Twoja przesyłka DHL EXPRESS jest w transporcie wstępnym
-
Krótkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania na temat śledzenia przesyłki
-
Poza listem przewozowym mogą być wymagane dodatkowe dokumenty, na przykład faktura handlowa lub inne niezbędne dokumenty w kraju docelowym. List przewozowy zawiera wszystkie informacje, które DHL Express potrzebuje, aby przesyłka mogła poruszać się w sieci do jej miejsca przeznaczenia.
Dodatkowe informacje znajdziesz na stronie: https://dhlexpress.pl/baza-wiedzy/
-
Korzystając z poniższej strony możesz znaleźć najbliższy punkt nadania. Wystarczy, że wpiszesz swój kod pocztowy: https://dhlexpress.pl/punkty-dhl-servicepoint/
-
W większości krajów koszty cła są zależne od wartości celnej przesyłki podlegającej opodatkowaniu. Towary podlegające ocleniu mają przypisany kod klasyfikacyjny, zwany Kodem Systemu Zharmonizowanego ( HS CODE), który określa obowiązującą stawkę celną. Jest to międzynarodowy system klasyfikacji produktów opracowany przez Światową Organizację Celną, który wciąż się rozwija.
- Wszystkie rodzaje przesyłek (w tym prezenty, próbki i towary do naprawy) przechodzą przez proces odprawy celnej zgodnie z przepisami celnymi kraju docelowego. Przesyłka przechodzi odprawę celną na podstawie rodzaju towarów, kraju pochodzenia, wartości i ilości.
- Przesyłki podlegające ocleniu są obciążone opłatą lub podatkiem nakładanym na towary transportowane przez granice międzynarodowe. Dodatkowe informacje znajdziesz na stronie: https://dhlexpress.pl/obsluga-i-proces-celny/
- Abyśmy mogli doręczyć Twoją przesyłkę prosimy o opłacenie wymaganych opłat celnych i podatków. Możesz to zrobić za pomocą On Demand Delivery.
-
Przygotuj etykietę.
Etykietę należy umieścić na górnej powierzchni pudełka/koperty.
To pomoże nam w prawidłowy sposób obsługiwać przesyłkę podczas transportu. Dodatkowe informacje znajdziesz na stronie: https://dhlexpress.pl/bazawiedzy/poradnik-wysylkowy/
-
Opakowanie dobrej jakości jest kluczowe dla ochrony Twojej przesyłki podczas transportu. DHL Express oferuje naszym klientom posiadającym konto szeroki wybór opakowań, które zostały przetestowane i sprawdzone.
Materiały możesz zamówić online za pomocą poniższej strony, wpisując numer swojego konta: https://mydhl.express.dhl/pl/pl/shipment.html#/#address-details
-
Twoja przesyłka nie została jeszcze fizycznie przekazana do DHL Express ani odebrana przez kuriera. Zalecamy skontaktowanie się ze sprzedawcą, aby zweryfikować, czy informacje dotyczące śledzenia są poprawne.
-
Z reguły jest to konieczne, gdy informacje, którymi dysponujemy, nie wystarczają do śledzenia przesyłki. Adres może być niepoprawny, a my potrzebujemy wyjaśnienia lub dodatkowych informacji. Ten problem można bardzo szybko rozwiązać, kontaktując się z obsługą klienta.
-
-
-
Zaplanuj odbiór w dowolnym momencie za pomocą MyDHL+
Zaplanujodbiór onlinelub znajdź dogodnepunkty nadaniaw pobliżu
Często zadawane pytania w sprawie odbioru
-
Najpierw przygotuj następujące informacje do formularza zamówienia odbioru online :
- Numer konta DHL Express lub numer listu przewozowego
- Dane kontaktowe nadawcy
- Adres nadawcy
- Informacja o lokalizacji przesyłki
- Ilość przesyłek
- Waga przesyłki
- Numer telefonu oraz adres mailowy
- Preferowana data i przedział czasowy odbioru
-
Kurierzy akceptują płatności gotówką oraz kartą kredytową oraz online.
-