POLITIKA PRIVATNOSTI

Podatak o ličnosti je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i identifikacioni broj, podataka o lokaciji, identifikatora u elektronskim komunikacionim mrežama ili jednog, odnosno više obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta. Lični podaci takođe uključuju informacije kao što su Vaše ime, adresa, broj telefona i datum rođenja. Informacije koje se ne mogu povezivati sa Vašim pravim identitetom poput omiljenih veb sajtova ili broja korisnika veb sajta, se ne smatraju podacima o ličnosti.

Lice za zaštitu podataka o ličnosti DHL International Beograd doo

DHL International Beograd doo
Jurija Gagarina 36v
11070 Beograd
e-mail: rs.exp.dpo@dhl.com

Lice za zaštitu podataka o ličnosti DHL Freight doo

DHL Freight doo
Prva industrijska zona bb
22314 Krnješevci
e-mail: rs.frt.dpo@dhl.com

Lice za zaštitu podataka o ličnosti DHL Global Forwarding doo

DHL Global Forwarding doo
Milutina Milankovića 9đ (GTC Fortyone)
11070 Beograd
e-mail: rs.dgf.dpo@dhl.com

Posećivanje našeg veb sajta

DHL je posvećen očuvanju privatnosti korisnika naših veb sajtova. Kada posetite naše veb stranice, naši veb serveri uvek privremeno čuvaju iz razloga konekcije, konfiguracije i bezbednosti, podatke o konekciji računara koji se povezuju na naš sajt, spisak veb stranica koje posećujete na našem sajtu, datum i trajanje Vaše posete, IP adresu Vašeg uređaja, podatke o identifikaciji vrste pregledača i operativnog sistema koji koriste, kao i veb sajt preko koga ste se povezali sa našim sajtom. Dodatne podatke o ličnosti poput Vašeg imena, adrese, broja telefona ili e-mail adrese se ne prikupljaju, osim ako ste te podatke dali dobrovoljno, npr. tokom popunjavanja mrežnog formulara za kontakt, kao deo registracije, ankete, takmičenja, ispunjenja ugovora ili zahteva za dobijanje informacija.

Pravni osnov za obradu navedenih kategorija podataka je član 6. (1) (a) EU Opšte uredbe o zaštiti podataka (u daljem tekstu: GDPR), odnosno član 12. stav 1. tačka 1. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije. Usled navedenih razloga, naročito da bi se garantovala bezbednost i jednostavna konfiguracija povezivanja, imamo legitmni interes da obradimo ove podatke.

Veb podaci za praćenje se čuvaju u trajanju od 36 meseci  a zatim se automatski brišu. Pored toga koristimo kolačiće, alate za praćenje I mere za targetiranje. Više detalja o tome možete naći u nastavku "Upotreba veb praćenja", "Upotreba kolačića" i "Upotreba Google Adwords-a".

Ukoliko ste omogućili funkcije geolokalizacije u svom pregledaču, odnosno operativnom sistemu, koristićemo te podatke da bismo Vam ponudili usluge zasnovane na lokaciji (npr. lokacija najbliže filijale, stanice za pakovanje, itd.). Nećemo koristiti takve podatke za druge svrhe. Ako onemogućite ovu funkciju, Vaši podaci će biti izbrisani u dogledno vreme.

Realizacija ugovora

Lični podaci su nam takođe potrebni da bismo pružili naše usluge i izvršili obaveze koje proizilaze iz ugovornih sporazuma zaključenih sa Vama. Ovi podaci se koriste na primer kada tražite ponudu & DHL. Kako bismo Vam se obratili putem e-maila ili telefona i dali ponudu, podaci će biti prosleđeni odgovarajućem DHL odeljenju koje nudi najrelevantniju uslugu za Vaš upit i, u nekim slučajevima, pomoćnom osoblju (poput IT-a) ili osoblju koje radi na poboljšanju veb stranice. Podaci se takođe mogu koristiti za izvršenje predmeta ugovora, upravljanje podacima o klijentima i proveru efikasnosti i stope konverzije naših mrežnih alata, obradu uplata, kao i u slučaju provere kreditne sposobnosti. Određeni podaci o pošiljci se takođe daju organima zemalja tranzita ili destinacije za carinu ili plaćanje poreza ili za bezbednosne preglede, u skladu sa zakonima takve zemlje. Pružene informacije obično uključuju: naziv i adresu prevoznika, ime i adresu primaoca, opis robe, broj komada, težinu i vrednost pošiljke.
 
Pravni osnov je obično član 6. (1) b) GDPR, odnosno član 12. stav 1. tačka 2. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, jer se obrada podataka vrši radi izvršenja ugovora u kome ste Vi ugovorna strana.
 
Dodatne informacije o zaštiti podataka u određenim uslugama i proizvodima su dostupne na relevantnom Korisničkom portalu.

Obrada u reklamne svrhe

Ako ste postojeći kljent Deutsche Post AG-a, Vaši poštanski podaci (npr. ime i prezime, adresa) će biti obrađeni kako bi Vas kontaktirali da bismo Vam pružili najnovije informacije o našim ponudama, vestima, proizvodima i uslugama. Osim postojećeg pristanka, obradićemo Vašu e-mail adresu isključivo kako bismo Vam pružili informacije u vezi sa proizvodima kompanije Deutsche Post AG i sličnim proizvodima.

