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Panorama

Zwischen Blumen, Bier und Briefmarken

Seit über 30 Jahren sind Partnerfilialen ein fester Bestandteil des Netzes von Deutsche Post und DHL – und manchmal echte Unikate. Eine Reise zurück an die Anfänge und zu außergewöhnlichen Partnerfilialen.

Vom Blumengeschäft im Wattenmeer über eine Behindertenwerkstatt bis hin zur Brauerei mit Postschalter – Deutsche Post und DHL erfreut sich in ganz Deutschland über außergewöhnliche Partner. 2025 wurde ein besonderes Jubiläum gefeiert: Vor 30 Jahren nahmen die ersten gelben Post-Ecken in Lebensmittelgeschäften ihren Betrieb auf.

Wir schreiben das Jahr 1992: „Rhythm is a Dancer“ von Snap! dominiert die Charts, Baggy-Jeans sind angesagt und Whitney Houstons „Bodyguard“ ein Kinoerfolg. In einem Gemischtwarenladen im Kreis Segeberg/Schleswig-Holstein startet ein wegweisender Versuch: Unter dem Namen „Nachbarschaftsladen“ eröffnet die erste Partnerfiliale. Neben Holsteiner Mettwurst, Mehl, Brot und Obst konnten die 722 Einwohner des rund 50 km nördlich von Hamburg gelegenen Dorfes seit Oktober 1992 auch Briefmarken und Telefonkarten kaufen sowie Einschreibebriefe, Päckchen und Pakete aufgeben. 

Dieser erste Schritt führte 1993 unter dem Motto „Mehr Post fürs Land“ zu einem bundesweiten Test mit 500 Partneragenturen. Ziel war die verbesserte Versorgung ländlicher Gebiete, zusätzliche Einnahmen für lokale Einzelhändler und kundenfreundlichere Öffnungszeiten. Partner wie Lebensmittelgeschäfte, Schreibwarenhändler und Tankstellen wurden eingebunden, um die Infrastruktur zu stärken und den Service zu verbessern.

Die positive Resonanz der Kundschaft und der wirtschaftliche Erfolg führten zur schnellen Ausweitung: Bereits 1995 gab es die 1000. Postagentur, und das Konzept wurde flächendeckend umgesetzt.

Und heute?

„Unsere Partnerfilialen bleiben eine feste Säule in unserem Netz“, bekräftigte Benjamin Rasch, Leiter des Marketings und Produktmanagements im deutschen Post- und Paketbereich der DHL Group. „Wir werden auch in Zukunft überall in Deutschland für die Menschen präsent sein – in der Stadt und auf dem Land. Das ist unser Selbstverständnis. Auch unsere Partnerfilialen gehören dabei weiterhin fest zu unserer DNA.“

Das Netz an stationären Anlaufstellen von Deutsche Post und DHL ist heute größer als je zuvor – und wird weiterwachsen

  • Partnerfilialen: ca. 12.600 (gegenüber gesetzlich vorgeschriebenen 12.000)
  • Öffnungszeiten 1990 (Postämter): 18 Stunden pro Woche
  • Öffnungszeiten heute (personenbetriebene Verkaufsstellen): durchschnittlich 55 Stunden pro Woche
  • Zusätzlich rund 17.000 Automaten (Packstationen & Poststationen), die rund um die Uhr geöffnet sind 
  • Tägliche Kund:innen: ~2 Millionen (an Werktagen)
  • Langfristige Partnerbeziehung: Jeder fünfte Partner ist schon zehn Jahre oder länger am Netz

Partnerfiliale mit besonderem Team

In Hattersheim erhalten Menschen mit Behinderung eine wertvolle berufliche Chance und bringen ihre Stärken im Postalltag ein. Denn die Partnerfiliale wird von einer Behindertenwerkstatt betrieben. Hier übernehmen die Mitarbeitenden Aufgaben entsprechend ihren individuellen Stärken – kommunikative Persönlichkeiten arbeiten am Schalter, ruhigere Personen kümmern sich um die Ablage und Bearbeitung benachrichtigter Sendungen. Die Arbeit in der Filiale bietet den Mitarbeitenden ein wertvolles Training für den Einstieg in den ersten Arbeitsmarkt.

Der Postausschank von Lichtenfels

In der oberfränkischen Kleinstadt gibt es eine besondere Postfiliale: Ihr Inhaber betreibt sie in seiner eigenen Brauerei. Die Kund:innen kommen gern, denn in der Halle gibt es einiges zu sehen. Silbern glänzende Kessel, Schläuche und Anzeigen rahmen die Gastwirtschaft ein. Direkt am Eingang befindet sich der Tresen – für Pakete, Briefe und den Bierausschank. 

Zwischen Blüten und Briefen im Watt

Eine Postfiliale mitten im Wattenmeer? Ja, auf der Nordseeinsel Pellworm liegt sie zwischen Rosen und Tulpen im Blumengeschäft „De Bloomemstuv“. Seit 20 Jahren wird die Partnerfiliale hier in einem Blumenladen geführt. Mehr Kundschaft und Geschäft für den Blumenladen hatte sich die Inhaberin versprochen – mit Erfolg. Heute ist die Postfiliale integraler Teil ihres Geschäfts. „Deutsche Post und DHL gehören mittlerweile ins Ladenbild“, so die Inhaberin.

Ein fester Bestandteil auch für die Inselgemeinschaft, denn für die Bewohner:innen Pellworms stellt die Partnerfiliale im Blumengeschäft die postalische Grundversorgung sicher. Für die Urlauber:innen ist die Filiale ein beliebter Ort, um Briefmarken für Postkarten, aber auch andere Kleinigkeiten, zu erwerben. 

Was 1992 mit einem Testlauf begann, ist heute unverzichtbar. Partnerfilialen verbinden Menschen, Regionen und Geschichten – vom Blumengeschäft im Wattenmeer bis zur Brauerei in Oberfranken. Sie stehen für Nähe, Vielfalt und Verlässlichkeit und bleiben eine feste Säule im Netz von Deutsche Post und DHL.

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