Commerce Trends: Luxe

We nemen de veranderende wereld van luxegoederen onder de loep en waar de kansen voor jouw bedrijf kunnen liggen.

Het belangrijkste woord in luxe op dit moment: Duurzaamheid

Als we het één keer hebben gezegd, hebben we het al honderd keer gezegd, duurzaamheid is de belangrijkste trendfocus van 2019. Van mode tot reizen en van cosmetica tot voedsel, als het niet duurzaam is, voldoet het niet aan de eisen van een groeiend aantal consumenten van vandaag. Hoewel luxegoederen voorheen misschien immuun waren voor deze categorie, neemt het sociale bewustzijn toe - en het is van cruciaal belang dat luxeproducten, merken, bedrijven en alle betrokkenen bijblijven en evolueren in de richting van duurzaam design.

Naarmate meer en meer mensen de waarde van tweedehands schatten waarderen, bloeit de zogenaamde 're-commerce'-markt. Zoals vermeld in het Trend Report van april, blijkt uit onderzoek van thredUP dat 72% van de shoppers het liefst bij milieuvriendelijke merken koopt, terwijl 59% verwacht dat modehuizen ethisch en duurzaam kleding maken. Uit het rapport blijkt ook dat de tweedehandsmarkt 21 keer sneller is gegroeid dan de nieuwe kledingmarkt en naar schatting in 2023 51 miljard dollar zal bedragen - waarbij zowel de ethische als de milieu-impact van aankopen nu een reden tot overweging is voor een groeiende meerderheid van de consumenten.

In feite is 60% van Gen Yers¹ geïnteresseerd in gecertificeerde duurzame kleding, en aangezien fast-fashionwinkels onder de loep worden genomen vanwege hun ethische staat van dienst, wenden klanten zich tot tweedehandskanalen. In het Verenigd Koninkrijk, waar naar verluidt 92% van de mensen graag hun impact op het milieu wil verminderen, laat de Londense verhuurservice Higher Studio² leden kleding dragen die anders verboden terrein zou zijn geweest of niet in overeenstemming zou zijn geweest met hun morele kompas. Voldoen aan de vraag naar luxe producten, variëteit en kwaliteit - terwijl wordt voorkomen dat er iets wordt toegevoegd aan de 38 miljard dollar aan ongebruikte kleding in Britse garderobes - het is een trend die ook populair is aan de andere kant van de Atlantische Oceaan. Liefhebbers van luxe in de VS hebben nu een scala aan opties tot hun beschikking - van afbetalingsplannen van Vestiaire Collective³ tot huurstukken van bijvoorbeeld Rent the Runway⁴. Platforms zoals The Luxury Closet kunnen klanten de opwinding bieden van het vinden van de merkkleding en -goederen waar ze naar hunkeren, zonder de officiële steun van luxemerken die van oudsher buiten het bereik van de meeste consumenten liggen.

Het is niet alleen catwalkmode die luxe shoppers nu op korte termijn kunnen lenen. Nu kunnen ze een supercar⁵ tot hun beschikking hebben, door een verzameling high-end handtassen⁶ rouleren, of hun huis regelmatig transformeren met prachtige stukken⁷ wanneer het hen uitkomt. Moderne luxe betekent niet per se meer het bezitten van een high-end item - het gaat meer om gemakkelijke toegang en het voldoen aan ethische verwachtingen. Dit is een verandering in aanpak die op dit moment enorm populair blijkt te zijn, en nog steeds een rijp gebied voor internationale groei als u op zoek bent naar uw volgende zakelijke stap.

En naarmate de vraag naar luxe mode groeit, zal ook de secundaire markt groeien. Treasures of NYC⁸ zag zijn Instagram-volgers binnen een jaar stijgen tot 20.000, terwijl online luxe reseller The RealReal⁹ ongeveer 2,5 miljoen bezoekers per maand ontvangt¹⁰ - zelfs uitgebreid met twee fysieke winkels in New York en Los Angeles.

Als je het toenemende aantal Gen Y- en Z-klanten wilt aantrekken wiens productkeuze wordt gestuurd door hun milieu- en ethische zorgen, is het logisch om over je referenties te schreeuwen. En als je problemen ziet in je productieproces, is het nu tijd om deze aan te pakken. 