Pravni osnov za navedenu obradu je član 6. (1) f) GDPR Uredbe, odnosno član 12. stav 1. tačka 6. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije. Za obradu korisničkih podataka za sopstvene direktne marketinše svrhe smatra se da se izvodi iz legitimnog interesa.

U svakom trenutku možete uložiti prigovor na navedenu obradu. Da biste ostvarili svoje pravo, jednostavno nam se obratite pomoću kontakt detalja koji su navedeni u odeljku "Ko je odgovoran".

Ako se registrujete za jedan od naših biltena, imamo pravo da koristimo Vašu e-mail adresu za ove svrhe. Pravni osnov za ovu obradu podataka je Vaša saglasnost na osnovu čl. 6 (1) (a) GDPR, odnosno člana 12. stav 1. tačka 1. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije. Možete otkazati pretplatu na bilten u bilo kom trenutku, klikom na relevantan link na dnu biltena. Takođe možete da opozovete saglasnost u bilo kojem trenutku, za buduće korišćenje dodeljene kontakt adrese. Ako odjavite pretplatu putem naše e-mail komunikacije ili opozovete svoj pristanak, odgovarajući podaci će biti uklonjeni ili blokirani sa liste pošte i više se neće obrađivati u ove svrhe.
Uključivanje Vaše adrese e-pošte u listu za blokiranje izvršeno je u cilju zaštite naših legitimnih interesa u skladu sa čl. 6 (1) (f) GDPR, odnosno članom 12. stav 1. tačka 1. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije. Naš legitimni interes leži u tome da vam ubuduće ne šaljemo nikakve informacije putem elektronske pošte.

Ako ste redovni posetilac stranice za izradu ponuda i / ili vam se čini da ste zainteresovani za naš asortiman proizvoda i DHL subjekte, DHL vam prikazuje pozivnicu da nas kontaktirate na dobrovoljnoj bazi. Pravni osnov za ovu obradu podataka jeste vaša saglasnost na osnovu čl. 6 (1) (a) GDPR, odnosno članom 12. stav 1. tačka 1. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

Koristimo softver za praćenje da bismo utvrdili koliko korisnika poseti naš veb sajt i koliko često. Ne korsitimo ovaj softver za prikupljanje individualnih ličnih podataka ili individualnih IP adresa. Podaci se koriste samo u anonimnoj i sažetoj formi za statističke svrhe i za razvijanje veb sajta.

Koristimo on line program za oglašavanje "Google AdWords" i funkciju praćenja konverzije Google AdWords programa. Google praćenje konverzije je analitička usluga koju pruža Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google").

Kada kliknete na oglas koji je postavio Google, kolačić za praćenje konverzije se postavlja na Vaš račuanr. Ovi kolačići ističu nakon 30 dana, ne sadrže lične podatke i stoga se ne mogu koristiti za Vašu ličnu identifikaciju. Ako posetite određene stranice na našem veb sajtu a kolačić još uvek nije istekao, mi i Google Vam možemo reći da ste kliknuli na oglas i da ste preusmereni na tu stranu. Svaki korisnik Google AdWords-a ima drugačiji kolačić, pa nije moguće pratiti kolačiće preko veb sajtova drugih AdWords korisnika. Informacije koje su prikupljene kolačićem za konverziju se koriste za izradu statistike konverzije za AdWords korisnike koji su se opredelili za praćenje konverzije. Korisnici mogu videti ukupan broj korisnika koji su kliknuli na oglas i koji su preusmereni na stranicu koja sadrži oznaku za praćenje konverzije. Međutim, oni ne primaju informacije koje im omogućavaju da izvrše ličnu identifikaciju korisnika. Ukoliko ne želite da učestvujete u praćenju konverzije, možete onemogućiti tu opciju i sprečiti instalaciju kolačića odabirom odgovarajućih postavki na Vašem pregledaču (opcija deaktivacija). U tom slučaju nećete biti obuhvaćeni statistikom za praćenje konverzije. Dodatne informacije o Politici privatnosti kompanije Google su dostupne na stranici: 
https://policies.google.com/privacynedefinisano

5. Oktopost kolačići za praćenje

Oktopost kolačić omogućava kompaniji DHL da prati aktivnosti krajnjih korisnika koje potiču od njihovih socijalnih interakcija. Sadržaj Oktopost kolačića je ograničen samo na identifikaciju linkova u socijalnim objavama na koje je krajnji korisnik kliknuo. Pored toga, ako krajnji korisnik popuni obrazac na DHL veb sajtu koji se prati (npr. obrazac za registraciju), osnovni kontakt detalji krajnjeg korisnika, koji mogu sadržati lične informacije, dodaće se Oktopost kolačiću kako bi se kreirao profil socijalnih interakcija krajnjeg korisnika. DHL koristi ove informacije za internu analitiku kako bi krajnjim korisnicima obezbedio personalizovani sadržaj, ponude ili promocije.

Više o Oktopost-u možete saznati ovde: https://www.oktopost.com/. 

