אם תעדיפו לדבר עם מישהו באופן אישי לגבי מיקום המשלוח, פנו לשירות הלקוחות של DHL Express

תשובות מהירות לשאלות נפוצות לגבי מעקב

  • כן, בתנאים מסוימים. אנו ממליצים מאוד לתעד את מספר המעקב. אם יש תקבלט אסמכתא מהשולח במקום זאת, תוכלו להשתמש בשירות המעקב המקוון של השולח.

  • שטר המטען של DHL Express עבור משלוחי זמן מוגדר הוא מספר בן 10 ספרות (למשל 1234567890, 2345678901), לכן בדקו שוב את המספר ונסו שוב. אם מספר המעקב שלכם/ן לא מתאים לתבנית זו, נסו את אחת ממערכות המעקב האחרות.

  • כן, DHL ProView הוא כלי מקוון לנראות של משלוחים והודעות על אירועים, אשר תוכנן במיוחד כדי לשפר את המעקב עבור בעלי חשבון DHL Express. עיינו באתר DHL המקומי שלכם/ן כדי לברר אם DHL ProView זמין במדינה למרות שהכלי לא זמין כרגע בכל רחבי העולם, הוא יהיה זמין בכל המדינות בעתיד הקרוב.