Rýchle odpovede na bežné otázky týkajúce sa sledovania zásielky

• Výsledky sledovania ukazujú, že moja zásielka smeruje do iného mesta, než kam bola pôvodne adresovaná. Prečo sa to stalo?

  Ciele uvedené vo výsledkoch sledovania DHL Express sú založené na polohe servisného strediska,  ktoré má na starosti vyzdvihnutie alebo doručenie. Môžeme vás ubezpečiť, že sa vaša zásielka doručuje na miesto, ktoré ste určili pri vyplnení nákladného listu pre zásielku(y).

• Ako sa dozviem, kto sa podpísal na mojej zásielke?

  Po overení vašej totožnosti na našom webe s dokladom o doručení nájdete ďalšie podrobnosti o príjemcovi, vrátane toho, kto sa podpísal pod vašu zásielku.

• Moja zásielka obsahuje viacero kusov a chcel/a by som vedel podrobnosti o každom z nich. Kde môžem vidieť tento prehľad.

  V sekcii sledovania, získate stav zásielky po jednotlivých kusoch. Kliknutím na odkaz: Podrobné výsledky sledovania.