6. Terminus kolačići za praćenje

Terminus kolačići omogućavaju DHL-u da poboljša analitiku internet stranice, gde kolačići mogu sadržati poslovne podatke vezane za demografiju, ne koristeći lične podatke. Ovaj kolačić omogućava DHL-u da pruži bolje iskustvo na internet stranici i pruži Vam relevantniji sadržaj. Ovaj kolačić se takođe može koristiti za ponovno ciljanje ili prikazivanje digitalnih oglasa, u slučaju da je to primenljivo.

⁴ Targetiranjeili oglašavanje: Ovi kolačići se koriste za isporuku oglasa koji su relevantniji za Vas i Vaše interese. Takođe se koriste da ograniče broj puta kada vidite oglas i pomažu da se proceni efikasnost reklamne kampanje. Obično ih postavljaju reklamne mreže uz odobrenje operatora veb sajta.

Salesforce Marketing Cloud kolačić za praćenje ² | Salesforce

Ovaj kolačić prikuplja informacije u anonimnom obliku osim ako stupite u kontakt sa kompanijom DHL preko mrežnih obrazaca za kontakt u delu za logistiku. U tom trenutku, informacije sačuvane u kolačiću povezujemo sa Vašim e-mail-om.

Prikupljene informacije uključuju preglede stranice, vreme provedeno na strani i pregledač koji ste koristili za pregled sadržaj. Ove informacije pomažu kompaniji DHL da izmeri učinak imejl kampanja.

Ako kolačić ostane anoniman, on ističe nakon 30 dana. Ako je povezan sa e-mail-om, ističe 2 godine (730 dana) nakon što su kontakti poslednji put identifikovani. Kompanija DHL ih koristi poverljivo i interno da bi unapredila korisničko iskustvo.   

Više informacija o Privatnosti na Salesforcenedefinisano

Campaign Name kolačić ² | campaignName

Ovaj kolačić se kreira kada posetite DHL veb stranicu sa DHL promotivnog banera ili sa linka sadržanog u kampanji / promotivnom e-mail-u. 

Ovaj kolačić sadrži ID kampanje, koji jedinstveno identifikuje njen izvor. 

Ako stupite u kontakt sa kompanijom DHL preko naših on line obrazaca za kontakt ili registraciju u roku od 24 sata od dolaska na jedan od naših veb sajtova, IDkampanje se prilaže e-mail-u koji se šalje DHL odeljenju za prodaju ili korisničkoj službi.

Ove informacije se koriste isključivo za procenu uspešnosti naših kampanja i praćenje toga da li su klijenti stupili u kontakt sa nama kao rezultat kampanje. 

Kolačić uopšte ne čuva lične podatke korisnika, već samo ID kampanje.

Kolačić ističe nakon 24 sata.

Search Parametar kolačić ³ | searchParams  

Ovaj kolačić se koristi za čuvanje fraza i reči za pretragu koje ste upisali u naša polja za pretragu. 

Polja za pretragu se mogu naći u gornjem desnom uglu svake od naših veb stranica. 

Na taj način, pamtimo Vaše pojmove za pretragu i popunjavamo polje za pretragu sa prethodnim predlozima kada ponovo koristite ta polja.

Ovaj kolačić je kreiran radi unapređenja funkcionalnosti veb sajta i olakšavanje korišćenja DHL veb sajtova za naše korisnike.

Ovaj kolačić trajno čuva termine za pretragu do trenutka kada aktivno odlučite da obrišite keš memoriju i kolačiće.

Kolačić za referentne podatke prevoznika ³ | shipRefDetails

Ovaj kolačić se koristi za čuvanje svih prethodno praćenih referentnih vrednosti prevoznika koje unosite kada koristite našu DHL Express Shipper’s Referenceaplikaciju za praćenje.

Ovaj kolačić je kreiran radi unapređenja funkcionalnosti veb sajta i olakšavanje korišćenja DHL veb sajtova za naše korisnike.

Ovaj kolačić trajno čuva sve reference prevoznika do trenutka kada aktivno odlučite da obrišete keš memoriju i kolačiće.

Pogledajte jednu od naših DHL Express Shipper's Reference aplikacija za praćenje. 

Waybill kolačić ³ | AWB 

Ovaj kolačić se koristi za čuvanje poslednje vrednosti broja za praćenje koji ste uneli prilikom korišćenja jedne od naših mrežnih aplikacija za praćenje.

Ovaj kolačić je kreiran radi unapređenja funkcionalnosti veb sajta i olakšavanje korišćenja DHL veb sajtova za naše korisnike.

Ovaj kolačić samo čuva prethodnu vrednost broja za praćenje do trenutka kada unesete novi broj u istu aplikaciju.

Pogledajte jednu od naših glavnih mrežnih aplikacija za praćenjenedefinisano.

Waybill Brand kolačić ³ | BRAND

Ovaj kolačić se koristi za čuvanje poslednje vrste pošiljke koju ste izabrali iz opcija padajućeg menija koje su ponuđene u našim glavnim aplikacijama za on line praćenje.

Ovaj kolačić je kreiran radi unapređenja funkcionalnosti veb sajta i olakšavanje korišćenja DHL veb sajtova za naše korisnike.

