Digitale Plattformen in der Spedition

Digitale Plattformen werden erstellt, um Benutzerinteraktionen und -transaktionen zu erleichtern, die durch Technologien wie Cloud, Internet der Dinge (IoT) und künstliche Intelligenz (KI) ermöglicht werden. Diese Plattformen können wachsen, um höhere Aktivitätsvolumina ohne erhebliche Kostensteigerungen zu unterstützen – eine Skalierbarkeit, die erforderlich ist, um die Reichweite zu erweitern, ohne eine Geschäftsinfrastruktur hinzuzufügen. Sie sind so konzipiert, dass sie kontinuierlich funktionieren, sodass jeder in jeder Zeitzone auf sie zugreifen und mit ihnen interagieren kann.

Ein weiterer wichtiger Vorteil digitaler Plattformen ist die Optimierung von Geschäftsprozessen und die Vereinfachung komplexer Aufgaben durch Automatisierung. Dadurch wird manuelle Arbeit praktisch eliminiert und die Betriebskosten bleiben niedrig – Einsparungen, die ein Unternehmen zu niedrigeren Kundenpreisen weitergeben oder höhere Gewinne erzielen kann. Darüber hinaus fungieren digitale Plattformen heute als glaubwürdiger und vertrauenswürdiger Vermittler.

Im Zeitalter der Digitalisierung ist es von entscheidender Bedeutung, dass Sie während und nach dem Transport vollständige Transparenz und genaue Informationen über Ihre Sendungen haben. Eine vertrauenswürdige digitale Plattform sollte ein zentrales Portal für Ihre Speditionslogistik bieten und Ihnen die volle Kontrolle über alle Ihre Sendungen geben. Darüber hinaus sollte eine digitale Plattform diese genauen Daten in maßgeschneiderten Berichten verwenden und Ihnen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Eine digitale Plattform kann auch Ihre Zusammenarbeit mit Kollegen, Kunden und Partnern verbessern und Ihren Weg zur Lieferkettenautomatisierung unterstützen.

Die richtige digitale Plattform spart Ihnen Zeit und hilft Ihnen dabei, die Versandkosten um bis zu 70 % und die CO2-Emissionen um 20 % zu senken¹. Es sollte die Effizienz und Belastbarkeit verbessern und Ihnen mehr Agilität und schnellere Reaktionen bieten. Und es sollte Sie proaktiv bei der Sendungsverfolgung und -berichterstattung unterstützen. Laut Forbes^{2 können} digitale Plattformen „intelligent eine bessere Zusammenarbeit mit wichtigen Partnern in einer erweiterten Lieferkette fördern“.

Heute haben alle großen Logistikdienstleister eine digitale Plattform in der einen oder anderen Form. Die Entwicklung einer digitalen Plattform erfordert einen ganzheitlichen Ansatz³, um die größten Investitionsrenditen zu erzielen, einschließlich höherer Effizienz, Nachhaltigkeit und Benutzerzufriedenheit. 

Mit zunehmenden digitalen Investitionen beschleunigt sich die Lieferkettenautomatisierung, und das Rennen um die Logistiktechnologie wird unter den Dienstleistern intensiviert⁴, und es werden immer mehr digitale Plattformen geschaffen. Und diese Anbieter pflegen und aktualisieren ihre digitalen Plattformen und bewahren gleichzeitig eine persönliche Note mit Versendern, Spediteuren und anderen Partnern. Auch die am besten entwickelte digitale Plattform muss von einem umfangreichen Expertennetzwerk mit dem für Ihren Erfolg wesentlichen Wissen und der Erfahrung begleitet werden. 

Die richtige digitale Plattform gewährleistet die Transparenz der End-to-End-Lieferkette und sollte Sie über Ausnahmen informieren können, während alltägliche Probleme proaktiv in Ihrem Namen gelöst werden. Es sollte dazu beitragen, die gesamten Logistikkosten zu senken, eine vollständige elektronische Dokumentation zu ermöglichen und – dank Datenintegration und Transparenz  – Ihre CO2-Emissionen zu melden und zu verfolgen, um Ihre Nachhaltigkeitsnachweise zu demonstrieren. Logistiktechnologie und eine digitale Plattform sind die Bausteine der Lieferkettenautomatisierung.

Die meisten Logistikdienstleister stellen eine Website für Beschaffung und Bestellung bereit. Aber um alle Vorteile einer digitalen Plattform nutzen zu können, müssen Sie wahrscheinlich eingerichtet sein und sich anmelden. Mit myDHLi bietet Ihnen die Registrierung zum Beispiel umfassende Statusberichte während des Transports, proaktive Ausnahme- und Verzögerungsbenachrichtigungen, Dokumentation sowie Analyse und Berichterstattung nach dem Versand.

Versandmitarbeiter, Buchungsmitarbeiter und Beschaffungsmitarbeiter nutzen am wahrscheinlichsten die Angebots- und Buchungsfunktionen einer digitalen Plattform. Die richtige Plattform kann ihre Produktivität steigern und ihnen helfen, fundiertere Entscheidungen zu treffen.

Jeder in der Organisation, der für Logistik und Lieferkettenmanagement verantwortlich ist, und jeder, der für die Sendungsverfolgung verantwortlich ist, wird höchstwahrscheinlich die Transitfunktionen einer digitalen Plattform nutzen. Mit relevanten Sendungsverfolgungsdaten, die zeitnah und organisiert geliefert werden, können diese Personen in jeder Situation schnell und effektiv handeln.

Die Leiter der Lieferkette, Beschaffung und Nachhaltigkeit in großen Unternehmen werden wahrscheinlich die Analyse- und Berichtsfunktionen einer digitalen Plattform nutzen. In kleineren Organisationen kann auch der Geschäftsführer oder Chief Executive Officer diese Plattform nutzen. Kumulative Daten helfen dabei, das Gesamtbild zu vergrößern, sodass diese Personen verschiedene Trends wie Ausgaben, Leistung auf Schlüsselwegen, Verbesserung im Laufe der Zeit, Servicequalität und CO2-Fußabdruck bewerten können.

Digitale Plattformen entwickeln sich ständig weiter, da Logistikdienstleister versuchen, ihre Angebote zukunftssicher zu machen und das Versandrisiko mit neuen Technologien wie KI und maschinellem Lernen zu reduzieren. Für myDHLi gibt es viele spannende Themen in der Pipeline, insbesondere rund um die Einhaltung von Zollvorschriften und Frachttransparenz, da wir versuchen, Kundenorganisationen effizienter, belastbarer, profitabler und nachhaltiger zu machen. Zukünftig werden diese Entwicklungen die Automatisierung der Lieferkette ermöglichen.