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若您收到寄件者提供的專屬連結，請使用此連結追蹤您的包裹。如果您尚未收到包裹 ID，請聯絡寄件者，詢問您的貨件狀態。
DHL eCommerce 問答集
您是否有追蹤相關的問題？
是否想要深入瞭解特定產品，或與我們聯絡？
您可以在這裡找到常見問題的答案。
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追蹤號碼或 ID 是專門用來辨認國內或國際貨件的數字及英文字母組合。ID 的長度從 10 碼到 39 碼都有可能。
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通常寄件人或網路商店都能提供追蹤號碼或 ID。若您向網路商店訂購商品，訂單確認函或出貨追蹤通知內通常會包含追蹤號碼或 ID。
若無，請聯絡您的貨運業者或網路商店。
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您的包裹經我們設施處理後的 24-48 小時內，您應該就會收到追蹤資訊。
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如果您的追蹤 ID 沒有用，請聯絡您的寄件人或網路商店。無法追蹤使用一般郵寄包裹服務的貨件。
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可以，您可以同時在追蹤方塊中填入最多 10 個不同的追蹤號碼。請務必以逗號分隔，像這樣：1234567, 2345678, 3456789。
以電子郵件聯絡我們提出其他詢問，或打電話給我們
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