Ovaj kolačić čuva prethodno odabranu vrstu pošiljke iz padajućeg menija do trenutka kada se vratite i odaberete drugu opciju u istoj aplikaciji za praćenje.

Pogledajte jednu od naših glavnih mrežnih aplikacija za praćenje.

Fast Track Cookie ³ | No fixed name

Ovaj kolačić se koristi za čuvanje poslednje unete vrednosti broja za praćenje ivrste pošiljke koja je odabrana iz padajućeg menija pri upotrebi naših FastTrack on line aplikacija za praćenje.

Ovaj kolačić je kreiran radi unapređenja funkcionalnosti veb sajta i olakšavanje korišćenja DHL veb sajtova za naše korisnike.

Ovaj kolačić čuva prethodno odabranu brojčanu vrednost i prethodnu vrstu pošiljke iz padajućeg menija do trenutka kada se vratite i odaberete druge opcije u istoj Fast Track aplikaciji za praćenje.

Možete pronaći jednu od naših DHL Express Fast Track tracking aplikacija za praćenje ovde.

Tab System Cookie ³ | No fixed name

Ovaj kolačić se koristi za čuvanje poslednje kartice koju ste odabrali na stranici pomoću sistema kartica za više pregleda.

Ovaj kolačić je kreiran radi unapređenja funkcionalnosti veb sajta i olakšavanje korišćenja DHL veb sajtova za naše korisnike.

Ovaj kolačić pamti samo prethodno izabranu karticu dok se ne vratite i odaberete drugu karticu na istoj strani.

Webtrends Analytics ² | WT_FPC

Ovaj kolačić se koristi za prikupljanje informacija o tome kako posetioci koriste naš sajt. Koristimo te informacije za izradu izveštaja i pomoć za unapređenje sajta. Ovaj kolačić prikuplja informacije anonimno, uključujući broj posetilaca veb-sajtu,veb lokacije sa koje su posetioci pristupili sajtu i stranice koje su posetili.

Ovaj kolačić se koristi samo za identifikaciju i ne čuva lične podatke korisnika, već samo identifikator. Kompanija DHL ih koristi poverljivo i interno da bi unapredila svoje veb-sajtove ikorisničko iskustvo.

Više informacija o privatnosti je dostupno na Webtrendsnedefinisano.

Webtrends Analytics ² | ACOOKIE

Ovaj kolačić se koristi za prikupljanje informacija o tome kako posetioci koriste naše sajtove i posebno se koristi za praćenje posetilaca širom DHL domena.

Na primer, ako posetilac dođe na naš korporativni sajt (domen je www.dhl.com) a zatim odabere da poseti DHL veb-sajt za određenu zemlju sa lokalnim domenom (npr. za Nemačku, lokalni domen je www.dhl.com/de-de/).

Koristimo te informacije za izradu izveštaja i pomoć za unapređenje sajta. Ovaj kolačić prikuplja informacije anonimno, uključujući broj posetilaca veb-sajtu,veb lokacije sa koje su posetioci pristupili sajtu i stranice koje su posetili.

Ovaj kolačić se koristi samo za identifikaciju i ne čuva lične podatke korisnika, već samo identifikator. Kompanija DHL ih koristi poverljivo i interno da bi unapredila svoje veb-sajtove ikorisničko iskustvo.

Više informacija o privatnosti je dostupno na Webtrends

Google Analytics ² | _utma, _utmb; utmz

Mali broj zemalja može koristiti Google Analytics kolačiće u manjem obimu zaodređene lokalne svrhe. Ovi kolačići koriste vašu IP adresu za prepoznavanje; međutim, ne identifikuju vaskao pojedinca. Drugim rečima, informacije se prikupljaju u pseudoanonimnom obliku. Kolačići prikupljaju informacije o tome kako korisnici koriste naše lokalne sajtove i kako koriste informacije za izradu izveštaja i kako bi nam pomogli da unapredimo lokalne sajtove.

Više informacija o Privatnosti na Googlenedefinisano

Eloqua kolačić za praćenje ² | ELOQUA

Sadržaj ovog trajnog kolačića za praćenje je ograničen na identifikacioni broj i generalno se koristi na potpuno isti način kao svi naši ostali trajni kolačići. Međutim, ako stupite u kontakt sa DHL pomoću obrazaca za kontakt na internetu u delu za logistiku, vaša imejl-adresa se dodaje kolačiću da bi se kreirao pojedinačni profil vaših mrežnih aktivnosti. Ovi isti obrasci za kontakt vam takođe omogućavaju opciju prijave za imejl marketinška ažuriranja. Davanjem vaše dozvole, ovo nam takođe omogućava da vam obezbedimo personalizovani sadržaj, ponude ili promocije koje vas mogu zanimati. Ako izaberete da se ne prijavite za marketinška ažuriranja putem imejla, nećemo kontaktirati sa vama u budućnosti i vaša imejl-adresa će se koristiti samo u tajnosti od strane kompanije DHL interno kako bismo razumeli vaše pojedinačne online aktivnosti. To znači da i dalje možemo nastaviti da vam isporučujemo novi i unapređeni sadržaj veb-sajta koji odgovara vašim specifičnim potrebama.

