Brzi odgovori na česta pitanja o praćenju

• Rezultati praćenja prikazuju da moja pošiljka ide u različito mesto ili grad od onog u koji je prvobitno poslata. Zbog čega?

  Odredišta koja se prikazuju u rezultatima DHL Express praćenja predstavljaju lokacije terminala  koji vrši preuzimanje ili isporuku. Budite sigurni da će Vaša pošiljka biti dostavljena na odredište koje ste naveli prilikom popunjavanja tovarnog lista pošiljke.

• Kako mogu da saznam ko je registrovan za moju pošiljku?

  Proverom vašeg identiteta na našoj internetskoj stranici Dokaz isporuke možete da pronađete dodatne podatke o primaocu, uključujući ime lica na kom je registrovana vaša pošiljka.

• Moja pošiljka ima više koleta i želeo bih da znam detalje o svakom od njih. Kako da dobijem ovu vidljivost?

  U delu za praćenje iznad, dobijate status pošiljke po koletu klikom na link Detaljni rezultati praćenja.