DHL ได้ช่วยทำให้ความมุ่งมั่นในการเติบโตทั่วโลกของ Choba Choba ผู้ผลิตช็อกโกแลตสัญชาติสวิสเป็นจริงขึ้นมา

ช็อกโกแลตของ Choba Choba ที่ทั้งบริสุทธิ์ คัดสรรอย่างพิถีพิถันและอร่อยตามใจปากผลิตขึ้นจากโกโก้ชั้นเลิศที่ได้จากป่าแอมะซอนในเปรู ผลิตภัณฑ์ที่คว้ารางวัลมาครองของแบรนด์ผลิตขึ้นด้วยความเอาใจใส่ ไม่เพียงแต่ต่อสิ่งแวดล้อมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเกษตรกรเป็นอย่างมากด้วย ตระกูลเกษตรกรผู้ก่อตั้งบริษัทของ Choba Choba ทั้ง 36 ตระกูลในเปรู พร้อมด้วยทีมงานในสวิตเซอร์แลนด์ได้จับมือกันและแบ่งกรรมสิทธิ์และความรับผิดชอบต่อบริษัท

ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในสวิตเซอร์แลนด์และความต้องการผลิตภัณฑ์ที่มากขึ้นเรื่อยๆ ในตลาดยุโรปหลักอื่นๆ ทำให้ Choba Choba ต้องการเติบโต โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดหลักในเยอรมนี ออสเตรียและฝรั่งเศส

พวกเขาจึงจำเป็นต้องมีพันธมิตรที่ให้บริการด้านโลจิสติกส์ที่สามารถจัดการกับผลิตภัณฑ์อาหารได้ ซึ่งก็มาพร้อมวันที่ควรบริโภคก่อนอยู่แล้ว “ผลิตภัณฑ์ของคุณก็เหมือนกับลูกคุณเอง คุณจะให้คนอื่นก็ต่อเมื่อคุณมั่นใจว่าพวกเขาจะดูแลลูกของคุณ” คุณ Petra Staudenmaier ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Choba Choba ให้สัมภาษณ์

DHL Fulfillment Network เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการขยายกิจการ ศูนย์ให้บริการคลังสินค้าที่ทันสมัยที่สุด 30 แห่งทั่วยุโรปทำให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าได้อย่างสะดวกรวดเร็ว ติดตามสถานะการจัดส่งรวมถึงสินค้าในสต๊อกได้ด้วย ยิ่งไปกว่านั้น ยังสามารถปรับขนาดได้ ทำให้ลูกค้าสามารถเพิ่มตัวเลือกด้านโลจิสติกส์ของตนเองได้อย่างยืดหยุ่นในขณะที่ธุรกิจเติบโตขึ้นเรื่อยๆ

ทีมงานที่จัดตั้งขึ้นมาโดยเฉพาะจาก DHL Fulfillment Network ได้ประชุมกับ Choba Choba เพื่อวางแผนวิธีร่วมงานกันให้ออกมาดีที่สุด DHL ได้ทำให้ทีมงานจากทาง Choba Choba อุ่นใจในความชำนาญในอุตสาหกรรมอาหารของเราอย่างรวดเร็ว “สิ่งสำคัญไม่ใช่การจัดเก็บช็อกโกแลตของเราอย่างถูกวิธีเท่านั้น” คุณ Petra อธิบาย “ขั้นตอนทั้งหมดทั่วทั้งซัพพลายเชน - ตั้งแต่สถานที่ผลิตไปจนถึงคลังสินค้า ระบบหยิบและบรรจุสินค้า การขนส่งและการจัดส่งของ DHL ก็มีความสำคัญ เนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์อาหารที่ต้องจัดการอย่างถูกวิธีและคอยติดตามดูวันที่ควรบริโภคก่อนอย่างรอบคอบ”

ขั้นตอนถัดไปคือการผนวกรวมระบบของ Choba Choba เข้ากับ PrestaShop ร้านค้าบนเว็บไซต์ที่ DHL เป็นพันธมิตร “สามารถเริ่มใช้งานได้ง่ายมากๆ และไม่จำเป็นต้องสร้างอินเทอร์เฟซใหม่ใดๆ ทั้งสิ้น” คุณ Mariya Esquerra ผู้จัดการฝ่ายซัพพลายเชนของ Choba Choba ให้สัมภาษณ์ “เป็นตัวช่วยที่ดีที่ทำให้ขั้นตอนทั้งหมดสะดวกมากขึ้น”

Choba Choba เป็นห่วงในตอนแรกว่าบริษัทใหญ่อย่าง DHL จะดูแลความต้องการของบริษัทเล็กๆ ของพวกเขาหรือไม่ แต่ในที่สุด พวกเขาก็มีความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน คำว่า ‘choba choba’ ในภาษาเกชัวแปลว่า ‘ฉันช่วยคุณ คุณก็ช่วยฉัน’ “คำนี้สะท้อนให้เห็นถึงประสบการณ์การทำงานของผมกับ Choba Choba” คุณ Olaf Deregowski Sales Manager ของ DHL Fulfillment Network ที่เยอรมนีให้สัมภาษณ์ “อันที่จริงแล้ว ผมจะขอเสริมด้วยการบอกว่าสำหรับเราแล้ว: ‘ฉันไว้วางใจในตัวคุณ คุณก็ไว้วางใจในตัวฉัน’”

โซลูชันนวัตกรรมของ DHL Fulfillment Network และความเรียบง่ายที่ได้ผลสำหรับธุรกิจ แม้แต่ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม - Choba Choba ใช้เวลาดำเนินการเพียงสามเดือนเท่านั้นและทำให้พวกเขาได้รับประโยชน์ในทันที

เนื่องจากในขณะนี้ คำสั่งซื้อนับพันรายการที่คาดการณ์ไว้ก็อยู่ในความดูแลของบริษัทที่ไว้ใจได้ ความสัมพันธ์กับ DHL ก็ได้ช่วยเปิดการมองเห็นให้กับแบรนด์และทำให้ Choba Choba ใส่ใจกับธุรกิจหลักของตนเองได้

จากเมล็ดโกโก้สู่สินค้าในตะกร้า… และสู่มือของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพและนี่แหละคือรสชาติความสำเร็จของทั้ง DHL และ Choba Choba