre d’environ 400 000 voitures particulières.

Réduire les échecs de livraison

Vous pouvez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour optimiser un parcours de livraison, mais en cas d’échec de la livraison, le coursier doit faire une deuxième, voire une troisième tentative, ce qui augmente instantanément les émissions.

Au lieu de cela, vous pouvez vous assurer que votre client se voit proposer de nombreuses options de livraison. « Partir chez votre voisin, la livraison dans un casier à colis ou la livraison à la demande (afin qu’il puisse choisir un créneau précis) peuvent tous réduire ce problème et les émissions et coûts supplémentaires qui l’accompagnent.

Une autre façon de réduire les échecs de livraison est de permettre à vos clients de les suivre. La même technologie de suivi peut leur envoyer automatiquement des notifications du jour et de l’heure de livraison, afin qu’ils puissent s’assurer qu’ils seront là pour recevoir vos colis.

Enfin, certaines entreprises ont commencé à utiliser des « emballages de boîte aux lettres » innovants, qui permettent d’envoyer des produits que vous ne vous attendriez pas à voir dans la boîte aux lettres d’un client, s’ils sont épuisés. Il s’agit par exemple d’emballages pour les fleurs et les chocolats et même d’une bouteille de vin aplatie innovante, gracieuseté du service d’abonnement et de livraison de vin basé à Londres, Garçon Wines.

Ce que vous pouvez faire

  • Si les échecs de livraison font grimper vos coûts et votre impact environnemental, contactez-nous.
  • Nous pouvons vous proposer toutes les options mentionnées ci-dessus et vous conseiller sur les autres mesures que vous pouvez prendre.
  • Envisagez d’emballer une boîte aux lettres, si cela est possible pour votre produit.

Réduire les retours et les gérer de manière durable

Un retour signifie automatiquement un trajet supplémentaire pour votre produit, ce qui augmente les émissions de CO2 associées. Alors, comment réduire les retours ?

Vous pourriez penser que le fait de répercuter le coût sur le client réduirait les chances qu’il renvoie votre produit. Mais de nos jours, de nombreux clients n’envisagent même pas d’acheter auprès d’un e-commerçant qui n’offre pas de retours gratuits - il est donc préférable de réduire les retours par d’autres moyens.

L’une d’entre elles consiste à s’assurer que votre site Web contient des descriptions de produits précises et détaillées, ainsi que des photographies et des vidéos haute résolution. De cette façon, les clients peuvent voir exactement ce qu’ils achètent et il n’y a pas de surprises à la réception du produit, ce qui rend les retours moins probables.

Une autre façon consiste à utiliser un emballage approprié pour éviter les dommages pendant le transport. Les marchandises endommagées devront être retournées et probablement remplacées, ce qui signifie plus de transport supplémentaire et encore plus d’émissions.

Bien sûr, vous n’éradiquerez jamais complètement les retours. Mais vous pouvez également vous assurer de les traiter de la manière la plus durable possible, en fournissant des emballages écologiques que les clients peuvent réutiliser, par exemple.

Ce que vous pouvez faire

  • Utilisez le service de retours DHL Express, qui permet aux clients de déposer leurs retours dans un point de service local. À partir de là, nous rassemblerons vos colis et vous les livrerons en lot. Cela signifie un processus plus efficace pour vous et moins d’émissions.

Réduction des processus papier

Comme toute personne fortement impliquée dans le commerce électronique le sait, il y a une quantité importante de paperasse impliquée dans l’expédition transfrontalière.

Les lettres de voiture et les factures commerciales sont cruciales. Si vous exportez, vous aurez peut-être également besoin d’informations électroniques sur l’exportation (EEI) pour les envois de grande valeur, d’un certificat d’origine ou d’autres documents de cas spéciaux. Si vous importez, vous aurez peut-être besoin d’un certificat d’origine, d’une procuration, de licences, de permis, de carnets et plus encore.

La façon évidente d’aller plus vert dans ces processus logistiques est de s’assurer, dans la mesure du possible, que vous utilisez des copies électroniques de ces documents plutôt que des copies papier. De même, vous devriez essayer de réduire les processus papier dans autant d’autres domaines de votre entreprise que possible.

Ce que vous pouvez faire

  • Choisissez un partenaire logistique qui vous permet de créer des documents tels que votre bordereau d’expédition en ligne (DHL en fait bien sûr partie).
  • Cela présente l’avantage supplémentaire de s’assurer que toutes les informations sont présentes et complètes.
Graphic of CO2 emissions

Compensation carbone et insetting carbone

Vous connaissez probablement le terme « compensation carbone », mais peut-être pas « insetting carbone ». Alors, que signifient-ils et quelle est la différence ?

Dans sa forme la plus élémentaire, la compensation carbone consiste à s’engager auprès d’un client à planter un arbre pour compenser les émissions de CO2 associées à son achat. En d’autres termes, les systèmes de compensation carbone impliquent que les entreprises contribuent à des projets externes de protection du climat pour compenser leurs émissions de carbone.

L’insetting carbone est une idée relativement nouvelle. Il a été développé comme un moyen de réduire l’empreinte carbone d’une entreprise au sein de sa propre chaîne d’approvisionnement. Plutôt que de contribuer à des projets externes qui échappent totalement à l’influence d’une entreprise, les projets d’insetting carbone visent à éviter ou à réduire les émissions directement liées à l’entreprise. Ainsi, une organisation collaborera avec d’autres acteurs de la même chaîne d’approvisionnement pour introduire des stratégies et des pratiques plus vertes et plus durables.