Više informacija o Privatnosti na Eloquanedefinisano

LiveBall kolačići za praćenje ² | LiveBall, mkto_trk, ki_r, ki_t, ki_u

Ovi kolačići prikupljaju informacije pomoću anonimnih identifikacionih brojeva.

LiveBall koristi IP adresu za obezbeđivanje nenametljivih podataka o geografskoj lokaciji, međutim ona se ne čuva u kolačiću i ne povezuje se sa njim. Ovo nam pomaže da pratimo ponašanje pretraživanja na internetu kako bismo razumeli i unapredili korisničko iskustvo i usluge koje nudimo. Međutim, ne može se mapirati nazad do vaših ličnih podataka. 

Ovi kolačići se podešavaju kada stupite u kontakt sa kompanijom DHL preko određenih mrežnih obrazaca na našim veb-sajtovima – na primer, kada otvorite DHL Express nalog kod nas. 

DHL interno koristi kolačiće u tajnosti i oni ističu nakon 365 dana.

Više informacija o Privatnosti

dotdigital kolačić za praćenje ² | tracked_session

Ovaj kolačić se kreira kada dođete na određene veb stranica sa linka sadržanog u kampanji ili promotivnom imejlu. Koristimo informacije za izradu izveštaja i kako bi nam pomogle da unapredimo sajt i obezbedimo vam bolji i targetirani sadržaj.

Ovaj kolačić prikuplja informacije u anonimnom obliku osim ako stupite u kontakt sa kompanijom DHL preko mrežnih obrazaca za kontakt u delu za logistiku. U tom trenutku, povezujemo informacije sačuvane u kolačiću sa vašom imejl-adresom kako bismo kreirali individualni profil vaših mrežnih aktivnosti. Ovi isti obrasci za kontakt vam takođe omogućavaju opciju prijave za imejl marketinška ažuriranja. Davanjem vaše dozvole, ovo nam takođe omogućava da vam obezbedimo personalizovani sadržaj, ponude ili promocije koje vas mogu zanimati.

Prikupljene informacije uključuju preglede stranice, vreme provedeno na strani i pregledač koji ste koristili za pregled sadržaj. Ove informacije pomažu kompaniji DHL da izmeri učinak imejl kampanja.

Ako kolačić ostane anoniman, on ističe nakon 30 dana. Ako je povezan sa imejl-adresom, ističe 1 godinu (365 dana) nakon što su se kontakti poslednji put identifikovali. Kompanija DHL ih koristi poverljivo i interno da bi unapredila korisničko iskustvo.

Ako izaberete da se ne prijavite za marketinška ažuriranja putem imejla, nećemo kontaktirati sa vama u budućnosti i vaša imejl-adresa će se koristiti samo u tajnosti od strane kompanije DHL interno kako bismo razumeli vaše pojedinačne online aktivnosti. To znači da i dalje možemo nastaviti da vam isporučujemo novi i unapređeni sadržaj veb-sajta koji odgovara vašim specifičnim potrebama.  

Više informacija o privatnosti je dostupno na dotdigital

MediaMind kolačići ² | U2, ActivityInfo, TargetingInfo, Eyeblaster, A3, B4, and C4.

MediaMind kolačići se kreiraju kada dođete na određene DHL stranice za kampanju sa DHL promotivnog banera, sa linka sadržanog u kampanji / promotivnom mejlu, ili kada ste koristili link kampanje koji je obezbeđen kao deo medijske reklame van mreže. MediaMind kolačići prate kada i gde ste bili izloženi DHL oglasima na mreži, kako ste koristili te oglase, i kada ste posetili DHL sajt nakon izlaganja tim oglasima.

Informacije se koriste kako bi se kompaniji DHL pomoglo da proceni uspešnost reklamnih kampanja. Informacije se obezbeđuju kao ukupni izveštaji, tako da pojedinačne informacije o korisnicima neće biti vidljive. Ne prati drugo ponašanje u pretraživaču i koristi samo DHL interno i poverljivo.

Ovi trajni kolačići prikupljaju vašu IP adresu i koriste je za obezbeđivanje podataka o geografskoj lokaciji kako bi se kompaniji DHL pomoglo da prati i upravlja reklamnim kampanjama. Kolačići su potpuno enkriptovani i ne prikupljaju druge podatke za ličnu identifikaciju, pa se IP adresa ne može povezati sa ličnim podacima i ne deli se sa trećim stranama. IP adresa se bezbedno skladišti i koristi samo u tajnosti od strane kompanije DHL interno kako bi se obezbedili ukupni izveštaji. Kolačići ističu nakon 30 dana.

Više informacija o privatnosti je dostupno na MediaMind

You Tube kolačići ² | use_hitbox VISITOR_INFO1_LIVE  

Ugrađujemo video zapise koristeći režim YouTube-a sa unapređenom privatnošću. Neki od ovih video zapisa su sa našeg zvaničnog YouTube kanala. 

Ovaj režim može podesiti kolačiće na vašem računaru kada kliknete na YouTube video plejer, ali YouTube neću čuvati lično prepoznatljive informacije kolačića za reprodukovanje ugrađenih video zapisa pomoću režima sa unapređenom privatnošću.

