NUESTRA EXPERIENCIA EN TECNOLOGÍA
Expansión de los Límites de la Tecnología
El sector de la Tecnología es altamente dinámico y varía constantemente de acuerdo con las nuevas tecnologías que impulsan el cambio. Los servicios de alto nivel de DHL para el Sector Global de la Tecnología están diseñados para nuestros clientes de la industria de la alta tecnología y buscan solucionar los desafíos específicos del sector. Por esto, y para aprovechar el ecosistema completo, incorporamos los avances tecnológicos de nuestros clientes.
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Las empresas de hoy se deben adaptar no solo a las innovaciones constantes y a los ciclos de vida cada vez más cortos de sus productos, sino también a la aparición de mercados emergentes, a la necesidad de la comercialización masiva y a los cambios en la conducta adquisitiva de los clientes. DHL responde a estas inquietudes con cadenas de suministro ágiles y flexibles que se adecuan a las necesidades variables de volumen, ciclos de producción y distribución multicanal. Algunos de los elementos clave para esto son el aplazamiento, la ejecución en línea, la entrega del último tramo y los servicios técnicos. Por otra parte, nuestros clientes también se benefician de la infraestructura compartida, los modelos comerciales flexibles y la experiencia local que ofrecen nuestro alcance global y el acceso a mercados emergentes.
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La caída del precio de los productos y la consolidación del mercado son efectos directos de un aumento en la competencia. En este nuevo mundo, donde la experiencia del cliente se ha convertido en algo tan importante como las características que ofrece el producto, tenemos las herramientas necesarias para ayudar a las empresas a mantenerse enfocadas en los clientes y optimizar su rentabilidad y su capital. Las compañías que subcontratan sus operaciones a DHL se benefician de nuestros programas de mejora continua líderes en la industria y de nuestras soluciones integradas de cadenas de suministro. El cliente es el centro de nuestras operaciones a lo largo de todo el ciclo de preventa y posventa, y nuestras colaboraciones estratégicas aseguran la innovación en nuestros servicios.
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El aumento de la densidad de manufactura en regiones más acotadas, en conjunto con las normativas locales, ha significado el aumento de la complejidad y la volatilidad del mercado global. Nuestra respuesta a estas dificultades es el diseño de cadenas de suministro confiables y consolidadas de alcance global que cumplen con las normativas y evalúan, simplifican y controlan los distintos tipos de riesgos. Nuestra naturaleza de socio global nos permite ofrecerle una cadena de suministro transparente de extremo a extremo, soluciones integradas y una amplia experiencia en el cumplimiento con la normativa legal y aduanera.
Dispositivos Personales
DHL enfrenta la necesidad de contar con cadenas de suministro eficientes y dinámicas en este segmento de mercado altamente competitivo y centrado en el cliente mediante soluciones integradas que ofrecen simplicidad, agilidad y transparencia. De este modo, podemos brindar experiencias de alto nivel a los clientes y reducir los gastos totales de propiedad.
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La reducción del ciclo de vida de productos como computadoras personales, computadoras portátiles, dispositivos móviles y electrónica de consumo en general exige modelos de distribución más flexibles. DHL puede ofrecer una amplia gama de modelos y niveles de servicio, que incluyen almacenaje dedicado y compartido, para adaptarse a las necesidades de cualquier ciclo de vida. Implementamos cadenas de valor integradas de extremo a extremo que abarcan todos los desafíos del transporte físico y los flujos financieros y de información.
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La falta de diferenciación cada vez más alta del subsector de los dispositivos personales ha provocado la pérdida de su valor individual de diferenciación y un aumento en la competencia de precios. Las empresas de hoy buscan aprovechar cualquier oportunidad de participar en mercados y segmentos de mercado con un potencial de crecimiento atractivo. DHL trabaja en conjunto con los clientes para implementar una selección de modelos comerciales con infraestructura compartida y flexible. Evaluamos opciones de externalización de la cadena de suministro y ofrecemos mejoras continuas de las estructuras de costos a través de nuestros procesos.
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Actualmente, la clase media está en expansión y cuenta con mayores ingresos para la adquisición de productos. Este aumento en la demanda supone importantes oportunidades de crecimiento. DHL diseña estrategias de cadenas de suministro para el ingreso al mercado que presentan gran capacidad de adaptación, cumplimiento y conexión directa con los segmentos de destino. Tenemos la capacidad y la experiencia para desarrollar y mejorar distintos modelos, que incluyen la distribución y la gestión de procesos de devolución a través de varios canales o de todos ellos. Cada uno de estos modelos aprovechan nuestros niveles de servicio flexibles, la transparencia de extremo a extremo y el alcance global que nos caracteriza.
Infraestructura
Este segmento de mercado es altamente exigente en cuanto a hardware y servicios, y supone la necesidad de una infraestructura tecnológica que permita la conexión entre dispositivos, el almacenamiento de la información, el procesamiento de datos y la implementación de procesos de negocios basados en el área de TI. Para hacer frente a estos requisitos, ofrecemos soluciones flexibles de extremo a extremo y una amplia variedad de servicios de posventa.
