คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ DHL eCommerce

• หมายเลข/รหัสตรวจสอบสถานะการจัดส่งคืออะไร

  หมายเลขหรือรหัสตรวจสอบสถานะการจัดส่งคือชุดรวมตัวเลขและตัวอักษรที่ระบุเฉพาะถึงชิปเมนท์ของคุณ ความยาวของรหัสเป็นได้ตั้งแต่ 10 ถึง 39 ตัว

• ฉันสามารถหาหมายเลข/รหัสตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ที่ไหน

  โดยทั่วไปแล้ว ผู้ส่งและร้านค้าออนไลน์จะแจ้งหมายเลขหรือรหัสตรวจสอบสถานะการจัดส่งให้แก่คุณ หากคุณได้สั่งสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ อีเมลยืนยันหรือการแจ้งเตือนตรวจสอบสถานะการจัดส่งชิปเมนท์มักจะมีหมายเลขหรือรหัสตรวจสอบสถานะการจัดส่งระบุไว้อยู่

  หากไม่มีหมายเลขระบุไว้ โปรดติดต่อผู้ส่งหรือร้านค้าออนไลน์ที่คุณสั่งซื้อ

• ข้อมูลการตรวจสอบสถานะการจัดส่งของ eCommerce ของฉันจะปรากฏเมื่อใด

  คุณควรเห็นการตรวจสอบสถานะการจัดส่งภายใน 24-48 ชั่วโมงหลังจากที่พัสดุของคุณได้ถูกดำเนินการที่ศูนย์บริการของเราแล้ว

• ทำไมหมายเลข/รหัสตรวจสอบสถานะการจัดส่ง eCommerce ของฉันใช้งานไม่ได้

  หากรหัสตรวจสอบสถานะการจัดส่งของคุณไม่สามารถใช้งานได้ โปรดติดต่อผู้จัดส่งหรือร้านค้าออนไลน์ ไม่สามารถตรวจสอบชิปเมนท์ที่ส่งโดยใช้บริการพัสดุไปรษณีย์แบบปกติ

• ฉันสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งชิปเมนท์หลายรายการโดยใช้คำขอเพียงครั้งเดียวได้หรือไม่

  ได้ คุณสามารถกรอกหมายเลขตรวจสอบสถานะการจัดส่งที่แตกต่างกัน 10 หมายเลขลงในช่องการตรวจสอบได้ในเวลาเดียวกัน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้แยกรายการด้วยเครื่องหมายจุลภาค ดังนี้ 1234567, 2345678, 3456789