Envíos internacionales rápidos y confiables

Puede empezar a realizar envíos con DHL Express de inmediato, con o sin cuenta.

1. Entrar a la página Obtener una cotización y crear un envío en dhl.com. ¡Esa es la página en la que se encuentra ahora!
2. Ingrese los detalles del envío para el origen y el destino 
3. Seleccione el tipo de documento o paquete
4. Seleccione el embalaje e ingrese el peso y las dimensiones 
5. Elija un servicio de envío de DHL Express (p. ej., entrega el mismo día o entrega al día siguiente)
6. Añadir servicios opcionales como GoGreen Plus 
7. Programe la recogida o entregue en un Punto de venta de DHL Express
8. Pague utilizando el método de pago seleccionado para completar su envío.
9. Imprima su guía y los documentos necesarios si programa una recogida

Si realiza envíos con regularidad, puede abrir una cuenta de DHL Express Business Shipping para realizar envíos internacionales rápidos a más de 220 países y territorios, con el apoyo de los expertos en aduanas en cada paso.

Puede obtener una cotización de DHL Express en línea ingresando los datos de su envío. Esto le proporciona una estimación de los servicios disponibles y los costos de envío de DHL Express antes de programar su envío.

Si realiza envíos con frecuencia, también puede explorar opciones de precios personalizados a través de una cuenta de DHL Express Business Shipping.

Puede abrir una cuenta de DHL Express Business Shipping para envíos rápidos (incluida la entrega en el mismo día) a más de 220 países y territorios, con el apoyo de los expertos en aduanas en cada paso.

Hay dos formas de abrir una cuenta de DHL Express Business, dependiendo de cómo su empresa desee pagar el envío.

• Si desea pagar con una tarjeta de crédito, abra una cuenta empresarial en línea. Esta es la mejor opción si su empresa no tiene un historial de crédito establecido y desea comenzar a realizar envíos de inmediato.
• Si desea obtener una factura y pagar más tarde, programe una consulta para abrir una cuenta de empresa a crédito. Esta opción le permite consolidar varios envíos en una sola factura, lo que facilita la gestión de los pagos y el seguimiento de los costos.

Sí. DHL Express admite envíos exprés tanto nacionales como internacionales, lo que garantiza que sus paquetes lleguen a su destino de forma rápida, segura y confiable.

Le proporcionamos orientación aduanera para ayudarle a preparar y gestionar su envío internacional. Encontrará información sobre el despacho de aduanas, la documentación necesaria y los aranceles e impuestos, junto con herramientas y recursos útiles para ayudarle en cada paso del proceso de envío internacional.

Si tiene más preguntas sobre cómo empezar a utilizar DHL Express, gestionar un envío o encontrar respuestas rápidas, nuestros expertos en envíos internacionales están listos para ayudarle. Haga clic aquí para obtener información de contacto de DHL Express y hablar con nuestro equipo de servicio al cliente de DHL Express, o envíe un correo electrónico directamente a servicioalcliente.colombia@dhl.com

Sí, DHL Express ofrece descuentos en las tarifas de envío internacional a los titulares de cuentas empresariales:

• Si abres una Cuenta Empresarial de Envíos de DHL Express, podrás acceder a descuentos basados en el volumen que aumentan automáticamente a medida que envías más, sin necesidad de negociar ni hacer seguimiento de umbrales.
• Si abres una cuenta empresarial de crédito, podrás acceder a descuentos personalizados según tu actividad de envíos internacionales y el perfil de tu empresa.

Solo las empresas pueden pagar sus envíos con DHL Express mediante facturación basada en facturas. Para ello, deben abrir una cuenta de DHL Express Business Shipping. Como parte del proceso de solicitud, un representante de DHL Express revisará el volumen de envíos, los datos empresariales y el historial de crédito de la empresa para determinar si cumple los requisitos.

