我們生活在一個一切都需要更快、更早完成的時代。這一點在電子商務中最為明顯。訂單現在在時間範圍內完成 - 例如當日交貨 - 在不久前還被認為是不可能的。如何最好地適應這場比賽?服務自動化是一條顯而易見的路線,但它始終是您企業的最佳解決方案嗎?這裡需要區分什麼可以提高效率,什麼應該提高效率。
在某些情況下,現成的解決方案可能已經存在。以 Shopify 為例。Shopify 是一個完整的電子商務解決方案,可讓您建立自己的在線商店。它使您能夠輕鬆組織產品、自定義店面、接受信用卡付款以及跟蹤和響應訂單。作為在線商店的現成軟體包,它特別有效。在大多數情況下,使用現成的解決方案比開發自己的定製版本要高效得多。
提高效率需要有實實在在的好處,而不是僅僅為了效率而增加。需要注意確保它不會以犧牲其他東西為代價。效率過高會使服務感覺不人道且缺乏 參與度。這讓我們回到了評估什麼可以 提高效率, 什麼 應該 提高效率。中小企業最好研究一下這種區別。
通過改進可用的軟體和平臺,可以提高效率和個人化。Magento 2和Monetate都尋求通過根據客戶最近的在線活動和品牌互動,用相關建議和搜尋結果替換看似隨機的下一次購買建議來改善電子商務中的客戶體驗。這就像走進一家商店,銷售人員認識你和你喜歡什麼。
目前仍然很基本,未來的反覆運算將感覺更直觀,更接近實際對話。儘管這些交互將使用人工智慧,但它們提供的個人化水準將顯著提高,這將使企業主專注於其業務的其他領域。基於訂閱的模式有兩個主要好處 ——它們創造了可預測的收入流,同時也釋放了管理時間。畢竟,如果收入穩定,您可以專注於其他任務。
為了使電子分鐘計數發揮作用,企業主應該尋求優化其業務產品,以造福客戶和企業。電子商務和在線訂單的持續增長意味著與物流 和交付相關的 挑戰和機遇。家庭業務正在興起,商店在較小的空間內運營,這些空間兼作陳列室、試衣間和下車地點。這些變化意味著高效的系統和及時的交付不僅是必要的,而且是意料之中的。
當您經營中小企業時,時間管理至關重要。 立即下載我們的免費提示和技巧指南!