您的DHL快遞包裹正在運送前準備中

  • 常見追蹤問題快答

    • 除了運件標籤,貨件或需附隨其他文件一起運送,例如清關發票或目的地文件。 運件標籤包含DHL需要知道的所有資訊,讓您的運件通過網絡抵達最終目的地。

      您可以在此處查閱詳情

    • 透過以下連結輸入郵政編號或地區名稱,您便能找到最就近的投遞地點。

    • 國家計算關稅時,大多會考慮應課稅貨件的價值。正因如此,應課稅貨件都各自有一個分類編碼,亦即協調制度編碼,用以決定合適的關稅稅率。 該系統由國際海關理事會制定,是一個多用途國際貨物分類制度,並不斷更新。

      • 任何類型的貨件(包括禮物、樣品和待維修貨品)都需按照目的地國家的海關法規,進行進口清關流程。運件將根據類型、原產地、價值和數量清關
      • 應課稅的運件需繳付關稅,即當跨國運送貨件時徵收關稅或稅款。
      • 請於「自訂派件服務」支付所需的進口關稅及稅項,以便順利完成派遞。
    • 請參考以下包裝運件的方法:

      • 填滿空間 將箱內的空間完全填滿,以避免貨件在付運過程中移動而導致運件或箱破損。
      • 六厘米的距離 將付運物件放置在箱的中間,裝運箱四邊紙板或角落留有最少六厘米距離。
      • 將付運物件個別包裝及使用分隔紙板 當包裝含有多件物件的單一運件時,應將每件物件獨立包裝,並按需要使用瓦通紙或分隔物料。

      您選擇的封裝膠紙和使用的封箱方式,可保護您的運件免於受損。

      使用壓敏膠帶

      • 聚丙烯膠帶(棕色塑膠膠帶)
      • 乙烯基膠帶(電工用膠帶)
      • 纖維強化紙帶(管線膠帶)

       

      避免使用

      • 牛皮賿紙
      • 透明膠紙

       

      運件標籤

      將運件的標籤牢固地貼在運件箱的頂部。

      讓我們確保運件在運送過程中盡量保持直立式放置!您可以在此處查閱詳情

    • 您的運件可能還未投寄,或未交由DHL收件。我們建議聯絡賣家,核實追蹤資訊是否正確。

    • 這通常是因為我們手邊的資訊不足,無法為您追蹤貨件。地址可能不正確,我們需要地址上更多的資訊或額外信息。只要聯絡我們的客戶服務,很快就能解決這個問題。

  • 使用 MyDHL+ 隨時安排取件

    上預約收件輕鬆簡單,您亦可尋找就近的投寄地點寄件。

    關於安排取貨的常見問​​題

    • 請先準備以下資訊,以便於網上預約DHL速遞員上門收件

      1. 您的帳戶號碼或空運提單號碼
      2. 收件地點聯絡資訊
      3. 收件地址
      4. 運件地點資訊
      5. 運件總數
      6. 運件重量
      7. 寄件人的電話和電郵地址
      8. 理想的收件日期和時間範圍