POLITIKA PRIVATNOSTI
Kompanija Deutsche Post AG i njene divizije koje posluju pod DHL brednom (u daljem tekstu ’DHL’.) su počastvovane što ste zainteresovani za našu kompaniju i naše usluge. Važno nam je da zaštitimo Vaše lične podatke pri upravljanju istim tokom celog poslovnog procesa.
U nastavku objašnjavamo koje informacije DHL globalno prikuplja kada posećujete naš veb sajt i način na koji se te informacije koriste.
-
Podatak o ličnosti je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i identifikacioni broj, podataka o lokaciji, identifikatora u elektronskim komunikacionim mrežama ili jednog, odnosno više obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta. Lični podaci takođe uključuju informacije kao što su Vaše ime, adresa, broj telefona i datum rođenja. Informacije koje se ne mogu povezivati sa Vašim pravim identitetom poput omiljenih veb sajtova ili broja korisnika veb sajta, se ne smatraju podacima o ličnosti.
-
Lice za zaštitu podataka o ličnosti DHL International Beograd doo
DHL International Beograd doo
Jurija Gagarina 36v
11070 Beograd
e-mail: rs.exp.dpo@dhl.com
Lice za zaštitu podataka o ličnosti DHL Freight doo
DHL Freight doo
Prva industrijska zona bb
22314 Krnješevci
e-mail: rs.frt.dpo@dhl.comLice za zaštitu podataka o ličnosti DHL Global Forwarding doo
DHL Global Forwarding doo
Milutina Milankovića 9đ (GTC Fortyone)
11070 Beograd
e-mail: rs.dgf.dpo@dhl.com
Ukoliko imate pitanja u vezi sa obradom vaših ličnih podataka, obratite se službeniku za zaštitu podataka.
-
Posećivanje našeg veb sajta
DHL je posvećen očuvanju privatnosti korisnika naših veb sajtova. Kada posetite naše veb stranice, naši veb serveri uvek privremeno čuvaju iz razloga konekcije, konfiguracije i bezbednosti, podatke o konekciji računara koji se povezuju na naš sajt, spisak veb stranica koje posećujete na našem sajtu, datum i trajanje Vaše posete, IP adresu Vašeg uređaja, podatke o identifikaciji vrste pregledača i operativnog sistema koji koriste, kao i veb sajt preko koga ste se povezali sa našim sajtom. Dodatne podatke o ličnosti poput Vašeg imena, adrese, broja telefona ili e-mail adrese se ne prikupljaju, osim ako ste te podatke dali dobrovoljno, npr. tokom popunjavanja mrežnog formulara za kontakt, kao deo registracije, ankete, takmičenja, ispunjenja ugovora ili zahteva za dobijanje informacija.
Pravni osnov za obradu navedenih kategorija podataka je član 6. (1) (a) EU Opšte uredbe o zaštiti podataka (u daljem tekstu: GDPR), odnosno član 12. stav 1. tačka 1. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije. Usled navedenih razloga, naročito da bi se garantovala bezbednost i jednostavna konfiguracija povezivanja, imamo legitmni interes da obradimo ove podatke.
Veb podaci za praćenje se čuvaju u trajanju od 36 meseci a zatim se automatski brišu. Pored toga koristimo kolačiće, alate za praćenje I mere za targetiranje. Više detalja o tome možete naći u nastavku "Upotreba veb praćenja", "Upotreba kolačića" i "Upotreba Google Adwords-a".
Ukoliko ste omogućili funkcije geolokalizacije u svom pregledaču, odnosno operativnom sistemu, koristićemo te podatke da bismo Vam ponudili usluge zasnovane na lokaciji (npr. lokacija najbliže filijale, stanice za pakovanje, itd.). Nećemo koristiti takve podatke za druge svrhe. Ako onemogućite ovu funkciju, Vaši podaci će biti izbrisani u dogledno vreme.
Realizacija ugovora
Lični podaci su nam takođe potrebni da bismo pružili naše usluge i izvršili obaveze koje proizilaze iz ugovornih sporazuma zaključenih sa Vama. Ovi podaci se koriste na primer kada tražite ponudu & DHL. Kako bismo Vam se obratili putem e-maila ili telefona i dali ponudu, podaci će biti prosleđeni odgovarajućem DHL odeljenju koje nudi najrelevantniju uslugu za Vaš upit i, u nekim slučajevima, pomoćnom osoblju (poput IT-a) ili osoblju koje radi na poboljšanju veb stranice. Podaci se takođe mogu koristiti za izvršenje predmeta ugovora, upravljanje podacima o klijentima i proveru efikasnosti i stope konverzije naših mrežnih alata, obradu uplata, kao i u slučaju provere kreditne sposobnosti. Određeni podaci o pošiljci se takođe daju organima zemalja tranzita ili destinacije za carinu ili plaćanje poreza ili za bezbednosne preglede, u skladu sa zakonima takve zemlje. Pružene informacije obično uključuju: naziv i adresu prevoznika, ime i adresu primaoca, opis robe, broj komada, težinu i vrednost pošiljke.
