Entrega confiable y flexible desde la República Checa hacia Alemania, Austria, los Países Bajos y EE. UU.
Un proveedor que puede impulsar su crecimiento a futuro.
Nuestra solución
DHL Fulfillment Network ofrece confiabilidad y flexibilidad en mercados internacionales.
Esto permite una visibilidad completa del inventario, facilitando la planificación del negocio.
Además, se integra sin problemas con WooCommerce y otras plataformas de ecommerce.
Beneficios para el cliente
Tiempos de entrega rápidos, gestión de inventario y apoyo en plnes de expansión a nuevos mercados.
Integración sencilla con WooCommerce.
Desafío del cliente
“Buscábamos la combinación perfecta de un fulfillment de alta calidad junto con una gestión profesional del inventario”, dice Jesse Juusela, gerente de Oakmont’s Snuffstore. “Contamos con múltiples líneas de productos y necesitamos tener un control preciso sobre las ventas y el stock para cumplir con los pedidos de nuestros clientes y aprovechar las oportunidades.”
Oakmont se ha consolidado en el mercado de productos de nicotina en Alemania con Snuffstore, un vendedor audaz de rapé, tabaco de mascar, bolsitas de nicotina y más. También venden a clientes en Austria, los Países Bajos y EE. UU. Con una amplia gama de productos de alta calidad en Alemania, necesitaban un socio de fulfillment eficiente y flexible para mantener su reputación entre los clientes.
“Revisamos varios proveedores y DHL era la mejor opción”, afirma Jesse, “porque cuentan con la experiencia profesional y la red que necesitamos para cumplir nuestras promesas a los clientes. Los productos de Oakmont se almacenan en DHL, que luego los recoge, empaqueta y gestiona la última milla logística”.
“Trabajamos estrechamente con DHL durante la fase de configuración, ya que teníamos que asegurarnos de que la integración entre DHL y nuestra tienda WooCommerce, que ya utilizábamos, funcionara perfectamente”, comenta Jesse. “Ahora que llevamos varios meses, todo mejora cada vez más y todo funciona sin problemas.”
“Gestionar nuestro inventario es fundamental. Necesitamos saber qué productos se están vendiendo, en qué cantidades y hacia dónde. DFN nos brinda la transparencia que necesitamos, y con base en los datos, podemos tomar decisiones informadas y actuar para asegurar que nuestros niveles de stock sean los correctos.”
Jesse Juusela, Manager, Snuffstore.de
Jesse también está satisfecho con el sistema de soporte al cliente basado en tickets, que reduce la carga de correos electrónicos y les permite acudir a un equipo de soporte confiable de DHL cuando tiene una consulta o solicitud.
Beneficios para el cliente
Oakmont se enorgullece de mantener la tradición del rapé que se remonta a más de 300 años y de combinarla con un enfoque profesional y las innovaciones de su sector, especialmente apoyando a los pequeños fabricantes.
“Tenemos planes ambiciosos para expandirnos y vender nuestros productos en varios otros países de Europa a través de nuestra tienda en línea, y ya tenemos varias actividades de marketing planeadas”, dice Jesse, reconociendo las grandes oportunidades que el crecimiento del comercio electrónico ofrece a la empresa. “Ya hemos hablado con DHL sobre el apoyo que pueden ofrecernos para llegar a nuevos mercados.”
“Si otra empresa de e-commerce me preguntara si vale la pena externalizar su fulfillment y utilizar la DHL Fulfillment Network, les diría que lo hicieran”, dice Jesse. “Los beneficios son enormes y superan cualquier preocupación que puedan tener. Obtienes mucho más valor al trabajar con un gran proveedor de fulfillment.”
La integración con DHL y nuestra tienda WooCommerce funcionó a la perfección.