Par exemple, chez DHL, nous avons rejoint le programme Eco-Skies Alliance de United Airlines afin de collaborer avec des entreprises partageant les mêmes idées tout au long de la chaîne de valeur de l’aviation. Ensemble, notre objectif est de financer l’achat de carburant d’aviation durable (SAF) et de contribuer à la décarbonation du secteur. Il s’agit de l’un des piliers du programme d’insetting carbone de DHL.

Ce que vous pouvez faire

  • Commencez dès maintenant à compenser les émissions de carbone de votre logistique – il existe de nombreux programmes de compensation.
  • Renseignez-vous sur notre service GoGreen, une option d’expédition neutre en carbone qui vous aide à calculer les émissions liées au transport de votre entreprise et à les compenser par des projets externes de protection du climat. Vous recevez des autocollants GoGreen à placer sur vos envois pour montrer aux clients votre engagement, ainsi qu’un certificat annuel indiquant la quantité totale de CO2 que vous avez compensée.
  • La mise en place d’un programme d’intégration des émissions de carbone peut prendre plus de temps et impliquer la collaboration avec d’autres entreprises de votre chaîne d’approvisionnement, mais il s’agit sans doute d’une meilleure alternative à long terme.

Un stockage plus durable

À première vue, la logistique verte consiste principalement à acheminer votre produit d’un point A à un point B avec le moins d’émissions de CO2 possible. Cependant, ils peuvent également inclure un stockage plus durable.

Par exemple, l’isolation de vos entrepôts peut permettre d’économiser de l’énergie sur le chauffage, ce qui réduira les émissions. Vous pouvez également envisager de réduire le gaspillage d’eau, peut-être en allant jusqu’à installer un système de récupération des eaux de pluie. L’éclairage LED à faible consommation d’énergie est indispensable. Et, comme nous l’avons mentionné précédemment, un aménagement et une planification plus efficaces des entrepôts permettront d’économiser du temps, de l’énergie, de l’espace et de l’argent, ainsi que des émissions. Les technologies intelligentes et l’automatisation peuvent y contribuer.

Il est également utile de réfléchir à l’emplacement de vos entrepôts. Sont-ils proches de la demande des clients ? En les positionnant plus près des clients, vous économiserez sur les émissions liées au transport de livraison du dernier kilomètre. Si vos entrepôts principaux sont éloignés du client, une solution rapide consiste à introduire des entrepôts pop-up pour vos produits les plus populaires.

Enfin, si votre entreprise possède des magasins de détail physiques, vous pouvez mettre en place un système pour livrer à partir de ceux-ci, plutôt que de votre entrepôt, en fonction de la proximité avec le client.

Ce que vous pouvez faire

  • Assurez-vous que votre entrepôt est aussi respectueux de l’environnement que possible en termes d’énergie.
  • Rendez votre entrepôt aussi efficace que possible – une plus grande efficacité signifie généralement moins d’émissions et toujours moins de déchets.
  • Pensez à l’emplacement de vos entrepôts pour réduire les émissions liées au transport du dernier kilomètre et peut-être livrer à partir d’un magasin physique à proximité.

Les avantages de la logistique verte.

Les avantages de la logistique verte pour le climat, la planète et la population en général n’ont jamais été aussi clairs et cruciaux. Cependant, bon nombre des mesures décrites ci-dessus consistent à rendre les domaines de votre entreprise plus efficaces, ce qui en soi vous permettra d’économiser de l’argent. Et avec les coûts du carburant et de l’énergie si élevés en ce moment, vous envisagez peut-être déjà ces domaines particuliers du point de vue de la réduction des coûts de toute façon.

Une chose importante à retenir, si vous décidez de mettre en œuvre certaines des idées de notre boîte à outils de logistique verte : assurez-vous que vos clients en sont informés. Les clients sont de plus en plus soucieux de l’environnement et l’adoption de stratégies logistiques vertes rendra votre entreprise plus attrayante pour eux, mais seulement si vous les sensibilisez à ce que vous faites. Assurez-vous donc d’en faire la promotion sur votre site web et à chaque autre occasion, comme par exemple en utilisant nos autocollants de colis GoGreen si vous profitez de notre service GoGreen.

 

GoGreen : ce que fait DHL

Chez DHL, nous avons un sens très aigu de la responsabilité et de l’engagement envers l’environnement. C’est pourquoi nous avons mis en place GoGreen, un programme mondial de protection de l’environnement pour vous aider, vous, nos clients, à vous développer de manière durable. Son objectif principal est de réduire et d’éviter les émissions de gaz à effet de serre et de polluants atmosphériques locaux.

Grâce à nos services GoGreen, vous pouvez offrir à vos clients une expédition climatiquement neutre, contribuer à des projets qui luttent contre la crise climatique, et partager des chiffres transparents sur votre empreinte carbone grâce à nos rapports carbone sur mesure.

Le programme est également conçu pour nous aider à atteindre notre objectif plus large, « Mission 2050 : zéro émission ». Il s’agit de notre engagement à réduire toutes nos émissions liées à la logistique à zéro d’ici 2050.