Preguntas Frecuentes de Rastreo y Seguimiento

• ¿Puedo rastrear mi embarque si no tengo un número de rastreo?

  Sí, bajo ciertas condiciones. Le recomendamos tener un registro de su número de rastreo. Sin embargo, si tiene el número de referencia de cliente, puede usar el Haga clic aquí para abrirServicio de Rastreo de Referencia de Cliente en línea.

• ¿Por qué no se reconoce mi número de rastreo?

  Al escribir el código, asegúrese de utilizar el formato correcto. Por favor tenga en cuenta que no se reconocerán los números de seguimiento antiguos, debido a que la información antigua se elimina periódicamente de nuestra base de datos.

• ¿Tiene más preguntas? ¡Contáctenos!

  Si no hemos respondido a su pregunta en la sección anterior, puede contactar a uno de nuestros expertos en rastreo.

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