Vastauksia tavallisimpiin lähetysten seurantaa koskeviin kysymyksiin

• Lähetysseurannan perusteella näyttää, että lähetykseni on matkalla väärään kaupunkiin. Miksi?

  DHL Expressin lähetysseuranta näyttää lähetyksen kulun sen palvelupisteen  mukaan, joka noutaa tai toimittaa lähetyksen. Voit kuitenkin olla rauhallisin mielin. Lähetys toimitetaan rahtikirjaan merkitsemääsi osoitteeseen.

• Miten saan selville, kuka kuittasi lähetykseni?

  Vahvistamalla henkilöllisyytesi Kuitattu rahtikirja -sivustollamme näet lisää tietoja vastaanottajasta, mukaan lukien lähetyksen kuittaajan.

• Lähetyksessäni on useita kolleja ja haluan nähdä kunkin tiedot. Miten saan tämän näkyvyyden?

  Yläpuolella olevasta seurantaosiosta saat lähetyksen tiedot kolleittain klikkaamalla Tarkemmat seurantatiedot-linkkiä.