Kui saite saatjalt spetsiaalse lingi, kasutage seda oma paki jälgimiseks. Kui te ei ole paki tunnuskoodi saanud, pöörduge oma saadetise oleku teadasaamiseks saatja poole.

DHL eCommerce KKK

Kas teil on küsimus jälgimise kohta?

Kas soovite mõne toote kohta lisateavet saada või meiega ühendust võtta?

Siit leiate vastused korduma kippuvatele küsimustele.

  • Jälgimisnumber või tunnuskood on tähtede ja numbrite kombinatsioon, millega saab teie saadetise tuvastada. Tunnuskoodi pikkus võib olla 10 kuni 39 tähemärki.

  • Tavaliselt annab jälgimisnumbri või tunnuskoodi teile saatja või veebipood. Kui tellisite toote veebipoest, sisaldab kinnitav e-kiri või saadetise teavitus tihti jälgimisnumbrit või tunnuskoodi.

    Kui ei, võtke palun saatja või veebipoega ühendust.

  • Peaksite nägema jälgimissündmusi 24–48 tundi pärast teie paki töötlemist meie asutuses.

  • Kui teie saadetise tunnuskood ei toimi, võtke palun ühendust saatja või veebipoega. Kui saadetis saadeti tavalist postipakiteenust kasutades, ei ole võimalik seda jälgida.

  • Jah, võite sisestada jälgimiskasti samal ajal kuni 10 erinevat jälgimisnumbrit. Veenduge, et need oleksid järgmiselt komadega eraldatud: 1234567, 2345678, 3456789.

Saatke meile e-kiri või helistage meile kõikide muude päringute osas

Kas teil on päring oma DHL eCommerce saadetise kohta? Meie klienditeenindus aitab teid meeleldi! Palun kasutage meie kontaktandmeid ja täitke kontaktvorm meie kontaktide lehel.