כן, בתנאים מסוימים. מומלץ מאוד לתעד את מספר המעקב. עם זאת, אם יש בידיכם/ן את מספר האסמכתא של הלקוח, תוכלו להשתמש בשירות המקוון שלנו לחצו כאן לפתיחה למעקב לפי אסמכתא של הלקוח.
בעת הזנת הקוד, ודאו שהוא בתבנית הנכונה. שימו לב לכך שמספרי מעקב ישנים יותר לא יזוהו, שכן מידע ישן יותר נמחק באופן קבוע ממסד הנתונים שלנו.
אם שאלב לא נענתה כאן, אל תהססו לפנות לאחד ממומחי המעקב שלנו.