Ātras atbildes uz bieži uzdotiem jautājumiem par izsekošanu

• Izsekošanas rezultāti rāda, ka mans sūtījums tiek vests uz citu pilsētu, nevis uz to pilsētu, kas bija tā sākotnējais galapunkts. Kāpēc tā?

  DHL Express izsekošanas rezultātos parādītie galapunkti tiek norādīti, pamatojoties uz servisa centra atrašanās vietu,  kas nodrošina šī sūtījuma paņemšanu vai piegādi. Varat būt drošs, ka jūsu sūtījums tiek vests uz galapunktu, ko norādījāt, kad aizpildījāt pavadzīmi savam(-iem) sūtījumam(-iem).

• Kā varu uzzināt, kurš parakstīja mana sūtījuma saņemšanu?

  Verificējiet savu identitāti mūsu piegādes pierādījumu vietnē, lai varētu piekļūt papildu detalizētai informācijai par saņēmēju, tostarp uzzināt, kurš parakstīja jūsu sūtījuma saņemšanu.

• Manam sūtījumam ir vairākas daļas, un es vēlētos uzzināt informāciju par katru no tām. Kā es varu iegūt šo pārskatāmību?

  Izsekošanas sadaļā augstāk tu vari redzēt sūtījuma statusu pa daļām, noklikšķinot uz saites Detalizēti izsekošanas rezultāti.