Întrebări frecvente
pentru urmărire
-
Un număr sau un cod de identificare de urmărire reprezintă o combinație de numere și eventual litere care identifică în mod unic expedierea dumneavoastră pentru urmărire națională sau internațională.
De obicei, expeditorul sau magazinul online vă poate furniza numărul de urmărire sau codul de identificare. Dacă ați comandat un produs dintr-un magazin online, e-mailul de confirmare sau notificarea de urmărire a expedierii conține adesea numărul de urmărire sau codul de identificare.
În caz contrar, contactați expeditorul sau magazinul online.
Pentru exemple de numere de urmărire folosite pentru expedierile DHL, . -
Evenimentele de urmărire apar de obicei la 24-48 de ore după primirea codului de urmărire și identificare. În general, după ce expedierea a ajuns la unitatea noastră, va apărea un eveniment de urmărire.
-
Asigurați-vă că ați introdus numărul de urmărire corect în formatul corect (explicații și exemple de numere de urmărire naționale și internaționale sunt detaliate mai sus pe acest site). Dacă codul dumneavoastră de urmărire nu funcționează, contactați expeditorul sau magazinul online.
-
Dacă nu aveți un număr de urmărire, vă recomandăm să contactați expeditorul. Cu toate acestea, dacă aveți alte numere de referință pentru expediere, este posibil ca acestea să funcționeze folosind sistemele de urmărire a expedierilor ale unităților specifice care se ocupă de expediere (de exemplu: DHL Express sau DHL Freight).