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El aumento de las exigencias de transmisión de datos y conectividad conlleva un aumento en la demanda de mejores capacidades de almacenamiento de datos y procesamiento por servidores, además de sistemas de red más rápidos. La consolidación de los centros de datos y los servicios de virtualización son la clave para mejorar la eficiencia informática, a la vez que las nuevas tecnologías, como 4G y LTE, suponen un aumento de las inversiones en redes de comunicación en todo el mundo. En respuesta a esto, DHL diseñó un entorno de soluciones de extremo a extremo que cuenta con centros de datos consolidados, y ofrece servicios que aseguran un proceso ininterrumpido de instalación y mantenimiento de los equipos de alto valor que se utilizan. Nuestros flexibles servicios técnicos y logísticos de posventa ofrecen varios niveles de servicio, que incluyen la entrega dentro de dos horas o al día siguiente y procesos de recuperación de recursos valiosos, en cumplimiento con las normativas locales.
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Pese a que las innovaciones de hardware siguen siendo fundamentales en este subsector, los negocios que se enfocan solo en la venta de productos corren el riesgo de que estos pierdan su diferenciación debido a la comercialización masiva. Por esto, muchos negocios están cambiando su enfoque hacia el desarrollo de aplicaciones de software y nuevos modelos de servicio. DHL ayuda a las empresas que tienen una oferta comercial basada en productos a hacer la transición a un modelo de negocios basado en los servicios con objeto de fortalecer su posición en el mercado y evitar la pérdida de la diferenciación debido a la comercialización masiva. Para lograrlo, desarrollamos una cadena de suministro completamente integrada, flexible y con mayor capacidad de respuesta que permite realizar negocios basados en servicios; esto incluye el Financiamiento de Inventarios y servicios posventa tales como la logística de reparaciones, devoluciones y servicios.
Semiconductores
DHL utiliza la simplificación y la transparencia mejorada como herramientas para enfrentar las complejidades de la dinámica del mercado, las cadenas de suministro y los procesos de manufactura de los semiconductores, como también para cumplir con las altas demandas de calidad del producto y controlar los costos.
DHL Semiconductor Logistics
Un conjunto de soluciones de extremo a extremo para la cadena de suministro de la industria de los semiconductores.- Logística Inbound
- Envíos y Distribución
- Almacenaje
- Automatización
- Entrega Final y Logística Inversa
Un conjunto integral de soluciones y servicios para su cadena de suministro, de extremo a extremo
Con objeto de brindar soluciones especializadas para mercados e industrias en crecimiento, DHL ofrece un conjunto de soluciones y servicios de extremo a extremo para toda la cadena de suministro de la industria de los semiconductores. Contamos con un equipo de más de 3000 empleados dedicados y 50 instalaciones en todo el mundo. Para el traslado especializado de bienes de equipo, DHL administra un Centro de Apoyo Global de Bienes en Dublín, Irlanda, además de oficinas satélite en Asia-Pacífico, Norteamérica y Europa. Además de una visibilidad de productos de extremo a extremo, cumplimiento con la normativa internacional y la más alta seguridad para su mercancía delicada y de alto valor, garantizamos colaboración con el ecosistema completo del sector de los semiconductores: asistencia y colaboración con proveedores, fabricantes, fundiciones, organizaciones de armado y ensayo, OEM y distribuidores.
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Si bien aún se utilizan principalmente en las áreas de comunicación y computación, los semiconductores se están incorporando en distintas industrias verticales, tales como la automotriz y la de manufactura. DHL asegura la calidad de estos componentes de alto valor a lo largo de toda la cadena gracias a la adopción de la filosofía de “cero defectos”, que se basa en procesos de mejora continua y una excelente transparencia. Además, utilizamos nuestra experiencia en mercados verticales como las ciencias biológicas y el sector de la salud, la industria automotriz y la industria de la alta tecnología para garantizar una experiencia perfecta para el cliente.
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El segmento de mercado de los semiconductores se caracteriza por la intensidad de sus procesos de investigación y desarrollo, el costo de los equipos de producción, su extenso proceso de manufactura y el desarrollo cíclico del negocio. Además, el sector ha demostrado un aumento sin precedentes en las actividades de fusión, adquisición y consolidación de mercado. DHL diseña cadenas de suministro flexibles que pueden responder al crecimiento, adaptarse a las fluctuaciones cíclicas de la demanda y operar sin verse afectadas por los complejos y costosos procesos de manufactura. Nuestras soluciones de logística líderes en la industria aseguran el cumplimiento de los plazos cruciales a la vez que satisfacen requisitos específicos de la cadena de suministro tales como el control de la temperatura y el uso de salas blancas.
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Las tecnologías de punta suelen conllevar largos ciclos de desarrollo y elevados costos de inversión en sus procesos relacionados con la producción. El proceso de manufactura de los semiconductores, que consta de numerosos pasos, hace que su cadena de suministro sea una de las más complejas del mercado. DHL cuenta con todo lo necesario para simplificar cada paso de la cadena de suministro, desde la selección de materiales hasta la distribución a los clientes finales, pasando por la manufactura, el montaje y la realización de pruebas a las obleas. Algunos elementos de particular importancia en nuestro servicio incluyen la entrega inbound-to-manufacturing (I2M), la distribución de productos terminados y la transparencia de extremo a extremo para piezas de alto valor.
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