De koopkracht van Gen Y en Z

Het is niet alleen het ecologische en ethische landschap dat met de tijd meegaat, er is ook een wisseling van de wacht als het gaat om leeftijd. Hoewel het geen geval is van 'weg met het oude, in met het nieuwe', zullen zowel Gen Y als Gen Z naar verwachting in 2025 45% van de markt voor luxegoederen voor hun rekening nemen, volgens PMX Agency¹¹ - en hun verwachtingen herdefiniëren de luxesector. Bastions van de industrie zoals Vogue en Prada hebben al gedurfde stappen gezet om deze jongere consumenten voor zich te winnen. In het besef dat het van cruciaal belang is om bewuste shoppers het hof te maken, zijn sommige luxemerken begonnen met het ondermijnen van de gebruikelijke codes van de sector - of dat nu is door goud te recyclen of door imperfectie actief te omarmen.

Als weerspiegeling van de prioriteiten van Gen Z heeft Gucci schoonheid gebruikt als een manier om individualiteit te omarmen, met hun 'Be Bold. Wees helder. Be Beautiful.' campagne – die zwaar leunde op de ongebruikelijke verkeerde uitlijning van de tanden van zijn modellen – resoneerde met het winkelend publiek. Het merk zag zijn omzet in Q1 2019 met 20% groeien, na twee jaar van "absoluut uitzonderlijke groei" in 2017/8. François-Henri Pinault, voorzitter en CEO van moederbedrijf Kering, merkte op: "De aantrekkelijkheid van couture, van de prêt-à-porter [markt] is veel groter voor die klantenkring dan vroeger voor oudere mensen." Dit geldt met name voor de Chinese markt, waar de populariteit van Europese luxemerken blijft stijgen.

Het werk van Gucci, Vogue en anderen heeft ervoor gezorgd dat de rest van de erfgoedmerken dit opmerkt. Rohaizatul Azhar, adjunct-docent aan het LASALLE College of the Arts¹², noemt de vijfde boetiek van Hermès in New York City als een goed voorbeeld. "Het ligt in het hart van het Meatpacking District, dat zich richt op een jonger, hipper publiek dan hun gebruikelijke Madison Avenue-klantenkring", zegt hij. "Het gaat niet meer om pakken en champagne."

In een rapport uit 2017 van juweliers De Beers¹³ was Gen Yers goed voor 45% van de diamantaankopen op grote markten wereldwijd - maar nu is de markt voor edelstenen aan het verschuiven, met in het laboratorium gekweekte, ethische versies die wereldwijd aan populariteit winnen. Naarmate ouder wordende Gen Yers beginnen te investeren in fijne sieraden en verlovings- en trouwringen kopen, De vraag van deze demografie naar transparantie rond mijnbouw en de productieketen wordt erkend door de industrie. Sahag Arslanian, de directeur van de Arslanian Group^14, een diamanthandelshuis, zegt: "Ons onderzoek toont aan dat millennials ... hebben verschillende prioriteiten bij het doen van aankopen, ze hebben waarden waardoor ze zich afvragen 'waar komt dit vandaan'." Ondertussen^{kan Diamond} Foundry , met zijn synthetische productieproces op zonne-energie, een garantie bieden voor een ethische en milieuvriendelijke herkomst die natuurlijke diamantmerken eenvoudigweg niet kunnen.

Jonge luxeshoppers zijn niet alleen in het Westen een kracht om rekening me te houden. Verder naar het oosten stond China bovenaan het Julius Baer Wealth Report¹⁶ in 2018 en, ondanks een algemene afkoeling van de Chinese economie, zal het naar verwachting tot het midden van de jaren 2020 goed zijn voor 70% van de luxegroei. De welvarende jongeren van het land trekken massaal naar de luxesector en benutten hun koopkracht om nieuwe klassenidentiteiten te beheren, zich uit te drukken door middel van mode en zelfs gendergrenzen te doorbreken. Sterker nog, over de hele wereld streven Gen Y en Z naar meer duurzame, diverse en digitaal geleide luxe. Door de perceptie van hoe mensen over status denken te veranderen, kunnen beginnende sensaties zoals Rihanna's Fenty Beauty¹⁷ de luxegiganten uit het verleden ondermijnen, terwijl erfgoedmerken zoals Balmain draaien om te proberen jonge shoppers in het midden te ontmoeten.