Da biste saznali više, posetite YouTube stranu za informacije o ugrađivanju video zapisa

Decibel Insight cookies ² | da_sid, da_lid

U cilju obezbeđivanja boljeg sadržaja i usluge, ovaj sajt koristi Decibel Insight uslugu za veb analitiku. Ovaj sajt ne koristi Decibel Insight za prikupljanje informacije koje se mogu lično povezati sa vama. Decibel Insight može zabeležiti aktivnosti miša i pomeranja, kao i osnovne interakcije sa obrascima na veb-sajtu. Decibel Insight ne prati vaše pretraživačke navike na veb-sajtovima trećih strana. Za više informacija o praksama u vezi sa podacima Decibel Insight-a, pročitajte njihovu politiku privatnosti -  https://www.decibelinsight.com/privacy-policy/

Možete onemogućiti Decibel Insight praćenje posetom stranice www.decibelinsight.com/optout

Usabilla Cookies | usbl.c.ID

Sledeći podaci se čuvaju za Usabilla kampanje:

• Bilo da je kampanja već bila pokrenuta ili ne, kampanja se neće ponovo prikazati.
• Ako kampanja ima "N% chance" pokretač, čuva podatke o tome da li se kampanja uopšte treba prikazivati.
• Ako kampanju treba pokrenuti nakon što je posetilac posetio određeni broj strana, čuva se broj posećenih stranica od kada je kampanja započeta.

Ti podaci se čuvaju u HTML5 Lokalnom skladištu sa jednim unosom po kampanji. Ključ ovog polja je "usbl.c.ID" pri čemu je ID jedinstveni id za kampanju.

Pored toga ako je pokretač "novog ili starog posetioca" omogućen u bilo kojoj kampanji, čuvaju se sledeća dva podatka:

1.  Polje"usbl.v " u Lokalnom skladištu
2.  Kolačić sesije po imenu "usbls"

Ova dva podatka su neophodna da bi se utvrdilo da li je u pitanju novi posetilac ili posetilac koji je već posećivao veb-sajt. Ako želite da saznate više o Usabilla politici o kolačićima, pogledajte: https://usabilla.com/cookie-policynedefinisano

Google Adwords kolačići ⁴ | Razno: pogledajte Tipovi kolačića koje koristi Google

Kada kliknete na oglas koji je postavio Google, kolačić za praćenje se postavlja na Vaš računar. Ovi kolačići ističu nakon 30 dana, ne sadrže lične podatke i stoga se ne mogu koristiti za Vašu ličnu identifikaciju. Ako posetite određene stranice na našem veb sajtu a kolačić još uvek nije istekao, mi i Google Vam možemo reći da ste kliknuli na oglas i da ste preusmereni na tu stranu. Svaki korisnik Google AdWords-a ima drugačiji kolačić, pa nije moguće pratiti kolačiće preko veb sajtova drugih AdWords korisnika. Informacije koje su prikupljene kolačićem za konverziju se koriste za izradu statistike konverzije za AdWords korisnike koji su se opredelili za praćenje konverzije. Korisnici mogu videti ukupan broj korisnika koji su kliknuli na oglas i koji su preusmereni na stranicu koja sadrži oznaku za praćenje konverzije. Međutim, oni ne primaju informacije koje im omogućavaju da izvrše ličnu identifikaciju korisnika.

Više informacija o Google Adwords u Google Politici privatnosti
Da biste isključili praćenje od strane Google Adwords na svim veb sajtovima, posetite: Podešavanja vezano za Google reklame

DoubleClick kolačići ⁴ | Razno: pogledajte Tipove kolačića koje koristi Google

Koristimo onlajn program za reklamiranje DoubleClick i funkciju praćenja programa DoubleClick. DoubleClick conversion tracking je analitički servis kompanije Google.
Kada kliknete na Google ili Bing reklamu, kolačić se postavlja na Vaš pretraživač. Ovo omogućava i DoubleClick-u i DHL-u da prepoznaju da je neko preusmeren na veb lokaciju sa Google ili Bing reklame i da je prešao na unapred određenu ciljnu stranicu (stranicu za konverziju).

Kolačići nam omogućavaju da brojimo koliko puta korisnik poseti veb stranicu nakon što klikne na jedan od naših oglasa i da pratimo broj ostvarenih prodaja. Ovi kolačići ne sakupljaju lične podatke.

Više informacija o DoubleClick-u u Google-ovoj Politici privatnosti
Ako ne želite da učestvujete u ovde opisanom procesu praćenja, možete odbiti postavljanje kolačića koji su neophodni da se to izvrši preko podešavanja pregledača. Takođe možete da isključite upotrebu DoubleClick kolačića tako što ćete posetiti Google Ad Settings.