Una vez aprobada, la empresa puede consolidar múltiples envíos en una sola factura y pagar en una fecha posterior, lo que permite operaciones de entrega rápida más eficientes.

Sí. Puede programar una hora conveniente para que DHL Express recoja su envío en su ubicación. Nuestras opciones de recogida admiten entregas rápidas y entregas en el mismo día, cuando estén disponibles. Enlace

Usted o un representante debe estar presente cuando llegue el mensajero para recoger el paquete que está enviando. Por motivos de seguridad, no podemos recoger paquetes que se dejen en “lugares seguros”. Si ha organizado la recogida de un paquete en su oficina y lo deja en recepción, debe asegurarse de que alguien esté allí para entregárselo al servicio de mensajería de DHL Express.

Puede entregar su envío en un Punto de venta DHL Express (Service Point) cercano a usted o un socio autorizado. Para encontrar uno, vaya al Localizador de DHL Express ServicePoint y siga estos pasos:

• Seleccione su tipo de servicio (Enviar, Recoger o Enviar y Recoger)
• Elija un método de pago (p. ej., pague en punto de venta o utilice una etiqueta de prepago)
• Seleccione una opción de manipulación (imprimir en la ubicación, utilizar un código QR o llevar una etiqueta)
• Introduzca su código postal para ver los puntos de entrega, las horas de atención y los servicios disponibles 

Realice el seguimiento de su envío en nuestra herramienta de seguimiento de DHL introduciendo el número de seguimiento de 10 dígitos.

Aprovechamos nuestra inigualable experiencia mundial y nuestros conocimientos en aduanas para hacer que sus envíos se muevan con rapidez, con el fin de proporcionar entregas rápidas puerta a puerta al siguiente día hábil posible. El envío con DHL Express ofrece opciones flexibles para envíos rápidos, incluida la entrega el mismo día y al día siguiente. Explore nuestra gama completa de servicios de entrega para encontrar la opción que mejor se adapte a sus necesidades.

Cuando solicite una cotización de envío de DHL Express, también le proporcionaremos un tiempo estimado de tránsito y entrega. Estas estimaciones se basan en los envíos a los principales destinos, excluyen el tiempo de despacho de aduanas y están pensadas solo como guía para la entrega con DHL Express.

Los tiempos de tránsito reales para los envíos internacionales de DHL Express pueden variar en función del tamaño y el contenido del paquete, las ubicaciones específicas de origen, destino y los días festivos.

Además, factores ajenos al control de DHL Express, como las condiciones meteorológicas adversas, pueden afectar a los tiempos de entrega.

DHL Express se compromete a entregar sus paquetes con rapidez y cuidado. Sin embargo, los paquetes deben embalarse para soportar los rigores normales de la manipulación y el transporte por carretera y avión.

Embalar sus paquetes con los materiales y el cuidado adecuados ayuda a garantizar que lleguen seguros e intactos. Para proteger su envío, debe:

• Evalúe lo que intenta enviar: tenga en cuenta el peso, el costo, las normativas y la fragilidad del contenido
• Elija su embalaje de acuerdo con su material, resistencia y tamaño
• Embale sus mercancías correctamente, sin dejar espacio vacío en la caja, colocando los artículos en el centro de la caja y envolviendo los artículos individualmente
• Selle su paquete correctamente con la cinta adecuada y asegúrese de que todos los espacios estén sellados
• Exhiba sus etiquetas con claridad e incluya una etiqueta de repuesto dentro del paquete

Obtenga más información sobre el envío de suministros y cómo embalar sus paquetes con cuidado.

Sí. DHL Express ofrece una gama completa de suministros de envío, desde cajas y sobres hasta materiales de embalaje protectores para todos los tipos de envíos que puede adquirir. Obtenga más información sobre nuestros suministros de envío de paquetes internacionales aquí.

Sí. Embalar sus paquetes con los materiales y el cuidado adecuados ayuda a garantizar que los envíos lleguen seguros e intactos.