Kratki odgovori na pogosta vprašanja o sledenju

• Rezultati sledenja kažejo, da je moja pošiljka na poti v drugo mesto od prvotnega cilja. Zakaj?

  Cilji, ki so prikazani v rezultatih sledenja za DHL Express, so odvisni od lokacije servisne postaje , ki zagotavlja prevzem in dostavo. Brez skrbi, vaša pošiljka je na poti do cilja, ki ste ga navedli, ko ste izpolnili tovorni list za pošiljko.

• Kako lahko izvem, kdo je podpisal ob prejemu moje pošiljke?

  Ko potrdite indentiteto na strani prevzemnice, si lahko ogledate dodatne podatke o prejemniku, vključno s tem, kdo je podpisal ob prejemu pošiljke.

• Moja pošiljka je večkosovna in rad bi vedel več podatkov za vsak kos posebej. Kako lahko pridobim vidnost podatkov?

  V zgornjem polju za sledenje lahko status posameznih kosov pošiljke preverite s klikom na povezavo Podrobni rezultati sledenja.