เรียนผู้ใช้งาน

คุณเข้าชมหน้านี้ในเบราว์เซอร์ที่อาจไม่สามารถมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

คุณยังสามารถดำเนินการต่อได้ แต่เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้ใช้ Edge, Firefox และ Chrome.

คำถามที่พบบ่อยสำหรับลูกค้ากลุ่มธุรกิจ

คำถามเกี่ยวกับการจัดส่งพัสดุ

  • ราคาค่าบริการอาจแตกต่างกันไปตามบริการการจัดส่งของท่าน กรอกรายละเอียดในแบบฟอร์มเพื่อติดต่อพนักงานของเรา เรายินดีให้ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับข้อสงสัยของท่าน 

  • ขอบคุณที่ให้ความสนใจใช้บริการของเรา ท่านสามารถสมัครใช้บริการของเราได้ที่นี่

  • ขั้นตอนในการเริ่มต้นใช้บริการ และระยะเวลาดำเนินการจะขึ้นอยู่กับรูปแบบของบริการที่คุณเลือก สำหรับบริการจัดส่งพัสดุภายในประเทศ ใช้ระยะเวลาตั้งแต่ 1-7 วันทำการ สำหรับการเปิดบัญชี รวมถึงการแนะนำวิธีการใช้งานระบบของ DHL จากพนักงานของเรา สำหรับบริการจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศ ไม่จำเป็นต้องแนะนำวิธีการใช้งานระบบ IT หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม ท่านสามารถศึกษารูปแบบการให้บริการของเราได้ที่นี่หรือ ติดต่อพนักงานของเราโดยตรง

  • จำนวนพัสดุสำหรับการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการที่ท่านเลือก ศึกษารูปแบบการให้บริการ ศึกษารูปแบบการให้บริการที่นี่ หากท่านสนใจข้อเสนอพิเศษ กรุณาติดต่อพนักงานของเรา 

  • โดยทั่วไปแล้ว ระยะเวลาในการจัดส่งสำหรับบริการ จัดส่งพัสดุระหว่างประเทศโดย DHL eCommerce Solutions จะให้บริการอยู่ระหว่าง 4-11 วันทำการ สำหรับการจัดส่งที่รวดเร็วกว่า กรุณาศึกษารายละเอียดได้ที่ DHL Express  เวลาในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งภายในประเทศ จะอยู่ระหว่าง 1-3 วันทำการ มีบริการการจัดส่ง Same Dayในพื้นที่กรุงเทพมหานครและปริมณฑล

  • ลูกค้า DHL eCommerce Solutions สามารถใช้บริการระบบจัดส่งพัสดุสำหรับลูกค้า (DHL eCommerce Web Portal) โดยกรอกหมายเลขติดตามพัสดุของท่านเพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งพัสดุ ผู้รับพัสดุสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งพัสดุ ผู้รับพัสดุสามารถติดตามสถานะการจัดส่งพัสดุได้ที่นี่  หมายเหตุ - บริการการจัดส่งที่ต่างกันจะสามารถตรวจสอบรายละเอียดของสถานะการจัดส่งพัสดุได้แตกต่างกัน

  • สำหรับพัสดุภายในประเทศ ขนาด กว้าง + ยาว + สูง ไม่เกิน 200 ซม. และน้ำหนักไม่เกิน 30 กก. สำหรับพัสดุระหว่างประเทศ น้ำหนักไม่เกิน 2 กก. ความยาวของแต่ละด้านไม่เกิน 60 ซม. ความกว้างและความสูงรวมกันได้ไม่เกิน 90 ซม. กรุณาศึกษาบริการต่างๆ เพื่อเลือกบริการที่เหมาะกับความต้องการของท่านมากที่สุด

  • บริการจัดส่งพัสดุของเราจะมีประกันพัสดุพื้นฐานให้เบื้องต้นแล้ว โดยพัสดุจะต้องอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน ท่านสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ท่านสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่บริการของเรา

คำถามเกี่ยวกับระบบจัดส่งพัสดุสำหรับลูกค้า (DHL eCommerce Web Portal)