Een ander soort signaal uitzenden

Vroeger was openlijke uitingen van rijkdom de manier om te pronken met je status, maar nu wordt 'waardesignalering' (de opvallende uitdrukking van morele waarden in uw bedrijf) de gewoonste zaak van de wereld - en elk merk dat wil groeien in de luxesector moet zijn morele kompas met trots dragen. Voor veel mensen is het kopen van milieuvriendelijke luxegoederen en van duurzame modemerken, biologisch voedsel en dergelijke belangrijker dan het flitsen van dure horloges of het dragen van exclusieve modelijnen. Op waarden gebaseerde inkoop weerspiegelt een meer cultureel gewaardeerd ethos van zelfverbetering, en de zoektocht naar subtielere vormen van onderscheid kan worden beschouwd als een reactie op de toegenomen toegankelijkheid van traditionele luxe.

Volgens een onderzoek van YouGov18 zegt maar liefst 74% van de vermogende particulieren in de VS dat ze waarde hechten aan eenvoud in hun levensstijl. In combinatie met de 21%¹⁹ die nooit uitgeeft aan luxeartikelen, kun je zien waar de cultuuromslag vorm krijgt. En nogmaals, duurzaamheid is ook de drijvende kracht achter de beweging, waarbij iets minder dan de helft van alle luxeshoppers ervoor zorgt dat hun aankopen ethisch zijn geproduceerd²⁰ voordat ze op de koopknop klikken.

In Europa is ontdekt dat slechts 37% van de Britten^{van 21} jaar een gloednieuwe auto tegenwoordig als een statussymbool beschouwt - een verschuiving in dynamiek die is aangewakkerd door milieuoverwegingen, gendernormen, voortschrijdende technologieën en de prevalentie van ride-hailing-diensten. Nu richten fabrikanten in alle sectoren hun innovatie - en marketing - op moderne verwachtingen van maatwerk, gebruikersgerichtheid en ervaring. Dr. Dina Khalifa²², docent aan de British School of Fashion, is van mening dat Gen Yers niet langer winkelen voor speciale gelegenheden, maar voor het dagelijks leven. "Nu Gen Yers volwassen worden en hun koopkracht zien groeien, vragen ze zich nu af: 'hoe drukt luxe mij uit?' ... Leden van deze generatie zijn op zoek naar producten die hun identiteit kunnen onderscheiden en extra waarde kunnen toevoegen."

Onconventionele looks

Zoals de Gucci-campagne met veel imperfectie liet zien, is er een markt voor echtheid - en de groeiende trend van Instagram versus reality-foto's geeft influencers de kans om meer herkenbaar te zijn voor hun publiek. Met een groot aantal beïnvloedbare Gen Z-volgers, pronken ze nu met hun cameravaardigheden, in plaats van hun gebeeldhouwde buikspieren. In plaats daarvan richten ze zich op hoe foto's worden ingekaderd en de manieren waarop hoeken de perceptie kunnen veranderen, leiden ze gebruikers op, terwijl ze inhoud (en advertenties) leveren die hun kijkers leuk vinden. Matt Klein, senior cultureel strateeg bij Sparks & Honey, zegt: "We weten allemaal dat de mal op is, we hebben allemaal deelgenomen aan die geënsceneerde foto's. We kennen allemaal de stress en angst die het met zich meebrengt. En we kunnen er doorheen kijken. Cultuur is een slinger, en de slinger zwaait. Dat wil niet zeggen dat iedereen zal stoppen met het plaatsen van perfecte foto's. Maar de energie is aan het verschuiven."

