E-Commerce

ГЛАВНОЕ – ДЕЛИТЬСЯ СВОЕЙ СТРАСТЬЮ

Превратившись из коллекционера в творца, эта предпринимательница захотела поделиться своими уникальными куклами с детьми по всему миру. Ее любовь к куклам стала вдохновляющей историей успеха в электронной коммерции.

 

Предложить рынку что-то новое

Работая моделью, Мала Брайан путешествовала по всему миру, встречаясь с людьми из разных слоев общества. Во все поездки она всегда брала с собой маленькую куклу, фотографировала ее и выкладывала снимки в социальные сети. Со временем Мала начала собирать куклы. Она снимала их в реалистичных ситуациях и писала короткие рассказы, которые публиковала вместе с фотографиями. Мала получала удовольствие от своего хобби, но вскоре поняла, что ее растущей коллекции кукол чего-то не хватает, а именно этнокультурного разнообразия.

Мала решила, что пора что-то менять – так из заядлого коллекционера она превратилась в творца. Она основала компанию Malaville Toys и начала создавать куклы с темной кожей, представляющие людей разного этнического происхождения. Ее целью был выпуск кукол, которые помогли бы детям из недостаточно представленных социальных групп чувствовать себя увереннее, она даже создала первую в мире куклу с альбинизмом.

Делясь своей страстью со всем миром

Такие дальновидные предприниматели, как Мала, хорошо понимают, насколько важна логистика для их бизнеса. Еще до того, как вышла ее первая коллекция, она проработала вопросы упаковки и доставки. Зная, что люди по всему миру уже заинтересовались ее куклами, она с первого дня сосредоточилась на международных онлайн-продажах.

Мала встретилась с DHL Express, чтобы обсудить варианты сотрудничества. Узнав о преимуществах мягких конвертов DHL, она смогла разработать надежную упаковку для коробки с куклой (что очень важно для коллекционеров), которую можно поместить в такой конверт. Когда выяснилось, что стоимость доставки сопоставима с затратам при заказе через Amazon, где нужно ждать два-три дня, у нее не осталось сомнений.

Первая

в мире кукла с альбинизмом

13 000

проданных кукол

95 %

онлайн-продаж

2500

кукол, выпущенных для каждой ограниченной серии

 

 

Самая важная часть совместного пути

Большая часть бизнеса Малы приходится на интернет-продажи, так что удобный процесс заказа и надежная доставка стали наиболее важными факторами для ее клиентов. Поэтому она работала напрямую с DHL, чтобы интегрировать наши сервисные возможности в свой интернет-магазин и гарантировать бесперебойную доставку.

Результаты говорят сами за себя. Уже на следующий день после того, как интернет-магазин заработал, Мала получила сотни заказов.

С тех пор Мала и DHL Express продолжают развивать партнерство. Мала даже создала куклу DHL; кроме того, она регулярно рассказывает о своих успехах потенциальным клиентам DHL. С самого первого заказа партнеров объединяют энтузиазм и стремление к общей цели, что позволяет им успевать за постоянно увеличивающимся числом кликов по мере роста бизнеса.

Узнайте больше об истории Малы:

о том, как она создает куклы, основываясь на своем личном опыте, борется с предубеждениями и сталкивается с трудностями, будучи женщиной-предпринимателем.

Узнайте, как DHL помогает глобальной электронной торговле успевать за кликами