Google Remarketing i Similar Audience Technology ⁴| Razno: pogledajte Vrste kolačića koje koristi Google

Naše veb lokacije koriste retargeting i slične tehnologije koju pruža Google. Ova tehnologija nam omogućava da ciljamo posetioce naše veb stranice pomoću oglasa za remarketing koji su već pokazali interesovanje za naše proizvode. Oglasi se prikazuju na osnovu analize kolačića vezanih za podatke o prethodnoj upotrebi. Lični podaci se neće čuvati. U slučaju retargeting tehnologije, kolačić će biti sačuvan u vašem pretraživaču radi prikupljanja anonimnog datuma o vašim interesovanjima i prilagođavanja oglasa posebno u skladu sa sačuvanim informacijama. Kasnije, ako vršite Google pretrage ili vidite reklame iz Google mreže na drugim veb lokacijama, imamo mogućnost da vam predstavimo ciljane oglase naših proizvoda tamo (poznati kao remarketing). Ako imate Google nalog, Google može da poveže ove podatke sa vašim Google nalogom.
Ciljanje slične publike omogućava DHL-u da prikazuje oglase osobama koje dele karakteristike sa ljudima na postojećim listama za remarketing.

Više informacija, uključujući kako remarketing funkcioniše u Google-ovoj Politici privatnosti
Možete da deaktivirate Google oglase za remarketing tako što ćete posetiti Google Ad Settingspodešavanja

Microsoft Bing kolačići ⁴ | Razno: pogledajte Korišćenje kolačića i slične tehnologije u Microsoftovoj izjavi o privatnosti

Naše veb lokacije koriste praćenje Bing oglasa. Kada kliknete na Bing oglas, kolačić se postavlja na vaš pretraživač. Ovo omogućava i Bing-u i DHL-u da prepoznaju da je neko preusmeren na veb lokaciju sa Bing oglasa i da je prešao na unapred određenu ciljnu stranicu (stranicu za konverziju).

Više informacija o Microsoft Bingu u Microsoftovoj Izjavi o privatnosti.
Ako ne želite da učestvujete u ovde opisanom procesu praćenja, možete odbiti postavljanje kolačića koji su neophodni da se to izvrši preko podešavanja pregledača. Deaktivacija se može izvršiti pomoću Microsoft Opt Out.

Zatražite ponudu ⁴ | _gaq_data

Ovaj kolačić koristi se za ponovno prepoznavanje i obnavljanje poslednjih podataka vezanih za izradu ponude koji se traže na logistici.dhl. Ovaj kolačić čuva obavezna polja kako bi izvršio zahtev za ponudu. Ovo su podaci o državi, gradu i poštanskom broju za mesto utovara i odredište. Podaci o pošiljci i datumu isporuke. Ovaj kolačić ne čuva nikakve lične podatke. Ovaj kolačić će biti čuvan dve godine.

Kolačić za praćenje PathFactory ² | PathFactory

PathFactory može da prikuplja lične podatke kao što su adresa e-pošte ili IP adresa, ukoliko ih dobrovoljno date. PathFactory takođe može da prikuplja informacije koje nisu lično identifikovane, poput posećenih internet stranica i vremena provedenog na svakoj stranici. Prikupljene informacije pružaju DHL-u uvid u ponašanje internet posetilaca. DHL može da koristi ove podatke za ciljanje posetilaca sa personalizovanim sadržajem na osnovu njihovog interesovanja, računa koji im pripadaju ili geografske lokacije, između ostalih kriterijuma. Sadržaj id kolačića PathFactory ograničen je na jedinstveni alfanumerički ID koji odgovara jednom zapisu posetioca u bazi podataka PathFactory.

Alati za deljenje: Kolačići treće strane

DHL sada koristi ugrađenu dugmad „za deljenje" na svojim veb-sajtovima. Oni posetiocima omogućavaju da lakše obeleže i dele sadržaj preko svojih omiljenih društvenih mreža. Kada kliknete na jedno od njih, kolačić može podesiti servis koji ste izabrali za deljenje sadržaja. DHL ne kontroliše korišćenje ovih kolačića i stoga treba da proverite relevantan veb-sajt treće strane za više informacija. „Dugmadza deljenje" obezbeđuje AddThis. Za više informacija o njihovim praksama u pogledu prikupljanja podataka, pogledajte AddThis Politika privatnosti

Kolačići treće strane u ugrađenom sadržaju

Imajte u vidu da na nekim stranicama naših veb-sajtova možete primetiti da su postavljeni kolačići koji nisu povezani sa DHL-om. Kada posetite stranicu sa sadržajima ugrađenim sa npr. YouTube-a ili Vimeo-a, ovi dobavljači servisa mogu postaviti sopstvene kolačiće u vaš pregledač. DHL ne kontroliše upotrebu ovog kolačića i ne može im pristupiti usled načina na koji kolačići rade, jer kolačićima može pristupiti samo ona strana koja ih je prvobitno postavila. Treba da proverite veb-sajtove trećih strana za više informacija o takvim kolačićima.