De luxe van keuze

In een kerstenquête onder 2.600 klanten door de YOOX NET-A-PORTER GROUP²³, toonden de resultaten aan dat de meeste high-end aankopen die tijdens de feestdagen werden gedaan, werden gedaan door welvarende Gen Yers. En dat deze personen veel meer geneigd waren om zich bezig te houden met toegeeflijke 'zelfschenking' - met een voorliefde voor exclusiviteit en extravagantie van het hoogste niveau om een luxe levensstijl te behouden. De site bood mensen de mogelijkheid om Jaeger-LeCoultre-uurwerken te verpakken met op maat gemaakte cursussen voor het zetten van edelstenen, en yogapanty's van 600 dollar met spa-retraites in Abu Dhabi. Het verlangen naar iets op maat en anders is nog steeds wijdverbreid, en het is niet alleen NET-A-PORTER die het doet. Robert Bird, die mede-eigenaar is van de online vintage winkel Treasures of NYC, zei: "We zien dit keer op keer - een miljoen Birkins- of Chanel-flaptassen aan een muur in de winkel, maar wil je echt een tas van $ 15K kopen van een plek die in de rij staat met tien andere $ 15K-tassen? We zouden eerder één, misschien twee van iets heel bijzonders vinden, en als het weg is, is het weg."

De wereld van luxe is aan het veranderen, en dat kan alleen maar een goede zaak zijn. Naarmate meer mensen, uit meer landen, niet alleen het besteedbare inkomen hebben, maar ook de vrijheid om overal ter wereld te winkelen, blijft het er goed uitzien voor luxeretailers die bereid zijn te luisteren naar wat hun klanten willen. Als u wilt bespreken hoe DHL Express uw bedrijf kan helpen te profiteren van de koopkracht van Gen Z, Gen Y en meer, neem dan contact op met een gecertificeerde internationale specialist om je wereldwijde reis te beginnen.

Links waarnaar wordt verwezen:

1. 60% van de Gen Yers is geïnteresseerd in gecertificeerde duurzame kleding. Het bedrijf van de mode, (2018) 
2. Higher Studio laat leden kleding dragen die anders verboden terrein zou zijn geweest. Hogere studio, (2019)
3. afbetalingsplannen van. Vestiaire Collective, (2019)
4. huurstukken van onder andere. Huur de catwalk, (2019)
5. Nu kunnen ze een supercar tot hun beschikking hebben. Boek van Cadillac, (2019)
6. Rouleer door een collectie high-end handtassen. Vivrelle, (2019)
7. Transformeer hun huizen regelmatig met prachtige stukken. Harth, (2019)
8. Treasures of NYC zag zijn Instagram-volgers binnen een jaar stijgen tot 20,000. Schatten van NYC, (2019) 
9. online luxe wederverkoper De EchteEchte. De EchteEchte, (2019)
10. The RealReal ontvangt ongeveer 2.5 miljoen bezoekers per maand. Forbes, (2019)
11. Gen Y en Gen Z zullen naar verwachting in 2025 goed zijn voor 45% van de markt voor luxegoederen, volgens PMX Agency. Retail Duik, (2017)
12. Rohaizatul Azhar, adjunct-docent aan het LASALLE College of the Arts. LASALLE Hogeschool voor de Kunsten, (2019)
13. In een rapport uit 2017 van juweliers De Beers was Gen Yers goed voor 45% van de diamantaankopen. De Beers, (2017)
14. de directeur van de Arslanian Group, een diamanthandelshuis. Arslanian Frères, (2019)
15. Diamond Foundry, producent van synthetische stenen, kan een garantie bieden voor een ethische en milieuvriendelijke herkomst. Diamond Foundry, (2019)  
16. China stond in 2018 bovenaan het Julius Baer Wealth Report . Julius Bar, (2018)
17. parvenu-sensaties zoals Rihanna's Fenty Beauty om de luxe kolossen uit het verleden te ondermijnen. Fenty Schoonheid, (2019)  
18. een substantiële 74% van de vermogende particulieren in de VS zegt waarde te hechten aan eenvoud in hun levensstijl. YouGov, (2018)  
19. In combinatie met de 21% die nooit uitgeeft aan luxeartikelen. eMarketer, (2018)
20. Minder dan de helft van alle luxeshoppers zorgt ervoor dat hun aankopen ethisch zijn geproduceerd. Deloitte, (2017)
21. 37% van de Britten beschouwt een gloednieuwe auto nu als een statussymbool. Finance Digest, (2018)
22. Dr. Dina Khalifa, docent aan de British School of Fashion. GCU Londen, (2019)
23. de YOOX NET-A-PORTER GROUP, toonden de resultaten aan dat de meeste high-end aankopen die tijdens de feestdagen werden gedaan, werden gedaan door welvarende Gen Yers. YNAP, (2018)