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발송자로부터 전용 링크를 받은 경우 해당 링크를 이용해 소포를 조회하십시오. 소포 ID를 받지 못한 경우, 발송자에게 연락하여 화물 상태에 대해 문의하십시오.
DHL eCommerce 관련 FAQ
화물 조회에 대해 궁금한 사항이 있으신가요?
특정 물품에 관해 더 자세히 알고 싶거나 DHL에 연락하고 싶습니까?
자주 묻는 질문에 대한 답변을 확인하십시오.
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운송장 번호 또는 ID는 화물을 고유하게 식별하는 숫자와 문자의 조합입니다. ID 길이는 10~39자입니다.
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일반적으로 발송자나 온라인숍이 운송장 번호 나 ID를 제공할 수 있습니다. 온라인숍에서 주문한 경우, 대체로 주문 확인 이메일이 또는 발송 통지서에 운송장 번호 및 ID가 표기되어 있습니다.
그렇지 않은 경우, 발송자 또는 온라인숍에 문의하십시오.
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DHL 시설에서 물품을 처리한 후 24~48시간 이내에 배송 상황을 조회할 수 있습니다.
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운송장 번호가 조회되지 않는 경우, 발송자 또는 온라인숍에 문의하십시오. 일반 소포 우편 서비스를 이용해 발송된 화물은 추적할 수 없습니다.
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예, 10가지 운송장 번호를 추적 상자에 동시에 입력할 수 있습니다. 다음과 같이 운송장 번호를 쉼표로 구분하여 나열하십시오. 1234567, 2345678, 3456789
기타 궁금한 사항은 이메일이나 전화로 문의해 주십시오
DHL eCommerce 운송에 관한 문의 사항이 있습니까? DHL 고객 서비스 팀이 도와드리겠습니다! 연락처 페이지에서 연락처 정보를 확인하거나 문의 양식을 작성해 주십시오.