SEURAA: PAKETTI


Usein kysytyt kysymykset

Lähetysseuranta

  • Seurantanumero tai -tunnus on yleensä numerosarja, mutta se voi sisältää myös kirjaimia. Tunnus yksilöi lähetyksesi paikallisessa tai kansainvälisessä lähetysseurannassa. 

    Seurantanumero tai -tunnus saadaan yleensä lähettäjältä tai verkkokaupasta. Jos olet tilannut tuotteen verkkokaupasta, vahvistusviestissä tai lähetysviestissä on usein mukana lähetyksen seurantanumero.
    Jos seurantanumeroa tai lähetystunnusta ei ole, ota yhteys lähettäjään tai verkkokauppaan.

    Voit katsella esimerkkejä DHL:n lähetyksissä käytettävistä seurantanumeroista klikkaamalla tästä. Esimerkkeja ja kuvauksia on myös alla.

    DHL Express

    • 10 numeroa, ei kirjaimia (tai voi alkaa merkkijonolla 000, JJD01, JJD00, JVGL tai vastaavalla).
      Esimerkkejä: 1234567890, JJD0099999999

     Siirry DHL Express -lähetysseurantaan

    DHL Parcel

    • Alkaa merkkijonolla 3S, JVGL tai JJD.
      Esimerkkejä: 3SBCC000123456, JVGL9999999999

    Siirry DHL Parcel -lähetysseurantaan

    DHL eCommerce

    • Alkaa yleensä merkkijonolla GM, LX tai RX tai muulla enintään viiden kirjaimen merkkijonolla. Lähetystunnuksen pituus voi vaihdella 10–39 merkin välillä.
      Esimerkkejä: GM99999999999, 999999999999999999

    Siirry DHL eCommerce -lähetysseurantaanei määritetty

    DHL Global Forwarding

    • 7 numeroa, ei kirjaimia.
      Esimerkki: 1234567
    • Alkaa numerolla 1, seuraavaksi kaksi kirjainta ja 4–6 numeroa
      Esimerkki: 1AB12345
    • Alkaa kolmella tai neljällä kirjaimella.
      Esimerkki: ABC123456
    • Alkaa kolmikirjaimisella kuljettajatunnuksella, jota seuraa väliviiva (-) ja 8-numeroinen päärahtikirjan numero.
      Esimerkki: 123-12345678

    Siirry DHL Global Forwardingin lähetysseurantaan

    DHL Freight

    • Seurantanumero: alkaa kahdella tai kolmella kirjaimella, joita seuraa väliviiva (-), kaksi tai kolme kirjainta, väliviiva (-) ja seitsemän numeroa.
      Esimerkki: ABC-DE-1234567
    • Alkaa neljällä numerolla, joita seuraa väliviiva ja viisi numeroa.
      Esimerkki: 1234-12345
    • Vain numeroita; pituus 9, 10 tai 14 numeroa.
      Esimerkki: 123456789

    Siirry DHL Freightin lähetysseurantaan

  • Lähetysseurantatiedot tulevat yleensä näkyviin 24–48 tunnin kuluessa siitä, kun olet saanut seurantanumeron. Yleisesti ottaen voidaan sanoa, että seurantatietoja tulee, kun lähetys on saapunut DHL:n toimipisteeseen.

  • Varmista, että olet syöttänyt oikean seurantanumeron oikeassa muodossa. (Lisätietoja ja esimerkkejä paikallisista ja kansainvälisistä seurantanumeroista on ylempänä tällä sivustolla.) Jos seurantatunnus ei toimi, ota yhteys lähettäjään tai verkkokauppaan.

  • Jos sinulla ei ole seurantanumeroa, ota yhteys lähettäjään. Jos sinulla on jokin muu lähetyksen viitenumero, voit kokeilla lähetyksestä vastaavan yksikön, kuten DHL Expressin tai DHL Freightin, omia lähetysseurantajärjestelmiä.