Web svetionici

Kako bismo DHL sadržaj na mreži učinili relevantnijim, koristimo servise za veb analitiku kao što su Adobe Analytics i Webtrends (pogledajte Webtrends unos u DHL Tabeli kolačića u gornjem tekstu za više informacija.) kako bi nam pomogli da razumemo kako ljudi koriste naše veb-sajtove. Ove usluge koriste tehnologije za prikupljanje podataka kao što su veb svetionici. Veb svetionici su male elektronske slike koje isporučuju kolačiće, broje posete i razumeju korišćenje i efikasnost veb-sajta. Zauzvrat, to nam omogućava da znamo koji sadržaj je interesantan našim korisnicima i pomaže nam da pružimo prilagođene informacije na našim veb-sajtovima. Ovi veb svetionici su anonimni i ne sadrže niti prikupljaju informacije koje vas identifikuju. Informacije su anonimne i koriste se samo u statističke svrhe. Ovi podaci i kolačići za veb analitiku se ne mogu koristiti za vašu identifikaciju kao fizičkog lica jer nikada ne sadrže lične informacije poput vašeg imena ili imejl-adrese.

Zapamtite da ćete ponovo morati da podesite status deaktivacije ako izbrišete svoje kolačiće ili koristite drugi pregledač ili računar.

Imajte u vidu da tehnički nije moguće detektovati deaktivaciju ako obrišete kolačiće iz svog pregledača.

Na našem veb-sajtu i u skladu sa članom 6 (1) f) GDPR-a, odnosno članom 12. stav 1. tačka 6. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije koristimo dodatne module za društvene mreže (uključujući Facebook, Google+, Twitter, itd.) kako bismo promovisali naš brend, proizvode i usluge i kako bismo stupili u kontakt sa našim korisnicima. Stoga se smatra da se ove reklamne svrhe izvode iz legitimnog interesa. Usaglašavanje sa svim primenljivim zakonima i propisima je odgovornost odgovarajućeg provajderadruštvene mreže.

Prilike za karijeru u Deutsche Post DHL grupi su raznovrsne kao i naši timovi širom sveta. Sa približno 570.000 zaposlenih u više od 220 zemalja, mi povezujemo ljude i unapređujemo njihove živote. Ako želite da se prijavite za jednu od naših otvorenih pozicija, možete pronaći više informacija o zaštiti podataka, ovde.

DHL ne deli, ne prodaje, ne prenosi i ne širi vaše lične podatke trećim stranama i neće to činiti u budućnosti, osim ako se to zahteva zakonom, u svrhe ugovora ili ako ste dali izričito odobrenje za takvo postupanje. Na primer, može biti neophodno da se vaša adresa i podaci o porudžbini proslede našim podugovaračima kadanaručite proizvode. Dodatne informacije o zaštiti podataka u određenim uslugama i proizvodima su dostupne na relevantnom Korisničkom portalu.

Eksterni dobavljači usluga koji obrađuju podatke u naše ime imaju ugovornu obavezu da održe strogu poverljivost u skladu sa članom 28 GDPR-a, odnosno članom 45. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije. DHL zadržava odgovornost za zaštitu vaših informacija u takvim okolnostima. Dobavljači usluga prate instrukcije kompanije DHL, a to se garantuje tehničkim i organizacionim merama, kao i putem provera i kontrola.

Osim prava dobijanja informacija, takođe imate i sledeća prava:

• Možete zahtevati informacije o tome koji lični podaci se čuvaju
• Možete zahtevati da ispravimo, izbrišemo ili blokiramo vaše lične podatke ako su takve mere dozvoljene zakonom i u saglasnosti sa postojećim ugovornim uslovima.
• Možete zahtevati da primite lične podatke koje ste pružili u strukturiranom, često korišćenom i mašinski čitljivom formatu.
• Možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije. Da biste pronašli nadležni organ za zaštitu podataka, molimo Vas da kliknete ovde.
  

Pravo na prigovor

Pravo na prigovor važi za sve obrade ličnih podataka na osnovu čl. 6 (1) f) GDPR Uredbe, odnosno člana 12. stav 1. tačka 6. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.

Da biste ostvarili svoje pravo, jednostavno nam se obratite pomoću kontakt detalja koji su navedeni u odeljku "Kontakt".

Kompanija DHL preduzima sve neophodne tehničke i organizacione mere kako bi sprečila da se vaši lični podaci izgube ili zloupotrebe. Na primer, vaši podaci se čuvaju u bezbednom operativnom okruženju koje nije dostupno javnosti. U određenim slučajevima, vaši lični podaci se enkriptuju tehnologijom sloja bezbednih priključaka (SSL) tokom prenosa. To znači da se odobrena procedura za enkripciju koristi za komunikaciju između računara i DHL servera ako vaš pregledač podržava SSL. Ako želite da stupite u kontakt sa kompanijom DHL preko imejla, želimo da istaknemo da se poverljivost poslatih informacija ne može garantovati. Sadržaj imejl poruka mogu pročitati treće strane. Stoga preporučujemo da nam poverljive informacije šaljete isključivo poštom.

Dodatne informacije o zaštiti podataka u određenim uslugama i proizvodima su dostupne na relevantnom Korisničkom portalu.

Za detaljnije informacije o DHL Express proizvodima i portalu kliknite ovde.

DHL zadržava pravo da izmeni Izjavu o privatnosti u svakom trenutku sa ili bez ranijeg obaveštenja. Često proveravajte Izjavu o privatnosti kako biste bili obavešteni o eventualnim promenama. Pristajete na ovu Izjavu o privatnosti korišćenjem DHL veb-sajtova.

Ova izjava je poslednji put ažurirana 14. Maj 2020. godine.