Centre d'assistance des expéditions de fret

Nos experts en transit de fret partagent des informations clés pour vous permettre de simplifier votre commerce mondial ainsi que vos expéditions internationales

Des Incoterms à nos conditions d'expédition, économisez du temps grâce aux ressources en libre-service de notre centre d'assistance DHL Global Forwarding. Si vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin, l'équipe d'experts du site le plus proche sera ravie de vous aider.

FAQ

Réponses à vos principales questions en matière de transfert de fret

Incoterms

Comprendre les éditions 2010 et 2020 des Incoterms®

Formulaire de réclamation, de plainte ou de compliment

Faites-nous part de vos commentaires, de vos préoccupations ou de vos expériences positives concernant nos services

Centre de documentation

Retrouvez nos conditions générales et documents relatifs aux expéditions, ainsi que des informations sur la masse brute vérifiée (VGM) et sur les marchandises dangereuses

Alertes sur les services mondiaux

Derniers avis aux clients et suppléments

Faites connaissance avec AIDA : Votre partenaire logistique 24/7 sur WhatsApp

Bénéficiez d’un tracking simple et rapide pour accéder aux informations détaillées de votre expédition.
Besoin de localiser le bureau DHL Global Forwarding le plus proche ? AIDA a tout prévu.
Accédez rapidement à des devis gratuits et instantanés sur myDHLi Quote+Book.

Chat en ligne avec AIDA sur WhatsApp

Vous avez besoin d'aide concernant une expédition en transit ?

Accédez au suivi et au Service Client. Une fois arrivé à cette étape, il vous suffit de saisir votre numéro de suivi et nous vous aiderons à obtenir les informations de votre choix.

Suivi

Utilisez votre numéro de suivi pour connaître le statut

Service Client

Envoyez-nous un message à propos d'un envoi