Trumpi atsakymai į dažnai užduodamus sekimo klausimus

• Sekimo rezultatuose rodoma, kad mano siunta keliauja į kitą miestą ar miestelį, nei iš pradžių buvo adresuota. Kodėl?

  Pristatymo vietos, rodomos prie „DHL Express“ sekimo rezultatų, pagrįstos paslaugų teikimo vieta  nurodant paėmimą ir pristatymą. Užtikrinkite, kad siunta būtų pristatoma į jūsų nurodytą vietą, užpildydami siuntos (-ų) važtaraštį.

• Kaip sužinoti, kas pasirašė už mano siuntą?

  Patvirtinę savo taptybę, pristatymo įrodymo svetainėje rasite daugiau informacijos apie gavėją, įskaitant informaciją apie tai, kas pasirašė už jūsų siuntą.

• Mano siunta susideda iš kelių pakuočių ir norėčiau sužinoti kiekvienos iš jų informaciją. Kaip galiu matyti šią informaciją?

  Sekimo skiltyje aukščiau galite matyti siuntos būseną pagal atskiras pakuotes, paspaudę nuorodą Išsamūs sekimo rezultatai.