Pravni osnov je obično član 6. (1) b) GDPR, odnosno član 12. stav 1. tačka 2. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, jer se obrada podataka vrši radi izvršenja ugovora u kome ste Vi ugovorna strana.
Dodatne informacije o zaštiti podataka u određenim uslugama i proizvodima su dostupne na relevantnom Korisničkom portalu.
Obrada u reklamne svrhe
Ako ste postojeći kljent Deutsche Post AG-a, Vaši poštanski podaci (npr. ime i prezime, adresa) će biti obrađeni kako bi Vas kontaktirali da bismo Vam pružili najnovije informacije o našim ponudama, vestima, proizvodima i uslugama. Osim postojećeg pristanka, obradićemo Vašu e-mail adresu isključivo kako bismo Vam pružili informacije u vezi sa proizvodima kompanije Deutsche Post AG i sličnim proizvodima.
Pravni osnov za navedenu obradu je član 6. (1) f) GDPR Uredbe, odnosno član 12. stav 1. tačka 6. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije. Za obradu korisničkih podataka za sopstvene direktne marketinše svrhe smatra se da se izvodi iz legitimnog interesa.
U svakom trenutku možete uložiti prigovor na navedenu obradu. Da biste ostvarili svoje pravo, jednostavno nam se obratite pomoću kontakt detalja koji su navedeni u odeljku "Ko je odgovoran".
Ako se registrujete za jedan od naših biltena, imamo pravo da koristimo Vašu e-mail adresu za ove svrhe. Pravni osnov za ovu obradu podataka je Vaša saglasnost na osnovu čl. 6 (1) (a) GDPR, odnosno člana 12. stav 1. tačka 1. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije. Možete otkazati pretplatu na bilten u bilo kom trenutku, klikom na relevantan link na dnu biltena. Takođe možete da opozovete saglasnost u bilo kojem trenutku, za buduće korišćenje dodeljene kontakt adrese. Ako odjavite pretplatu putem naše e-mail komunikacije ili opozovete svoj pristanak, odgovarajući podaci će biti uklonjeni ili blokirani sa liste pošte i više se neće obrađivati u ove svrhe.
Uključivanje Vaše adrese e-pošte u listu za blokiranje izvršeno je u cilju zaštite naših legitimnih interesa u skladu sa čl. 6 (1) (f) GDPR, odnosno članom 12. stav 1. tačka 1. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije. Naš legitimni interes leži u tome da vam ubuduće ne šaljemo nikakve informacije putem elektronske pošte.
Ako ste redovni posetilac stranice za izradu ponuda i / ili vam se čini da ste zainteresovani za naš asortiman proizvoda i DHL subjekte, DHL vam prikazuje pozivnicu da nas kontaktirate na dobrovoljnoj bazi. Pravni osnov za ovu obradu podataka jeste vaša saglasnost na osnovu čl. 6 (1) (a) GDPR, odnosno članom 12. stav 1. tačka 1. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije. -
Koristimo softver za praćenje da bismo utvrdili koliko korisnika poseti naš veb sajt i koliko često. Ne korsitimo ovaj softver za prikupljanje individualnih ličnih podataka ili individualnih IP adresa. Podaci se koriste samo u anonimnoj i sažetoj formi za statističke svrhe i za razvijanje veb sajta.
-
Koristimo on line program za oglašavanje "Google AdWords" i funkciju praćenja konverzije Google AdWords programa. Google praćenje konverzije je analitička usluga koju pruža Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google").
Kada kliknete na oglas koji je postavio Google, kolačić za praćenje konverzije se postavlja na Vaš račuanr. Ovi kolačići ističu nakon 30 dana, ne sadrže lične podatke i stoga se ne mogu koristiti za Vašu ličnu identifikaciju. Ako posetite određene stranice na našem veb sajtu a kolačić još uvek nije istekao, mi i Google Vam možemo reći da ste kliknuli na oglas i da ste preusmereni na tu stranu. Svaki korisnik Google AdWords-a ima drugačiji kolačić, pa nije moguće pratiti kolačiće preko veb sajtova drugih AdWords korisnika. Informacije koje su prikupljene kolačićem za konverziju se koriste za izradu statistike konverzije za AdWords korisnike koji su se opredelili za praćenje konverzije. Korisnici mogu videti ukupan broj korisnika koji su kliknuli na oglas i koji su preusmereni na stranicu koja sadrži oznaku za praćenje konverzije. Međutim, oni ne primaju informacije koje im omogućavaju da izvrše ličnu identifikaciju korisnika. Ukoliko ne želite da učestvujete u praćenju konverzije, možete onemogućiti tu opciju i sprečiti instalaciju kolačića odabirom odgovarajućih postavki na Vašem pregledaču (opcija deaktivacija). U tom slučaju nećete biti obuhvaćeni statistikom za praćenje konverzije. Dodatne informacije o Politici privatnosti kompanije Google su dostupne na stranici:
nedefinisano -
Prilike za karijeru u Deutsche Post DHL grupi su raznovrsne kao i naši timovi širom sveta. Sa približno 550.000 zaposlenih u više od 220 zemalja, mi povezujemo ljude i unapređujemo njihove živote. Ako želite da se prijavite za jednu od naših otvorenih pozicija, možete pronaći više informacija o zaštiti podataka,
-
DHL ne deli, ne prodaje, ne prenosi i ne širi vaše lične podatke trećim stranama i neće to činiti u budućnosti, osim ako se to zahteva zakonom, u svrhe ugovora ili ako ste dali izričito odobrenje za takvo postupanje. Na primer, može biti neophodno da se vaša adresa i podaci o porudžbini proslede našim podugovaračima kadanaručite proizvode. Dodatne informacije o zaštiti podataka u određenim uslugama i proizvodima su dostupne na relevantnom Korisničkom portalu.
Eksterni dobavljači usluga koji obrađuju podatke u naše ime imaju ugovornu obavezu da održe strogu poverljivost u skladu sa članom 28 GDPR-a, odnosno članom 45. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije. DHL zadržava odgovornost za zaštitu vaših informacija u takvim okolnostima. Dobavljači usluga prate instrukcije kompanije DHL, a to se garantuje tehničkim i organizacionim merama, kao i putem provera i kontrola.
-
Osim prava dobijanja informacija, takođe imate i sledeća prava:
- Možete zahtevati informacije o tome koji lični podaci se čuvaju
- Možete zahtevati da ispravimo, izbrišemo ili blokiramo vaše lične podatke ako su takve mere dozvoljene zakonom i u saglasnosti sa postojećim ugovornim uslovima.
- Možete zahtevati da primite lične podatke koje ste pružili u strukturiranom, često korišćenom i mašinski čitljivom formatu.
- Možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije. Da biste pronašli nadležni organ za zaštitu podataka, molimo Vas da kliknete
Pravo na prigovor
Pravo na prigovor važi za sve obrade ličnih podataka na osnovu čl. 6 (1) f) GDPR Uredbe, odnosno člana 12. stav 1. tačka 6. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.
Da biste ostvarili svoje pravo, jednostavno nam se obratite pomoću kontakt detalja koji su navedeni u odeljku "Kontakt".
-
Kompanija DHL preduzima sve neophodne tehničke i organizacione mere kako bi sprečila da se vaši lični podaci izgube ili zloupotrebe. Na primer, vaši podaci se čuvaju u bezbednom operativnom okruženju koje nije dostupno javnosti. U određenim slučajevima, vaši lični podaci se enkriptuju tehnologijom sloja bezbednih priključaka (SSL) tokom prenosa. To znači da se odobrena procedura za enkripciju koristi za komunikaciju između računara i DHL servera ako vaš pregledač podržava SSL. Ako želite da stupite u kontakt sa kompanijom DHL preko imejla, želimo da istaknemo da se poverljivost poslatih informacija ne može garantovati. Sadržaj imejl poruka mogu pročitati treće strane. Stoga preporučujemo da nam poverljive informacije šaljete isključivo poštom.
-
Dodatne informacije o zaštiti podataka u određenim uslugama i proizvodima su dostupne na relevantnom Korisničkom portalu.
-
U ovom odeljku ćete pronaći linkove ka informacijama o privatnosti u vezi sa DHL proizvodom i portalom.
Za detaljnije informacije o DHL Express proizvodima i portalu kliknite ovde.
-
DHL zadržava pravo da izmeni Izjavu o privatnosti u svakom trenutku sa ili bez ranijeg obaveštenja. Često proveravajte Izjavu o privatnosti kako biste bili obavešteni o eventualnim promenama. Pristajete na ovu Izjavu o privatnosti korišćenjem DHL veb-sajtova.
Ova izjava je poslednji put ažurirana 14. Maj 2020. godine.
DPDHL Politika o privatnosti podataka
"DPDHL Politika o privatnosti podataka" reguliše standarde na nivou Grupe za obradu podataka sa posebnim fokusom na tzv. prenose u treće zemlje, koji označavaju prenose ličnih podataka u zemlje van teritorije EU, koji nemaju odgovarajući nivo zaštite podataka. Ako ste zainteresovani da saznate više o "Politici privatnosti DPDHL podataka", koristite sledeći link:
Na našem veb-sajtu i u skladu sa članom 6 (1) f) GDPR-a, odnosno članom 12. stav 1. tačka 6. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije koristimo dodatne module za društvene mreže (uključujući Facebook, Google+, Twitter, itd.) kako bismo promovisali naš brend, proizvode i usluge i kako bismo stupili u kontakt sa našim korisnicima. Stoga se smatra da se ove reklamne svrhe izvode iz legitimnog interesa. Usaglašavanje sa svim primenljivim zakonima i propisima je odgovornost odgovarajućeg provajderadruštvene mreže.